Star City Yuejiang Hotel (IFS International Financial Center Pozi Street Branch)

Avaliações do Star City Yuejiang Hotel (IFS International Financial Center Pozi Street Branch)

Star City Yuejiang Hotel (IFS International Financial Center Pozi Street Branch)

610, 6th Floor, North Tower, Huayuan Yunxuan, Tianxin District, Changsha, Hunan, ChinaVer detalhes do hotel
Star City Yuejiang Hotel (IFS International Financial Center Pozi Street Branch)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Excepcional
1239 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(1239)
Avaliações positivas(1208)
Avaliações com fotos/vídeo(373)
Fácil de se locomover(129)
Bem decorado(75)
Conveniente para compras(55)
Ótimo design(49)
Localizado no centro(36)
Incrível vista para o rio(19)
Tem janelas francesas(7)
Avaliações negativas(31)
Aixingleyuan
Featured Smart Deluxe Duplex Member Suite - River-View (2 Beds)
Hospedou-se em nov 2024
Família
22 avaliação
4.8/5
Incrível
Publicado em 23 dez 2024
很好看，喜歡的風格，圖片與實際相符 管家溝通還給延遲一小時退房 提點建議，有幾點小細節改進一下會更好～ 1、沒有鏡前燈，湊近化粧一團黑 2、衞生間乾濕要分離，洗完澡地面濕的，馬桶都是水 3、樓梯的角應該包一下，不小心被撞到兩次～ 4、空調出風口有異味，隨着熱風一陣陣的
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Usuário convidado
Suite Duplex Deluxe - Vista para o Rio (Piscina) (Edifício Principal)
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
1.5/5
Publicado em 15 dez 2024
首先員工態度很差，第一天辦理入住的時候員工好像在玩的感覺，連我預約了那個房號也不知道。退房的時候寄存行李，員工還在睡，連退房手續都不用做，只問了我的房號，然後放下行李就行，連簡單的牌子或者號碼也沒有，取行李就自己直接取，問都沒有問房號，存在安全問題，直接取了別人行李也不知道。雖然不是好正規的酒店，但作為營業者，難得沒有基本的指引給前線嗎？ 其次，房間有夠骯髒的，洗手間的水漬，沙發的痕跡，床單有洗不乾淨的血跡是最不可以接受，我覺得一個乾淨的床是基本吧… 另外，房間的安全也是一個很大的問題，大門門鎖只能關掉，不能鎖上，就是清潔姐姐，酒店員工，舊住客都可按密碼打開門。 最後，雖然酒店在市中心，但是入口超難找，第一天找入口，找前台，找房間都找了45分鐘… 完全沒有清晰的指示。如果要搭客梯，要也5樓轉乘，十分麻煩。隨便一個都能上去，人流有一點雜亂。 第一天入住就想要退明天的房，訂另一個酒店，但幸好只住兩天，老人家也不想動，不然會再訂新酒店。只能說金玉其外，敗絮其中。
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Resposta da propriedade: 非常非常抱歉影響了您的入住體驗，首先管家在您入住當天都是有提前聯繫的，然而您在平台上預留的手機號是虛擬的一直打不通，沒辦法給您提前發入住指引衹能等您自己到店，咱們平台上也有工作人員電話是24小時暢通，您到附近找不到是可以聯繫平台工作電話的親，您下單的預訂人名字不是真實的，是一串隨機英文字母，可能導致當時前台就沒有直接查到您的訂單。其次咱們設有前台辦公地點，就是為了提供退房客人可以免費寄存行李，前台也是24小時有工作人員看守行李，並且有24小時實時監控，不會出現行李拿混情況哦，我們正在定製一批行李牌讓行李拿取更方便。然後洗手間的水漬在您退房後已經安排阿姨處理了，您説床單上有血跡，咱們自己親自去看了那並不是沒有洗乾淨的血跡哦，所有布草都是統一送洗滌公司清洗消毒的，可能是留下了洗滌劑印子，我們已經向洗滌公司反饋了，感謝您的提醒。然後咱們房門內把手上提就可以反鎖了。入住第一晚如果不滿意也是可以隨時跟咱們管家聯繫可以給您退第二晚的親，也希望小夥伴入住期間有任何問題能及時和我們溝通哦！
Suzanne_BJYX
Featured Deluxe Duplex Member Suite - River-View (2 Beds) (2 Bathrooms)
Hospedou-se em out 2024
Viaje com amigos
20 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 11 dez 2024
長沙這家公寓整體上有一些優缺點。首先，公寓的江景確實很不錯，讓人感覺很舒適，風景優美。而且位置相對方便，在文和友和火神廟附近，有很多商店和餐館。服務很好，我們凌晨到酒店，幫我們提早登記，讓我們直接進房。 然而，空調有煙味，我們實在不敢開，房間內的臭味讓人感到不適。浴室的熱水温度較低，尤其是在晚上寒冷的天氣裏，洗澡時非常痛苦。
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Resposta da propriedade: 非常抱歉給您帶來如此的體驗，接收到您的反饋後，咱們第一時間核實了該小夥伴一起進行緊急會議覆盤情況，堅決杜絕此類事情發生，也已經加強對於小夥伴的培訓，雖然本次讓您體驗不好，但我們一定加強培訓和改正，期待您再次回來，見證星城悦江泳池酒店的成長～
Shenmusimaying
Featured Deluxe Smart Duplex Member Room - River-View (3 Beds)
Hospedou-se em out 2024
Viaje com amigos
2 avaliação
4.8/5
Incrível
Publicado em 20 nov 2024
住宿位置非常好，下樓就是太平老街，坡子街，交通超方便的。房間衞生也做的不錯，loft的格局很適合家庭親子，朋友出遊。當中有點小插曲，老闆也馬上幫我們積極解決了，態度很不錯。
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Resposta da propriedade: 感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！
Usuário convidado
Featured Deluxe Duplex Member Suite - River-View (2 Beds) (2 Bathrooms)
Hospedou-se em set 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 out 2024
房間非常滿意，我們一行三個人，樓上樓下住很方便，有單獨衞生間。 設施：設施齊全。 衞生：很乾凈，每天打掃。 環境：臨江視野很好。 服務：服務非常好，接待小哥很周到，入住就發送了路線和周邊景區美食圖。
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Resposta da propriedade: 【❣️免享自助洗衣服務❣️】感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！
Usuário convidado
Smart Suite - River-View (2 Beds) (Fridge) (Upper Floor)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
23 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 dez 2024
房間光猛，裝修很亮眼，乾淨又衛生，設備齊全還有大電視看電影，超讚，地理位置也近大型商場，去哪裡都很方便
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Usuário convidado
Modern Featured Smart Duplex Member Room - River-View (3 Beds)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
2 avaliação
3.2/5
Publicado em 12 dez 2024
窗口可看到一部分湘江，小沙發有灰塵，房間有小愛同學但是沒有跟其他電子設備互聯，算一個AI**，樓層需要轉幾個電梯
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Resposta da propriedade: 感謝您提出的寶貴意見，非常之抱歉影響了您的體驗，我們極其重視每一間房，每一位客人的意見和反饋，入住前有跟您説不滿意可以隨時退也可以換其他房型，您説沙發感覺有點臟第二天續房衞生我們安排阿姨擦洗的乾乾淨淨也有消毒，按照您的標準重新再做打掃，智能語音斷連了沒有聽您反饋，有的話當時會立即給您解決的親，祝您生活愉快！
PangMay
Yi Jiang Fu 2711 Penthouse Riverside Deluxe Executive Suite (Duplex + Prime River View + Gaming + Av Membership)
Hospedou-se em ago 2024
Família
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 set 2024
帶父母出行，經過長沙小住兩晚。地理位置非常棒，下樓馬路對面約走10分鐘不到就可以到地鐵2號線直達長沙南站。周邊全是美食街，坡子街啊，太平街啊，江邊晚霞隨便看。橘子洲小火車也是影影綽綽的來回，進入眼簾。2號線的便利，去嶽麓山兩站，去橘子洲一站。客服的小哥哥服務也是很親切。對咯，酒店對面就是海信廣場，海信一樓就是網紅文和友^O^
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Resposta da propriedade: 【❣️免享自助洗衣服務❣️】感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！
Usuário convidado
Executive Building-Modern Light Luxury Scenic Deluxe Twin Room (Upper Floor City Night View)
Hospedou-se em set 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 out 2024
房間特別好，找不到路還有人專門來接，位置也很方便，很乾凈，我們想提前入住收拾一下，管家立馬幫我們讓阿姨提前打掃，超級好，非常推薦
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Resposta da propriedade: 【❣️免享自助洗衣服務❣️】感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！
Usuário convidado
Executive Building-Scenic Deluxe Double Bed Room
Hospedou-se em set 2024
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 out 2024
整個房間很大，而且住了2天每天都有阿姨打掃衞生，這個地理位置去哪裡都比較方便，去坡子街也是幾百米距離，前台小姐姐服務非常好，值得推薦。
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Resposta da propriedade: 【❣️免享自助洗衣服務❣️】感謝您給予星城悦江酒店的五星好評！美麗的時光，星城悦江與您不期而遇，感謝這份緣分，期盼與您的下次相見！祝您安好！
Usuário convidado
Deluxe Smart Room - River-View (Double Bed) (Bathtub, Tv, Fridge)
Hospedou-se em out 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 nov 2024
海信廣場旁邊；離坡子街和太平街很近的；去哪裡都很方便；基本上步行就可以了；每次去長沙都住這裏！
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，您好!非常感謝您選擇入住星城悦江酒店並給予寶貴點評與反饋，您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵。我們將繼續努力並不斷完善我們的硬件設施和服務標準。酒店位於五一廣場和坡子街商圈步行街商業中心，周邊有超級文和友老長沙，坡子街，太平街，火宮殿，黃興路步行街，五一廣場， IFS國金中心，南門口，橘子洲，都在酒店周邊步行可到。美食有茶顏悦色，費大廚辣椒炒肉，炊煙時代小炒黃牛肉，笨蘿蔔等，小吃街坡子街，黃興步行街，太平老街，海信廣場是購物/吃貨們的中心點呢。距離解放西酒吧一條街步行5分鐘，地鐵1號線黃興廣場站步行3-5分鐘，地鐵2號線湘江中路站步行5-10分鐘，到長沙火車站、高鐵站、飛機場都可以地鐵過來，實屬非常方便，期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Usuário convidado
Featured Duplex Member Suite - River-View (2 Beds) (2 Bathrooms) (Top Floor)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 20 dez 2024
五星好評，乾淨衞生，視野棒，房間也很安靜，位置也好，去景點非常方便！
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Qiyuebeijing
Executive Building-Modern Light Luxury Scenic Deluxe Twin Room (Upper Floor City Night View)
Hospedou-se em nov 2024
Família
10 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 dez 2024
服務非常好，房間大，空間佈局很棒！環境衞生也很好！ 設施：完備 服務：非常舒心
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Resposta da propriedade: 非常感謝您選擇我們酒店入住。在過去一年時間內，我們對過往不足的地方進行持續優化，不斷翻新維護房間硬件，優化人員接待流程，指定更高標準的衞生體系，希望您以及接下來的客人都有美好的旅途體驗。我們酒店位於長沙最繁華的五一商圈核心中央，下樓步行200米內即是長沙的繁華極點，酒店大樓本身亦是五星級公寓，隔音安保皆是長沙最高標準，讓您既能近距離便捷感受繁華，入住期間也不用受鬧市煩擾。
Usuário convidado
Deluxe Smart 2005B - City-View, Night View (Double Bed) (Pool, Window, Fridge)
Hospedou-se em nov 2024
Sozinho(a)
11 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 19 dez 2024
位置極佳 距離五一廣場 橘子洲都很近 房間內還可連手柄以玩遊戲
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Usuário convidado
Featured Deluxe Member 1204B - Night View (Double Bed) (Pool)
Hospedou-se em nov 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 dez 2024
小姐姐服務很好，有寄存服務，電梯直行，房間都很乾淨同新穎。
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