fluritibag
10 de julho de 2024
Estive por dois noites no hotel. De 06/07 para 07/07 e de 09/07 para 10/07. Em ambas estadias o atendimento foi de pouca cortesia. Na primeira estadia, internet não funcionava tão pouco o telefone do quarto. Ligava para a recepção pelo celular e não atendiam … na segunda estadia, nos colocaram num quarto para pessoas de necessidade especiais, o qual fica mais complicado para o uso, desde do assento da privada, passando por falta de bancadas e cama colada na parede. Os assessorias do chuveiro para as pessoas de necessidades estavam “desmontando” o que dificultou extremamente o banho. Faltava no quarto cobertas. Comentei na recepção sobre a minha solicitação de mudança para outro quarto. O atendente da noite do dia 09/07, disse que todos os quartos são padrão e que não era possível a mudança !! Mesmo eu sendo cliente platinum da ALL. O que ele disse, sabemos que foi uma enorme mentira sobre a padronização dos quartos. Uso o Ibis desde que chegou ao Brasil e o que ele disse é um verdadeiro absurdo ! Já estive no íbis de Cascavel outras vezes e o atendimento sempre é rude e ruim !!