Harbor Querência Hotel

Ótimo hotel com pisinas e café da manhã maravilhoso bem localizado.

QUARTOS RESERVADOS FORAM 2 DUPLOS E 1 INDIVIDUAL. NA CHEGADA FOI ENTREGEU 1 INDIVIDUAL PARA CADA HOSPEDE. ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO RUIM E MAL INFORMADA. HOSPEDES TIVERAM QUE PAGAR DO BOLSO A DIARIA. CAMAS DUPLAS JUNTAS PARA FAZER 1 DE CASAL.

O quarto disponível na hora do check in foi inferior ao da reserva. Não foi disponibilizado outro e o atendente de a opção de eu procurar outro hotel, se não quisesse aquele hotel. Ar condicionado não funcionava direito, tive que subir 3 andares de escada com bastante bagagem e sem ajuda nenhuma. As camas tinham apenas um lençol bem fino e simples, nenhum outro para me cobrir Atendimento bem ruim em geral

Estacionamento coberto! Ar TV tudo funcionando! Almoço delicioso e café da manhã bem sortido! Recomendo, vou reservar mais vezes, quero ficar na piscina bem relaxado! Se vai a Cascavel se hospede no Harbor ele e sem igual !!!!

Hotel em si é bom, quartos limpos, piscina limpa e bacana para crianças e adultos, restaurante a comida é muito boa, na ceia de ano novo o buffet era bem gostoso, foi cumprido tudo o que prometeram na ceia, com bebidas open e tudo mais, o que me deixou bastante chateada foi o som até 4h horas da manhã embaixo do nosso apartamento, achei muita falta de respeito da parte do hotel com o hóspede que quer dormir e não ficar na festa até 4h da manhã. Colocar o som no extremo em baixo do apartamento com uma criança de 7 anos tentando dormir foi o motivo que eu não voltaria ao hotel, eu pedi para abaixarem o som la de fora, mas a resposta do senhor recepcionista arrogante que esteva nessa madrugada foi que eu tinha sido avisada do som, e que continuarei até 4h da manhã, mas que podia mudar de quarto (total falta de respeito com os demais hospedes), na vdd, nunca fui avisada se não eu não teria ido) e vamos combinar som ambiente ok mas o som parecia estar dentro do quarto tanto que as camas tremiam! Tinha tudo para voltar inúmeras vezes, pois os demais serviços são ótimos, os funcionários tbm sao bem educados e receptivos, mas a falta de empatia da gerencia do hotel me deixou decepcionada. A gente entende sim que era festa de ano novo e o pessoal estava se divertindo, porém tem que ter bom senso também!