Avaliações do Wan'ao Hotel (Chengdu Chunxi Road Taikoo Li Branch)
Wan'ao Hotel (Chengdu Chunxi Road Taikoo Li Branch)
No.87 Xuedao Street, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.7/5
Excepcional
3827 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.7
Atendimento4.8
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(3827)
Avaliações positivas(3768)
Avaliações com fotos/vídeo(578)
Equipe da recepção cordial(485)
Localização conveniente(402)
Ótimas comodidades(314)
Fácil de se locomover(271)
Ambiente elegante(248)
Isolamento acústico médio(65)
Café da manhã delicioso(59)
Próximo ao metrô(51)
Avaliações negativas(59)
Usuário convidado
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em set 2024
Outros
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 30 out 2024
Ruim, ruim, ruim, ruim, ruim, ruim, ruim, ruim, ruim.
1. Quando chegámos Ao hotel às 2h30, a limpeza não tinha sido concluída e não podíamos fazer o check-in. eles têm apenas quatro funcionários de limpeza e a limpeza levaria tempo. Isso significava que chegamos muito cedo.
2. A luz do primeiro quarto em que fiquei estava quebrada. A higiene do segundo quarto era muito ruim. dos plugues de cabeceira também estava quebrado.
3. Ficamos duas noites, e o pessoal de limpeza bateu na porta ao meio-dia do dia seguinte. Não abrimos enquanto dormíamos, mas o pessoal de limpeza abriu a porta do nosso quarto sozinho.
4. Quando saímos, dissemos ao escritório frontal que a sala poderia ser limpa. Quando voltámos à noite, descobrimos que o pessoal de limpeza só tinha limpado metade da sala e não havia novos artigos de higiene (toalhas, toalhas de banho). , etc.) e chinelos foram deixados. A pia também não foi limpa. Nós mesmos ligamos para a recepção. Apenas uma das camas de solteiro foi feita.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado pela sua estadia e avaliação! Obrigado pela sua opinião. Durante a sua estadia, o quarto estava cheio e os hóspedes que ficaram no mesmo dia saíram tarde. Embora haja quatro tias de hóspedes, todas são novas. Caso você tenha informado que a higiene não estava limpa, iremos reforçar o treinamento dos funcionários. Após verificação, a tia que limpou seu quarto naquele dia foi demitida. Se você tiver algum problema com a tomada da sala, pode reportar à nossa equipe e teremos engenheiros profissionais para cuidar do problema. Devido à elevada taxa de ocupação da loja naquela época, o serviço estava inevitavelmente em falta. Refletimos profundamente e reforçámos a formação do pessoal para evitar que tais incidentes voltassem a acontecer.
Usuário convidado
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em jun 2024
Família
8 avaliação
2.1/5
Publicado em 30 jul 2024
A única coisa boa do hotel é que fica perto de vários restaurantes deliciosos e não fica longe de Taikoo Li. O ruim é que a insonorização na rua não é boa, a tia do quarto é super rude, ela bate na porta várias vezes antes de sair para lembrar o quarto a ser limpo, o que é muito chato O elevador é muito pequeno. , o estacionamento também é por sua conta e o atendimento ao cliente é ruim. Ela sempre liga ou liga quando os convidados estão descansando na porta, me fazendo sentir incrível.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá queridos convidados! Por favor, aceite as mais sinceras saudações de Xiao'ao. Temos refletido sobre nós mesmos depois de ler seus comentários. Pedimos desculpas pelo problema que você encontrou, sentimos muito. 1. Como o comportamento da tia do quarto lhe trouxe uma experiência ruim, é o pico da temporada de verão e a tia precisa limpar o quarto com urgência. Fornecemos feedback aos departamentos relevantes e treinaremos a tia. 2. Quanto à sua menção de que o isolamento acústico do quarto voltado para a rua não é bom, por favor informe a recepção que temos funcionários disponíveis 24 horas por dia e podemos transferi-lo para um quarto longe da fonte sonora e mais próximo da comunidade . 3. Você mencionou que precisa pagar pelo estacionamento às suas próprias custas. Lamento muito que, exceto para os hotéis cinco estrelas ao redor da Chunxi Road, que tenham suas próprias vagas de estacionamento, não haja outras vagas de estacionamento ao lado. para nós custa 5 yuans nas primeiras duas horas e 2 yuans por hora depois disso, o que já é o melhor negócio. Damos grande importância às questões que você mencionou. Esperamos que você possa nos dar uma chance. Esperamos que o anfitrião possa sempre nos supervisionar e se esforçar para ver um Xiaoao diferente na próxima vez. ., aguardando sua visita novamente.
Usuário anônimo
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em ago 2024
Família
6 avaliação
2.2/5
Publicado em 9 nov 2024
Muito barulhento e empoeirado.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede de Wan'ao, muito obrigado por compartilhar conosco sua experiência de estadia em Wan'ao. Ao mesmo tempo, lamentamos muito que o hotel não tenha lhe proporcionado uma experiência de estadia agradável. O cliente em primeiro lugar é o nosso princípio de serviço. Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com o hotel a qualquer momento para nos dar conselhos valiosos. Lamentamos que Chengdu Wanao não tenha proporcionado a você uma viagem satisfatória e lamentamos muito por isso. Sinceramente, convidamos você a vir ao Wanao Hotel novamente e esperamos trazer-lhe uma viagem diferente e feliz durante sua próxima estadia.
hannahbishy
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em dez 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 5 jan 2025
We had a room with 2 beds and stayed for 3 nights. The staff were friendly and nice. The room is spacious. The location is not too far from the famous IFS and Taikoo Li and there are restaurants outside the hotel. The rooms are automated by a smart AI tool too but not really sure if it’s working well. Though the hallway’s carpet needs cleaning / replacement because it’s dark and unhygienic to see.
Overall, we had a good stay 😊
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Resposta da propriedade: 親愛的客人您好!每一次相遇對於我們來説都倍感珍惜,您的滿意是我們最大的追求。今天也是愉快的一天哦,小澳愛交朋友,愛一切美好的事物。花開四季,微笑迎客,您提議的地毯清潔問題我們已經反饋給上面的主管,謝謝你的意見我們一定會再接再厲,不斷進步,做得更好!衷心期待和您再次相遇~
Sakura leei
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
14 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 jan 2025
Great location, surrounding delicious food. Staff is very friendly too. The hotel help us to received our parcel and also provide luggage storage when we travelling to other attractions. Highly recommended.
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Resposta da propriedade: 我知道,花開花落皆是緣,我知道相聚離別不可避免,但我相信我們還會再次相見。謝謝客官對小澳的信任,您的喜歡給了我們無限動力,願夏日清風永伴您,冬日暖陽照心上,祝您身體健康,闔家幸福~~
Chao
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 dez 2024
The room was very nice and roomy, we were upgraded for free and the service was swift when we had questions or issues
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Resposta da propriedade: 人生有太多的遇見,擦肩而過是一種遇見,刻骨銘心是一種遇見。然而感動總是在不經意間發生,對您的到來感到這樣欣喜,就像期盼已久的迴應,終於等到您...喜歡一定要常來哦,一看小主您就是生活有品味的人呢,小澳看到您的5分好評,開心地不要不要的,期待您的再次光臨哦!
Joyjolie
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal)
Hospedou-se em nov 2024
Sozinho(a)
29 avaliação
3.5/5
Publicado em 22 dez 2024
Strong toilet pipe smell after I opened the room but I was tired so I think it will be better soon, but the strong smell lasted until morning. The electricity button did not work one spot. So it tried to sleep under blanket instead of adjusting it.The check out time on web site is 3 P.M. but they called me at 14.00 twice. The washing area always clogged for 1 hour. The window could not be closed even I tried to move or push in any direction. Staff was friendly. Room was beautiful but I do not think I would come back.
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6/8
Resposta da propriedade: 尊敬的貴賓,為您帶來不好的入住體驗,我們深表歉意。在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們 24 小時待命為您解決問題,為您帶來的不便我們深感抱歉。
Evelyn Halim
Quarto família
Hospedou-se em nov 2024
Casal
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 dez 2024
Hotel is good and very near to chunxi road. Only 10 mins walk. Also they give christmas eve treat when we checked out
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Resposta da propriedade: 親愛的客人您好!看着您如此高的評價,默默的讀了好幾遍,萬分感動。能夠收到您的好評之後也是非常的開心,很榮幸能成為您此次出行的選擇。正是因為擁有眾多像您這樣有品位的客人,才能激勵我們在成為客人摯愛的酒店的道路上不斷進步。也非常期待您下次光臨,您的下個5星好評是我們的奮鬥目標哦。期待與您再次相遇~祝您生活愉快~
Usuário anônimo
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
8 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 31 dez 2024
Hotel is good and near to a lot of places, the service is good, also affordable price
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Resposta da propriedade: 最好的時光莫過於在路上遇見的美好,小澳竭盡全力變成您喜歡的樣子,然後陪伴您不忘初心,砥礪前行!期待與您再次相聚!
Parn2541
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 18 dez 2024
This room is very clean and staff is very lovely ,they’re taking care of me so much 🩷🩷🩷
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Resposta da propriedade: 看到您對小澳的認可,激動之情已溢於言表,高山流水、知音難覓。我們把最好最實在的東西用在您的使用感受上,温馨而無壓,實在不浮華,您對我們的好感就是對我們最大的肯定和激勵,我們會繼續努力噠!讓更多的家人、朋友喜歡我們。 感謝與您的初見,願我們能夠成為永遠的家人!
Axel_Ex
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal)
Hospedou-se em out 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 nov 2024
Great place to stay in downtown. Close to transportation, food.
Definitely recommend.
Most importantly for me was that rooms are non smoking - big plus, hard to find sometimes
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Resposta da propriedade: 看到小主您對歡小澳的誇讚,小澳開心地想要馬上飛到您身邊感謝您了~~您體驗到了小澳的用心良苦,真的讓小澳有種千里馬遇上了伯樂的感覺~~感謝您分享並推薦給他人,您的肯定是小澳更加努力的油門,衹要您不剎車,小澳一定會做的更好!歡迎下次再回家~筆芯~
Usuário anônimo
Quarto superior (Double Bed)
Hospedou-se em out 2024
Sozinho(a)
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 20 nov 2024
Very friendly staff, helped me adjust my booking and gave me complimentary snacks! Would highly recommend!
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Resposta da propriedade: 世界上最美的情話是不需要華麗的辭藻來修飾,小澳就是喜歡這種簡單明瞭、愛説大實話的親給小澳的情書,下次小澳給您的温暖會遠遠多於這些,咱們一起在前進的道路上努力~~感謝您入住小澳家並分享,很高興小澳家的每一個環節都得到您的認可,小澳一直在努力的道路上,期待每次和您相遇,祝您生活愉快
Mimi Msia
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em out 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 19 nov 2024
The room is clean and the location is good. Highly recommended to stay in this hotel. Will definitely return to stay in this hotel if I ever come to Chengdu again.
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Resposta da propriedade: 看到您的讚美,小澳很是害羞呢!服務好您是小澳最大的榮幸,更值得開心的是在您的旅途中,我們能為您帶來一份温暖,能夠陪伴您度過更多快樂的時光。美好的時光總是短暫的,真誠期待朋友您的再次到來。
Paddy348
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em set 2024
Viaje com amigos
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 out 2024
They helped us to collect our packages before we arrived. The location is good, near lots of attractions and restaurants.
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Resposta da propriedade: 我知道,花開花落皆是緣,我知道相聚離別不可避免,但我相信我們還會再次相見。謝謝客官對小澳的信任,您的喜歡給了我們無限動力,願夏日清風永伴您,冬日暖陽照心上,祝您身體健康,闔家幸福~~
TeddyTaeguk
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal)
Hospedou-se em set 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 out 2024
The hotel has done great service. This should be called a SMART hotel. You can control things in your room by voice (chinese) or the panel. The staff are helpful and lovely too. Great experience compared to the price!
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Resposta da propriedade: 先努力優秀,再大方擁有,所謂生活有所為,有所愛,有所期待!您的好評小澳已經收到了,小澳就大方收下了哦!小澳熱愛每一位顧客並且真誠的感謝您的支持與鼓勵,期待您下次來成都我們相約去看熊貓基地打卡拍照,,去春熙路太古裏感受繁華,去品嚐特色小吃,最後小澳誠邀您再來小澳家做客哦~