Avaliações do Holiday Inn Express Changchun Jingyue, an IHG Hotel

設施：酒店在地鐵口附近 坐兩站地鐵可以抵達凈月潭 基礎設施不錯 符合洲際的調性 房間温度可以調節 窗户方便通風 早餐也不錯 服務：避雷!避雷!我入住時碰到的前台工作人員態度極其差勁 酒店前台是我們作為客户接觸酒店的第一印象 前一天晚上不愉快的入住體驗嚴重影響了我和朋友出遊的心情 在這裏必須提一下凈月智選假日前台一個帶金項鍊 不戴眼鏡 看起來比較兇的女工作人員 首先是對客人沒有基本的問好，全程冷臉，和“賓至如歸”的理念的恰恰相反。 其次，在各大酒店服務業都倡導30秒極速入住提高效率的當下 辦了將近十分鐘的入住手續 入住程序極其繁瑣； 再者，辦理完入住程序連最基本的早餐提供到幾點都沒有提醒我們。 服務行業中，職業道德是基本要求。服務態度差反映了服務人員職業道德的缺失，這嚴重損害了我們客户的利益。酒店承接了會議業務房源緊張可以理解，但並不是因此怠慢客户的藉口。 前台服務人員是酒店形象的直接代表。入住這家智選假日讓我原本還不錯的心情在還沒入住前就變得很糟糕，希望酒店管理層嚴肅對待並採取措施進行改進。這不僅是對我們客户負責，也是對企業自身發展負責，從而提高整體服務質量。入住是下午，可能正是交接班的時候導致了這名工作人員如此惡劣的態度，酒店以後更合理排班，看得出來這個員工很疲憊。給出投訴以後第二天還看到她依然在崗，如果是這樣或許酒店還會收到更多差評 很少在評論寫這麼長的文章，如果拋開這麼低素質的前台工作人員來説，酒店整體員工態度還是不錯的，就連早飯區收拾桌子的大姨就很熱情。 這是一篇跟酒店交涉以後還是很失望給出的差評，希望各位入住這家酒店時不要碰到這麼低素質的工作人員而影響自己的心情吧。