Nuno
6 de julho de 2024
Tinha pedido especificamente um quarto com duas camas, uma vez que seríamos 2 amigos, quarto duplo ! Estávamos num grupo de 5 pessoas. Não foram capazes de reservar um quarto com duas camas nem conseguiram modificar a nossa reserva. O que demonstra uma incompetência maior, foi o facto de terem atribuído um quarto “triplo”, com duas camas e sofá cama, a uma pessoa do nosso grupo que fez o check in uns minutos antes e estava sozinha…. Felizmente, como estávamos em grupo, conseguimos fazer a troca de quarto entre nós ! Não posso deixar de criticar a falta de preocupação e mesmo incompetência do staff que nos fez o check in. Compreendia que não houvesse mais quartos, uma vez que estavam cheios, agora não compreendo como dentro do grupo atribuem quartos dessa forma! Um pouco ridículo….