Waterfront Cebu City Hotel & Casino

Avaliações do Waterfront Cebu City Hotel & Casino

Waterfront Cebu City Hotel & Casino

Salinas Dr, Cebu City, Cebu, 6000, PhilippinesVer detalhes do hotel
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.1/5
Muito bom
263 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades3.7
Atendimento4.0
Limpeza4.1
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Todas as avaliações(263)
Avaliações positivas(247)
Avaliações com fotos/vídeo(75)
Proprietário cordial(39)
Excelente localização(30)
Café da manhã delicioso(15)
Localização conveniente(12)
Piscina excelente(9)
Preço adequado(7)
Ótimo para viagens a negócios(5)
Muito barulhento(5)
Avaliações negativas(16)
Usuário convidado
Hospedou-se em mai 2023
Sozinho(a)
31 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 mai 2023
Eu me diverti muito na orla. Tudo é incrível. O buffet de pequeno-almoço é soberbo. Eu recomendo este hotel. Estive hospedado aqui por muitas vezes.
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Resposta da propriedade: Olá, Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação tão humilde sobre sua recente estadia conosco. Foi um prazer recebê-lo e estamos sinceramente felizes em saber que você teve uma ótima visita. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve! - Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Usuário anônimo
Quarto standard
Hospedou-se em abr 2023
Família
3 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 7 mai 2023
Waterfront é o famoso hotel aqui em Cebu. Evite perder seus objetos de valor porque isso irá cobrar pelas coisas perdidas. Fiquei triste, mas tudo bem, gostei de ficar neste hotel incrível 😍❤️
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Resposta da propriedade: Olá, Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação tão humilde sobre sua experiência durante [Nome do Evento] conosco. Foi um prazer recebê-lo e estamos sinceramente felizes em saber que você se divertiu muito. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve! - Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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NoreenAM
Hospedou-se em abr 2023
Sozinho(a)
11 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 8 mai 2023
Embora o hotel seja vintage. Eu encontrei um problema no check-in e a recepcionista me forneceu o quarto que eu não reservei. A recepcionista que me atendeu naquele dia não é muito prestativa (talvez ela seja uma funcionária nova) e sem informar sobre o meu quarto. Então no dia seguinte voltei para a recepção, outra recepcionista, Sara (se bem me lembro o nome dela), ela resolveu o problema e fez meu quarto como eu queria que fosse. A equipe é acolhedora e cumprimenta você de vez em quando. O café da manhã é bom. O que eu gosto também é que eles oferecem transporte gratuito de ida e volta do hotel para o Ayala Mall.
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Resposta da propriedade: Olá Millan, Obrigado por nos informar sobre isso. Em nossa meta de fornecer continuamente apenas boas experiências a todos os nossos hóspedes, faremos o melhor para atender à sua preocupação. - Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Syiqah14
Hospedou-se em abr 2023
Negócios
10 avaliação
3.0/5
Publicado em 24 abr 2023
ar condicionado quebrou. O quarto era mediano. Indicada para viagens curtas. Poderia ser melhor.
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Resposta da propriedade: Olá, Obrigado por nos informar sobre isso. Em nossa meta de fornecer continuamente apenas boas experiências a todos os nossos hóspedes, faremos o melhor para atender à sua preocupação. - Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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RobertVeloso
Hospedou-se em abr 2023
Família
13 avaliação
3.7/5
Publicado em 8 abr 2023
Fiz o check-in no hotel de 4 a 6 de abril e minha família de 5 a 6 de abril. Nós apreciamos a piscina especialmente as crianças. O buffet de café-da-manhã era bom, mas poucas opções de comida para escolher. Hotel é antigo; no entanto, serviço sábio excelente! Necessidade de atualizar os equipamentos e comodidades no quarto.
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Resposta da propriedade: Olá Robert, Obrigado por nos informar sobre isso. Em nossa meta de fornecer continuamente apenas boas experiências a todos os nossos hóspedes, faremos o melhor para atender à sua preocupação. - Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em jan 2025
Casal
1 avaliação
3.7/5
Publicado em 22 jan 2025
We booked the room specifically for the Sinulog 2025 celebration. Waterfront is really “at the center of it all”. The service was superb! We enjoyed our stay and we had yummy breakfast!
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Nickmeneses0214
Quarto superior
Hospedou-se em dez 2024
Casal
13 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jan 2025
It was our anniversaryso we wanted to enjoy our anniversaryand it was a very amazing time for new years
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Resposta da propriedade: Hello Nickmeneses0214 ,Thank you for taking the time to leave such a humbling review regarding your recent stay with us. It has been our pleasure to have you and we are sincerely happy to hear you had a great visit. Looking forward to welcoming you back soon!- Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Yan Lovez
Quarto deluxe
Hospedou-se em out 2024
Sozinho(a)
7 avaliação
3.2/5
Publicado em 13 nov 2024
Did not feel welcome at all, someone searched my bags prior entering the hotel, check in made me feel unwelcome as well, a big smile but asking for deposit and bombarding me with a ton of rules, room was noisy and not clean, lots of dust, even some potato chips on the furniture... Location is good though and there is a casino, but that's it, overpriced.
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6/8
Resposta da propriedade: Hello Mr./Ms. Yan Loven,Thank you for reaching out and sharing your recent experience with us. We sincerely apologize that your stay fell short of your expectations. We value your feedback and are committed to improving our service. We appreciate your understanding and look forward to seeing you again soon.-Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Charrrrrr
Quarto superior
Hospedou-se em out 2024
Casal
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 6 nov 2024
Glad we booked this hotel . Its a walking distance to IT Park . We enjoyed it so much.
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CotterillC88
Quarto standard
Hospedou-se em jan 2025
Sozinho(a)
7 avaliação
3.2/5
Publicado em 12 jan 2025
The same as before. I did enjoy my trip and stay but felt the building is a little outdated
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Eunice Quicoy Helin
Quarto deluxe
Hospedou-se em dez 2024
Casal
9 avaliação
3.5/5
Publicado em 8 dez 2024
Receptionist are too slow to entertain us. First in line to queue but waited for 30 minutes before our check in was processed. Housekeeping forgot our towels. Could have improved there services.
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Resposta da propriedade: Hello Ms. Eunice,Thank you for bringing your recent experience at Waterfront Cebu City Hotel & Casino to our attention. We sincerely apologize for any shortcomings that may have detracted from your stay. We value your feedback and strive to continuously improve the guest experience here. We appreciate your understanding and look forward to seeing you again.-Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Jimmie Rodger Stewart Jr
Quarto superior
Hospedou-se em dez 2024
Casal
20 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 11 dez 2024
Hotels getting older and needs room upgrades. Not sure if we will stay here again! Cheer’s
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Resposta da propriedade: Hello Jimmie,Thank you for bringing your recent experience at Waterfront Cebu City Hotel & Casino to our attention. We sincerely apologize for any shortcomings that may have detracted from your stay. We value your feedback and strive to continuously improve the guest experience here. We appreciate your understanding and look forward to seeing you again.-Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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DessKyll
Hospedou-se em mai 2024
Família
5 avaliação
3.7/5
Publicado em 20 mai 2024
The stay was good, the staff were friendly and accommodating. Thank you
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Resposta da propriedade: Hello DessKyll,Thank you for taking the time to leave such a humbling review regarding your recent stay with us. It has been our pleasure to have you and we are sincerely happy to hear you had a great visit. Looking forward to welcoming you back soon!- Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Usuário convidado
Quarto superior
Hospedou-se em set 2024
Família
1 avaliação
2.0/5
Publicado em 1 out 2024
Subject: Worst Service and Disappointing Stay I recently stayed at your hotel, and I must say it was an incredibly frustrating experience. From the moment I arrived, I encountered the worst service I have ever experienced in a hotel. The front office staff was unhelpful, and my room was not ready at check-in time, resulting in a significant delay that was not communicated effectively. Unfortunately, there was no effort from the management to address this inconvenience or offer any form of service recovery, which was deeply disappointing. Additionally, the condition of the room itself was unacceptable. The outdated decor was one thing, but the moldy smell was truly off-putting. It made my stay uncomfortable and left a negative impression. I would not recommend this hotel to anyone looking for a pleasant experience. There are far better options available.
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Resposta da propriedade: Dear Guest, User,Your comments are incredibly valuable to us as we continuously strive to improve our services. Please rest assured that your concerns will be addressed with our team. We hope to welcome you back and provide you with an enhanced experience.-Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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Ethan
Quarto superior
Hospedou-se em set 2024
Viaje com amigos
4 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 24 out 2024
Good location and near to various attractions . Check-in took abit of time but it went well. Faciliates in the room is abit old and some was even rusty, might need to look into upgrading some of the taps and shower heads
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Resposta da propriedade: Hello Mr. Ethan,Thank you for taking the time to leave such a humbling review regarding your recent stay with us. It has been our pleasure to have you and we are sincerely happy to hear you had a great visit. Looking forward to welcoming you back soon!- Waterfront Cebu City Hotel and Casino
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