ROYGEM Hotel Changsha Wuyi Square, Huangtuling Metro Station, Changsha

Avaliações do ROYGEM Hotel Changsha Wuyi Square, Huangtuling Metro Station, Changsha

ROYGEM Hotel Changsha Wuyi Square, Huangtuling Metro Station, Changsha

Yuhua District, Changsha, Hunan, China, Yuhua District, Changsha, Hunan, ChinaVer detalhes do hotel
ROYGEM Hotel Changsha Wuyi Square, Huangtuling Metro Station, Changsha
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.8/5
Excelente
2712 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.8
Comodidades4.8
Atendimento4.8
Limpeza4.8
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Todas as avaliações(2712)
Avaliações positivas(2698)
Avaliações com fotos/vídeo(246)
Fácil de se locomover(208)
Ótimas comodidades(203)
Ambiente elegante(177)
Equipe da recepção cordial(138)
Próximo ao metrô(122)
Café da manhã delicioso(59)
Ótimo para viagens a negócios(43)
Serviço de entrega de bagagens(11)
Avaliações negativas(14)
Connie
Ruxu Superior Double Bed Room
Hospedou-se em nov 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 nov 2024
Good Services. Clean Environment. Near to railway station. Highly recommended
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Resposta da propriedade: 敬的賓客：感謝您光臨悦致酒店（長沙黃土嶺地鐵站店），收到您對酒店的各方面好評，我們倍感榮幸，這是對酒店團隊持續努力打磨服務品質，以匠心雕琢產品力的極大鼓舞。再次感謝您惠賜寶貴的入住體驗，希望在不久的將來，我們能夠再次相遇，祝您生活愉快。
HeeChai Koo
Xiaomeng Deluxe Twin Room
Hospedou-se em jun 2024
Família
8 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 14 jul 2024
Good location. clean and service is good
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客： 很高興您在酒店和您的朋友們度過了一個美好的假期， 您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。我們還有很多優惠活動，請您繼續關注我們，歡迎您再次光臨！
Boon Choon
Xiaomeng Deluxe Twin Room
Hospedou-se em set 2024
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 set 2024
Great service and clean hotel
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客：您好！感謝您的五分好評，我們非常榮幸！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現，可以為您提供服務的機會，為您提供更滿意、更舒適的休息環境！ 您的滿意就是我們的追求，期待您的再次光臨 。
Usuário convidado
Xiaomeng Deluxe Twin Room
Hospedou-se em out 2024
Negócios
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 17 out 2024
服务：nice.
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Resposta da propriedade: 敬的賓客：您好！感謝您選擇悦致酒店（長沙黃土嶺地鐵站店），我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷， 感謝您對酒店的支持與信任， 同時感謝您對酒店提出的寶貴建議， 我們將繼續努力， 為您提供更加舒適温馨的入住體驗。 期待着您的再次光臨和惠顧！
Laiqingqiukan🌟ma
Ruxu Superior Double Bed Room
Hospedou-se em mai 2024
Sozinho(a)
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jun 2024
goodgood
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Resposta da propriedade: 親· 歡迎您來，歡迎您再來！希望温暖陪您一路，很高興認識您，小悦用心服每位客人，小悦很珍惜您與我們的相遇，感謝您字裡行間滿滿的信任，我們一定不忘初心，砥礪前行，感謝這一路有您的選擇和認可，真誠期待您的再次光臨！希望能和您成為老朋友，歡迎您常回家！
Usuário convidado
Ruxu Superior Double Bed Room
Hospedou-se em fev 2025
Família
4 avaliação
2.5/5
Publicado em 1 mar 2025
一個月住幾次這個酒店，因為床和枕頭，包括房間温度是舒適的，但中層管理人員是無能的，進房間7個半小時沒有熱水，等到半夜11點半才有熱水，不能洗澡。把房間強賣給客户幹嘛？要求全額退款，管理層不同意。不出來正面道歉，不安撫客户情緒，就是喊前台小妹妹出來轉達，後續不予理睬，不管不問，算什麼回事？突發狀況每個酒店都會有。但遇事後的應急處理才是酒店的核心問題，望酒店高層看到…本是你們忠實客户，因為中層管理人員的不作為。後期可能會失去更多客户，望重視
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人，您好！衷心感謝您的信任與支持，同時也為此次入住給您帶來的困擾深表歉意。您提及的熱水供應問題及後續服務缺失，我們已高度重視並展開內部徹查。經核實，當晚因設備突發故障導致熱水延遲供應，未能第一時間為您妥善解決並安撫情緒，據值班記錄顯示，熱水故障發生在晚上8點左右，我們立即聯繫了燃氣公司及公司工程部進行緊急處理。在晚上9點10分左右，故障已被排除，但由於水箱體積較大，重新加熱至正常温度需要一定時間，最終在晚上10點半左右熱水恢復正常。當時，值班經理曾嘗試與您溝通，但可能由於您外出未能親自傳達，隨後我們也通過電話與您進行了交流。也反映出我們在應急響應與客户關懷機制上的嚴重不足，管理層已對相關責任人進行問責整改。我們深知一次失誤足以辜負長久信任，真誠邀請您再次入住體驗改善後的服務。您的鞭策是我們成長的動力，期待能有機會重新贏得您的認可。同時，我們也會加強員工培訓，提升應急處理能力，確保類似情況不再發生。再次感謝您的寶貴意見，祝您生活愉快！
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Liulangdeyehaozi
Ruxu Superior Double Bed Room
Hospedou-se em jan 2025
Negócios
63 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 jan 2025
酒店的裝修和設計我還是很喜歡的，人性化的設施和服務很多，比如馬桶旁有消毒噴霧，可以免費使用的髮膠，宵夜小粥這些，第一天給的房間在五樓，隔壁來了一堆小學生，太吵了，大門的隔音可以加強，門縫加些膠條之類的，房間的空調也有問題吧，第二天清晨被凍醒，反饋後換到了六樓就好多了，服務很好，淡季性價比也不錯。
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客： 您好！ 感謝您入住並對酒店各方面的高度認可， 我們的管理團隊一直給員工灌輸為暖心的服務， 讓客人切切實實的有回家的感覺， 我們將不斷總結經驗， 一直努力下去， 期待您再次回家！
Usuário convidado
Ruxu Superior Double Bed Room
Hospedou-se em jan 2025
Casal
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 jan 2025
酒店位置在地鐵口附近交通方便去五一廣場15分鐘到，酒店服務到位，設施齊全，每天晚上還有晚安粥和水果，衣服每天都有免費的送洗和烘乾，每天打掃衞生也會確認床單是否更換，服務很好，整體住的3天很舒服
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客：您好！感謝您對我們酒店的讚揚和認可，您有一次滿意的入住體驗，這是我們的驕傲，更是我們員工的驕傲。我們所做的，細節都是為了讓您的每次入住都是一次愉快的體驗，我們會繼續努力打造出客人摯愛的傑出酒店的。期待您的再次光臨，並祝您生活愉快。
Usuário convidado
Xiaomeng Deluxe Twin Room
Hospedou-se em jan 2025
Família
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 jan 2025
房間乾淨整潔，有小度智能語音控制 早飯裏的粉很好吃，晚上還有免費的晚安粥 位置絕佳，在1號線和2號線交匯處，出行方便卻又很安靜，長者小孩都很滿意。
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客： 您好！ 很高興您選擇入住 悦致酒店， 看到您的評價小的頓時呆懵了！ 酒店地處繁華地段， 有着都市的熱鬧和方便， 酒店自助早餐品種豐盛， 美味可口，外帶會有打包盒的哦！ 家， 是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家， 酒店一直希望會用自己的貼心和暖心， 成為您心中的那個家外之家， 期盼您的下次回家！
Usuário anônimo
Ruxu Superior Double Bed Room
Hospedou-se em mar 2025
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 mar 2025
賓館地理位置優越，交通方便，床品乾淨整潔，入住體驗非常好，前台還免費升級了行政房，下次還會選這家。
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客：您好！感謝您綿綿不絕真誠的憑論，能為您提供貼心創造的服務是小悦應該做的，小悦希望到店的每一位客人來的開心、住的放心、行的順心，願此次美好的相聚促成我們再次相遇，歡迎您再次光臨。祝您身體健康，工作順利！
Usuário convidado
Xiaomeng Deluxe Twin Room
Hospedou-se em fev 2025
Viaje com amigos
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 fev 2025
翠翠服務很好 房間乾淨 舒服 房間沒有異味 也有智能小度 是很不錯的一家酒店 然後也有免費停車場 服務設施齊全 離地鐵站也很近幾分鐘
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Resposta da propriedade: 親· 歡迎您來，歡迎您再來！希望温暖陪您一路，很高興認識您，小悦用心服每位客人，小悦很珍惜您與我們的相遇，感謝您字裡行間滿滿的信任，我們一定不忘初心，砥礪前行，感謝這一路有您的選擇和認可，真誠期待您的再次光臨！希望能和您成為老朋友，歡迎您常回家！
Usuário anônimo
Xiaomeng Deluxe Twin Room
Hospedou-se em jan 2025
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 jan 2025
房間很乾凈，交通便利，一出去就是地鐵站，非常合適，前台姓陳的小姐姐服務態度也特別好，提供了很多優秀的意見，下次來還住這裏！！還送了小水果
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Resposta da propriedade: 您好！ 非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞， 也是我們進步的動力， 我們會繼續保持熱忱， 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受， 熱切期待您的再次光臨！ 歡迎您再回來體驗， 祝生活愉快！
Xiangrikuihaimeizhonghaone
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal) (Banheira)
Hospedou-se em fev 2025
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 fev 2025
途中經過長沙，臨時做功課訂了悦致，入住下來整體感覺非常滿意。酒店硬件和服務都很好，前台接待翠翠非常熱情貼心，總體超出期待。
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客：您好！感謝您對我們酒店的點評和支持。我們非常高興您對我們的房間和早餐都給予了肯定和讚揚。同時我們也非常感謝您對我們的工作人員的誇獎，我們非常高興聽到這個好消息。小悦一直致力於為每一位客人提供貼心專業的服務 ，讓您感受到家的温暖和舒適。再次感謝您的支持和信任，期待您的下次光臨！
Bimukaka
Shangxin Deluxe Double Bed Room
Hospedou-se em nov 2024
Negócios
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 nov 2024
開會的酒店，本來定了其他周邊的民宿，最後為了增加培訓體驗感還是選擇了這家，😃超出我的預期，沒有失望。 四星級的標準，超五星級的服務。打印文檔，晚安粥，泡腳桶和艾葉包，智能聯網，躺在床上關燈關窗簾和電視，還可以自己泡個個鐵觀音喝個小茶。超級舒適~ 讓我白天的工作晚上獨處時迸發了很多成果！刷新了我對酒店的期待
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客: 您好！ 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可， 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗， 看到您的滿意和肯定， 我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
Usuário convidado
Shangxin Deluxe Double Bed Room
Hospedou-se em mar 2025
Negócios
14 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 mar 2025
服務熱情大方；前台翠翠細心周到 會及時詢問是否有需要幫助
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客： 您好！ 感謝您對小悦的信賴！更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦！ 真是愛在難以離開， 小悦是長沙地方最美、最温暖的家， 您也記得有時間常回來看看喲！
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