Tivoli Carvoeiro Algarve Resort

A vista é excelente. Reservei um quarto normal pelo Trip.com com a descrição "vista para o mar". Mas, aparentemente, houve um engano: o quarto não tinha vista para o mar, e sim para o jardim. Entrei em contato com a recepção, que admitiu o erro na reserva pelo Trip.com, mas prontamente nos trocaram por um quarto com vista para o mar. A vista é linda e o café da manhã é ótimo. Recomendo muito. Os funcionários são prestativos e simpáticos.

O hotel tem ótimas instalações e estava muito limpo, embora tenhamos ficado desapontados ao perceber que, devido às falésias perigosas, não oferecia mais acesso direto à praia. O serviço precisa ser melhorado para um hotel tão caro: 1. A recepção nos deu duas camas de solteiro, embora tivéssemos solicitado especificamente uma cama de casal na reserva. 2. Os restaurantes erraram meus pedidos de café em diversas ocasiões durante a estadia. 3. Durante o churrasco de sábado à noite, a anfitriã Priscilla inventou uma desculpa esfarrapada para não nos dar uma mesa à beira da piscina, mesmo sendo um dos primeiros hóspedes a chegar. A desculpa dela foi que as mesas restantes à beira da piscina estavam reservadas para quatro famílias com cachorros. Não vimos um único cachorro durante as duas horas em que estivemos lá, e as mesas foram dadas a outros casais por razões desconhecidas. Esse incidente nos chateou muito, e o fato de ela ter tido a audácia de inventar tal desculpa é revoltante. 4. A gorjeta era de 7,5% por item, o que é aceitável, mas o que deixou uma má impressão foi o hotel ter feito isso sem informar os clientes previamente.

Devido ao meu voo atrasado e remarcado, provei que para o hotel, mas o hotel se recusou a cancelar minha reserva, totalizando 2 quartos e 4 noites, então tenho que reservar outro voo para o hotel, quando faço o check-in à meia-noite, não há escovas de dente em nosso quarto, e até garfo, usei o 'sistema online' para solicitar tudo que preciso, esperei 36 horas e reenviei o que preciso, ainda sem resposta, atendimento ruim!

Um hotel muito bom. Fiquei aqui por uma noite cada durante minha viagem autônoma de 12 dias de Portugal a Marrocos. Vista incomparável, o café da manhã não é ruim, a primeira opção para ver o pôr do sol

Este hotel é realmente ótimo Recomenda-se reservar um quarto com vista para o mar. Embora o quarto seja um pouco pequeno, a varanda é grande. A atitude de serviço do pessoal é muito boa. Definitivamente voltarei na próxima vez.

Um lindo hotel em um lindo local - fomos em um momento em que estava um pouco mais silencioso, mas ainda ensolarado. A cidade é pequena e fofa e durante o verão tenho certeza que há mais diversão. A equipe no início não foi tão acolhedora, mas depois disso todos foram muito agradáveis. Mencionamos que é nosso aniversário, mas como isso foi no começo com funcionários que não se incomodaram, nada foi feito. Outros funcionários foram muito simpáticos e sempre muito prestativos. O Pequeno-almoço foi adorável e o bar à noite também foi adorável.

Lindo quarto com vista para o mar

Fim de semana perfeito, localização encantadora, instalações premium e, no geral, uma ótima experiência.

A festa de Ano Novo sofisticada do hotel é muito boa Atendimento: tudo muito bom