Hotel Port Louis

Atendimento agilizado e cordial na recepção, ambientes limpos e café da manhã honesto. Nosso quarto foi limpo e arrumado quando solicitamos e as toalhas trocadas. A quadra de areia precisa de uma manutenção, mas jogamos até que de boas. Piscinas frias ótimas e limpas. A piscina aquecida é pequena, geralmente cheia e muitas pessoas sem noção monopolizando o espaço, mas essa é uma opção quando não tiver mais nada pra fazer na praia ou no hotel, a última da lista de prioridade kkkk… O atendimento do bar/restaurante é ótimo - hambúrguer nota 10 e a caipirinha tbm, os atendentes super carismáticos e educados tbm. Em termos de localização é uma região boa, onde se tem a opção de permanecer na própria praia de Tabatinga (não é minha favorita) ou seguir para Mococa ou Cocanha (próximas sentido Caraguatatuba) ou Sapê/Lagoinha (sentido Ubatuba).

Pedi para arrumarem o meu quarto, eles tiraram os lixos dos cestos.... jogaram algumas coisas. MAS O PIOR É QUE ELES NEM ARRUMARAM A CAMA!!!!!!! Já na parte do Restante, devo dizer o quanto a Patrícia (atendente) é prestativa... simpática.... cordial. E o mais importante, mostra vontade em fazer o seu trabalho. Meus Parabéns, Patrícia!!! 😊

Me hospedei no hotel no período de 22 a 24/03, já havia me hospedado anteriormente, mas infelizmente desta segunda vez a experiência não foi tão boa como da primeira vez. Os banheiros da suíte standard estão precisando de reparos. No sábado dia 23, retornamos da praia logo após o almoço com a intenção de curtir a piscina, porém um grupo de pessoas tinham reservado o hotel na categoria dayuse para uma festa de aniversário. Eles tomaram conta da área do bar, controlavam as músicas com som alto e bebiam de forma exagerada. Chegou um momento que estava insuportável ficar por perto, parecia que o hotel era deles e estávamos perdidos naquele local. Cogitamos pedir pizza para comer no quarto de tão desagradável que estava o ambiente, liguei na recepção perguntando e me informaram que a reserva de dayuse deles terminaria as 22h, isso mesmo a festa deles foi até este horário. O hotel havia contratado um músico para o horário do jantar, e novamente tomaram conta do espaço próximo ao músico. Acabamos indo jantar no restaurante e um momento que poderia ter sido agradável continuou sendo constrangedor.

Na reserva pedimos um quarto sem mofo por motivos de saúde(Asma). E no dia o quarto estava ruim com mofo e trocaram para um outro quarto tbm com cheiro de mofo. Nao trocaram para um quarto melhor porque falaram que não tinha mais disponível , porém eu avisei 1 mes antes sobre o problema de alergia mas não teve jeito . Salao de jogos abandonado e sujo, mofado, mesas de jogos sujas e velhas. Área kids de brinquedo tbm velhos. Estrutura do hotel precisa de reforma urgente. Enquanto nao passar por reforma nos quartos, estrutura em geral nao volto. Piscina boa! Recreação boa! Cafe da manha bom!

Ficamos hospedado lá por 5 dias, hotel maravilhoso. Ótimo custo benefício, funcionários nota mil! Todos muito simpáticos e atenciosos ( Jessica, Patrícia, João Victor, Jeilson ); comida deliciosa desde café da manhã até os pratos a Lá Carte. Quartos bons e muito limpos ( camareiras nota dez). Não temos do que reclamar! Foram dias muito gostosos!

Já me hospedei 2023, nao tivermos nenhum problema em relação a pousada e o serviço prestado na época, agora estou em um grupo de 4 aptos e a pousada quer cobrar por noite por um bebe de 1 ano, UM ABSURDO, sendo que na nossa última hospedagem esse mesmo bebe, nao foi cobrado nada, desde do começo dessas reservas tivemos varias reclamação e obstáculos, pena que todos ja tinhamos reservado se nao iamos todos cancelar, você pede para falar com o gerente sempre dizem que ele nao esta e ninguem resolve o problema, se quiser ou é do jeito deles vou vc pede o cancelamento e ele te cobram a reserva inteira de no show. Extremamente arrependida de levar todos os meus familiares para lá!

A pousada fica há 15m-20m da praia, mas a região é muito perigosa pois tem muitas marinas e circulam barcos a todo momento. A praia não é muito limpa por causa da grande circulação de barcos e jet ski, mas tem algumas barracas. Tem opções melhores nas redondezas. O estacionamento é gratuito mas os carros ficam na rua sem qualquer segurança. As toalhas de praia são fornecidas pelo hotel, mas cuide bem da sua pois só são trocadas uma vez por dia As piscinas são frias mas tem uma hidro que é aquecida e sempre lotada de crianças. Quartos: a limpeza só ocorre mediante solicitação. Se não deixar avisado, não vão fazer nada. O hotel possui um restaurante que é aberto ao público e não senti muita segurança pois qualquer pessoa pode acessar o hotel e quartos. Não tem nenhum tipo de controle ou segurança no local. O restaurante é bom, apesar dos preços extremamente caros. No final de semana tem show ao vivo. O café da manhã é bem servido. Um dos poucos pontos positivos. O hotel possui academia mas os equipamentos são bem velhos. No meu caso, paguei muito caro pela hospedagem e não recomendo. Tive várias ressalvas em relação ao local e aos serviços prestados.

O Port Louis é um hotel localizado em Tabatinga, Caraguatatuba. Os quartos do tipo deluxe, como o que utilizamos, são bastante confortáveis e espaçosos. Essa suite é a mais indicada para quem quer estar num lugar mais privativo e silencioso. Pois essas suites sao distantes da piscina, onde ha bastante barulho. E a cama dessa suíte é simplesmente GIGANTESCA. É recomendável não escolher os quartos que são de frente para a piscina, pois o barulho quando o hotel está cheio talvez incomode alguns. Nas suítes deluxe isso não ocorre, é bem tranquilo, pois são mais distantes da piscina. Ja estive nesse hotel antes, em um quarto específico e nos hospedamos nesse quarto novamente e notei que ele estava com uma conservação ruim em comparação da ocasião anterior. Notei alguns detalhes, como parede deteriorada, lençóis mais mal arrumados e amassados, cortinas sujas e gastas, e outras situações nessa nova hospedagem que não aconteceram na primeira. Uma coisa que aconteceu que foi bastante estranha e inapropriada, foi o fato de eles deixarem INSISTENTEMENTE e ininterruptamente uma musica do AC/DC tocando no corredor principal do hotel.. OBS: filmagem em anexo com a situação relatada. Dava pra escutar ate do nosso quarto que era mais pro alto e afastado. Imagino quem estava nos quartos perto desse corredor. Colocar uma musiquinha ambiente e baixa, ate ok. Mas colocar o som ALTO e repetindo essa unica musica desde o momento que chegamos no hotel ate irmos embora, foi realmente desagradável. E isso em momentos dos mais inapropriados, como no periodo noturno. Também pude presenciar alguns hóspedes escutando musica alto nas suas respectivas suites, isso perto da piscina. Em compensação, os funcionários, de modo geral, são bastante solícitos, atenciosos e simpáticos. O café da manhã é bastante adequado e super gostoso. Algumas opções de pão, frio, sucos, cereais, croissant, alguns tipos de bolos que são deliciosos por sinal, pão de queijo, ovos, salsicha, bacon, diversos tipos de frutas, e varios outros itens, tem inclusive uma maquina automatica de cafe, para preparar tanto cafe, como cappuccino, mocaccino, etc. Para quem optar por não sair e resolver comer almoço ou jantar no hotel, se prepare para gastar rios de dinheiro. Tanto na ocasião anterior quanto nessa, optamos por almoçar no restaurante, e os valores são estratosféricos. Não bastasse isso, aumentaram o valor absurdamente em comparação a estadia anterior. Provei o Salmão em Crosta de Gergelim e o drink sem álcool Sex on The Beach. O prato estava maravilhoso, bem preparado e bem montado. Mas aumentar o valor de um prato em quase 13% de modo tão rapido como foi, achei bem sem noção. Além disso, o drink Sex on The Beach que peço habitualmente sem alcool estava bem diferente da outra ocasião, ate a cor estava outra, e o sabor também super diferente. Não curti tanto. Mas pra pedir qualquer coisa pra comer nesse hotel é preciso ter uma paciência gigante. Pois demora PRA CARAMBA pra trazerem o prato

O Hotel é muito bom, mas o restaurante é muito caro , passamos a ceia de ano novo e 275 por pessoa e ainda o suco não estava incluso e outra observação é que os funcionários deixam seu filho menor pegar as coisas sem autorização é apenas anota o numero do quarto ou seja a conta vem um absurdo. Já viajamos para outros hoteis que só a ceia valeu a viajem inteira essa deixou a desejar