290 Bd Mohamed Zerktouni, Anfa, Casablanca, Casablanca-Settat, 20250, MoroccoVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
3.4/5
20 avaliação
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Resposta da propriedade: Dear all,The client review is just full of lies , we make sure to check with each and every client about their stay especially for trip clients and not even one complaint, not sure why he's been deceitful in his comments ????
Resposta da propriedade: City tax is a local government taxe payable on the spot at the hotel and it varies depending on hotels star rating set by local authorities .We only started working with Ctrip in march 2024 , why are we getting review from people they never stayed with us ????
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Shazishan
Quarto superior queen
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
29 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 26 jul 2024
房間靠馬路 有噪音
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MoranqianxiaoLinda
Quarto superior queen
Hospedou-se em nov 2023
Sozinho(a)
3 avaliação
2.5/5
Publicado em 5 nov 2023
攜程付完,到店還要從新付費
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Resposta da propriedade: ctrip clients onluy pay city tax on the spot nothing else
168✈️✈️✈️
Quarto superior queen
Hospedou-se em nov 2023
Viaje com amigos
42 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 nov 2023
一半半阿。
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Usuário convidado
Hospedou-se em jun 2024
Casal
3.0/5
Publicado em 20 jun 2024
My room had the main street view with poor window soundproofing. I couldn't sleep due to the street noise. Rooms are equipped with air conditioning, however, mine had poor performance. For a double room only one towel was given, had to ask for another towel. The breakfast is minimalist and can be improved although it is acceptable . The only good thing there is the friendly staff at the reception.
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Usuário convidado
Hospedou-se em abr 2024
Outros
1.0/5
Publicado em 3 abr 2024
Terrible hotel Dirty sheets, only one light bulb working out of 8 in the room. My sister was told that she would have to wait for a pillow case........ The restaurant was closed, it was open according to their site, but reception was unable to give any information on where the nearest restaurants were. Total shambles
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Usuário convidado
Hospedou-se em abr 2023
Casal
3.0/5
Publicado em 16 abr 2023
This hotel is more of a 2 star, certainly nothing more. The rooms are very basic, you get only one single towel per person, this will be your hand towel and body towel. The rooms overlook a busy road so can be very noisy. The room has a kettle but no coffee sachets. When I asked the receptionist if there were any places to grab a coffee sachet he couldn’t help or point me in the right direction - not very 4 star. The toilet came with half a toilet roll and the toilet had a bar smell to it which wasn’t ideal as we had to close the toilet door so we didn’t get a heartache. Additionally the door only closed if it were locked otherwise it popped open. This hotel needs to do better or rebrand itself to a two star to reflect the true position.
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Usuário convidado
Hospedou-se em ago 2022
Família
1.0/5
Publicado em 5 ago 2022
Knowing that I travel almost on weekly basis for my work. The staff does not know anything about the principles of hospitality. They don’t even have a hoover for the huge filthy carpets they have in each room, the bed is so soft I ended up with a backache after a cple of nights, the shower leaks and they even refused to give us an extra blanket, and this is the first time of my life I am refused an extra blanket in a hotel. Don’t go there, I didn’t even talk about breakfast 🥴
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Usuário convidado
Hospedou-se em set 2023
Outros
1.0/5
Publicado em 27 set 2023
Esperienza da dimenticare! In foto sembra una struttura attenta ai dettagli, nella realtà non è così, non ci sono nemmeno quei soprammobili delle foto. Presente il bollitore, ma senza bustine né di camomilla, né thè, né caffè. Non ci sono le buste all'interno delle spazzature. L'ambiente è sporco e abbiamo addirittura trovato un ossicino di pollo sulla testata del letto. I cuscini puzzavano della testa dei precedenti ospiti, nonostante il nostro reclamo non è stato cambiato tutto il letto. Il rubinetto della doccia perdeva acqua dappertutto. C'era solo un bagnoschiuma e uno shampoo (noi eravamo tre persone che dovevano soggiornare 4 notti), assenza di asciugamani per tre persone (ce n'erano solo due, di cui uno piccolo e uno grande). La porta che dava sul balcone non si chiudeva e siamo stati preoccupati tutta la notte, avendo un bimbo piccolo con noi. Abbiamo addirittura pensato che entrano di notte per usare la camera, visto che non si accorgono di tutti questi problemi. Di 4 notti che dovevamo passare lì, ne abbiamo fatta una a mala pena e poi abbiamo cancellato il soggiorno. Il prezzo non è adeguato ai servizi che offrono. Non è un hotel per famiglie, ci entra gente abbastanza strana. Pessimo, veramente pessimo. Mai più!
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Usuário convidado
Hospedou-se em fev 2023
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 15 fev 2023
très bonne expérience ,service propreté et réactivité du personnel . a cause d'un surbooking j ai été bifurqué vers cette établissement que je connaissais pas mais j ai été agréablement surpris .merci à tous
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Usuário convidado
Hospedou-se em fev 2023
Casal
1.0/5
Publicado em 9 fev 2023
Bien situé, chambres classiques mais plutôt confortables. Par contre, mis à part la serveuse au petit déjeuner, le personnel est désagréable et pas pro du tout. Arrivés à 3h du matin, ascenseur en panne et on ne trouve qu'une seule serviette dans la chambre. Après réclamation ou on nous dit qu'il n'y a pas de serviettes dispo ! On insiste et on nous en ramène une avec des taches qu'on refuse et encore une autre humide et puant le moisi ! Mon mari s'est essuyé avec un t-shirt vu que l'unique serviette a servi à éponger l'eau au sol comme il n'y a ni porte ni rideau de douche... 1er matin petit déjeuner sommaire et sans jus d'orange (un comble au Maroc !) 2ème matin ascenseur de nouveau en panne, arrivés au 8eme pour le petit-déjeuner on nous annonce qu'il n'y a ni électricité ni eau !! On attend la responsable 30mn à la réception. Quand elle arrive enfin sans même un signe de tête à notre intention, elle s'avère incompétente, arrogante et absolument pas à l'écoute de ses clients. Son excuse c'est que ce sont des choses qui arrivent et qu'elle n'y peut rien et qu'après tout ce n'est qu'un petit hôtel à 4 étoiles et que si on veut un service correct il y a les palaces pour ça !! Et nous n'étions pas les seuls mécontents et ça a l'air récurrent pour cet établissement. La prochaine fois on fera plus attention aux commentaires...
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Usuário convidado
Hospedou-se em fev 2023
Família
1.0/5
Publicado em 9 fev 2023
Je déconseille vraiment, c’est vrai que les chambres sont correctes, mais le service est médiocre, le personnel n’est pas pro, y’a pas de parking, y’a pas de buffet concernant le petit déjeuner, le petit déjeuner c’est clairement une omelette nature sans goût chaque jour ! Et on parle d’un hôtel 4 étoiles, c’est vraiment nuuuuuuuuuuuuuuuuuuuul