Ibis Casa-Voyageurs

Sou membro do Ctrip há quase 20 anos e nunca dei uma avaliação negativa a nenhum hotel.Este hotel é sem dúvida o pior hotel que já fiquei no mundo! Em primeiro lugar, a atitude. Ao fazer o check-in, a funcionária da recepção brincou alto com as duas pessoas na fila atrás de mim. Ela deve estar muito familiarizada com ela. Então ela pulou na fila e fez o check-in para essas duas pessoas primeiro.Quando perguntei a ela por que ele não apenas não se desculpou quando cortou a fila das pessoas atrás dele, mas também teve uma atitude muito ruim e disse algumas bobagens. Depois de fazer o check-in no quarto, descobri que não havia chinelos e uma chaleira de água quente. Ninguém atendeu meus telefonemas, então fui diretamente à recepção para perguntar se eles poderiam fornecê-los. Ela disse não em um tom rude, sem até levantando a cabeça! Vamos conversar sobre a limpeza do quarto. Os lençóis estavam sujos como se alguém tivesse pisado neles com sapatos. Um grupo de moscas pairava sobre a cama. Pedi ao serviço de quarto para vir trocá-los. A atitude deles era extremamente impaciente. Disseram que era um problema com a máquina de lavar e não tinha nada a ver com ela, e depois me espancaram. O táxi foi substituído, o que foi realmente revelador! Estes dois problemas e a sua atitude para os resolver mostraram o quão pouco profissionais eram, mas o que era ainda mais ridículo ainda estava por vir.Depois que o problema ocorreu na primeira noite, contactei a Ctrip para explicar a situação e perguntei se poderia dar-lhes o taxas de quarto pré-pagas para os próximos quatro dias. Fiz check-out e check-out com antecedência. Ctrip respondeu muito positivamente e tem se comunicado com o hotel. No entanto, depois que o hotel atendeu o telefone uma vez e disse que uma chaleira elétrica e chinelos seriam enviados Imediatamente, desapareceu. Nos próximos dois dias, o pessoal da Ctrip fez centenas de chamadas. Nenhuma resposta ao telefonema! É claro que não havia nenhum vestígio da bolsa de água quente ou dos chinelos. Quando era quase a terceira noite, o hotel ainda se recusou deliberadamente a atender o telefone ou a responder a e-mails.A Ctrip reembolsou as despesas de quarto para os próximos dois dias diretamente porque o imposto municipal foi pago cinco dias antes e não foi pago no momento do check-out no terceiro dia. Quando Taiwan pediu, o gerente do hotel recusou-o de forma muito irracional. Sua atitude era como se ele pudesse enganar o máximo que pudesse e roubar o máximo que pudesse! Este hotel não reflecte a ética e as qualidades básicas de um hotel de cima para baixo.Realmente não sei porque ainda há tantas boas críticas! Depois de ser enganado, descobri que este hotel tinha inúmeras críticas negativas no Google Maps! Fiquei acordado até tarde escrevendo isso para lembrar a todos de não cair na armadilha novamente! Outra coisa que vale a pena mencionar é que o hotel é cercado por um covil de ladrões. Vi transeuntes sendo assaltados duas noites seguidas. Se puder, não fique por perto. Afinal, a segurança pessoal está envolvida. Por último, gostaria de elogiar a Ctrip. A equipe foi particularmente ativa e paciente na resolução do problema e também fez uma compensação adicional. A Ctrip realmente oferece grande proteção aos clientes. Continuarei a usar a Ctrip para reservar!

Cheguei à noite e foi bom porque era em frente à estação e não era perigoso. Lembro-me que o quarto estava no segundo andar, e a visão noturna da história fora da janela era agradável. Acho que o café da manhã também é bom assim. O cheiro de fumaça de cigarro era tão forte no quarto que acendi algumas velas perfumadas.

The hotel is very close to the casa voyagers station, so it is very convenient to arrive at your destinations by train. A little far from the city centre, though.

Great location, okay breakfast and friendly staff.

Very convenient , easy access from airport by train . Breakfast is good.

Nice hotel very comfortable rooms friendky staff great location