Usuário convidado
25 de outubro de 2022
Ficamos muito tristes com atendimento prestado por este Hotel que se denomina 4 estrelas . Nos deixaram esperando para fazer o checkin 4 horas , ainda nos deram o quarto sem varanda , havíamos reservado com antecedência e pago pelo quarto com . Após longa espera , recepcionista olhou para minha cara e disse “ cancele sua reserva “ , com a maior cara de pau e sem a menor consideração com casal de férias que programou há 5 meses viagem . Café da manhã péssimo , só é permitido tomar um café e um suco , confesso que nunca havia visto este sistema , muito menos em 4 estrelas . Alugamos um apto com cozinha interna. Porém não havia utensílio algum , nenhuma faca. Copo , prato . Nosso banheiro não havia box nem cortina , cada vez que um fosse tomar banho , molhava o banheiro inteiro , sem condições de adentrar , entrei em contato com hotel e rede , não deram a mínima atenção , gente totalmente despreparada para tudo e todos , nunca mais colocamos os pés neste hotel . Gostaria aqui de salientar que uma única pessoa que foi extremante gentil , educado e atencioso , o rapaz que auxilia a levar a bagagem para o quarto , deveria inclusive ser o que melhor ganha por lá , único atencioso .