No.10 Ximianqiao Street, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, 610041, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.5/5
Bom
1377 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.4
Atendimento4.6
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(1377)
Avaliações positivas(1351)
Avaliações com fotos/vídeo(240)
Equipe da recepção cordial(249)
Ambiente elegante(150)
Fácil de se locomover(149)
Muitas comodidades(101)
Estacionamento conveniente(96)
Café da manhã delicioso(87)
Próximo ao metrô(46)
Ótimo restaurante(9)
Avaliações negativas(26)
Usuário convidado
Quarto Padrão (Promoção Especial)
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 mar 2024
Ms dong very good thank for Ems working
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Resposta da propriedade: Dear Guest, thanks for taking time to review your recent stay with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay at Mount Emei Hotel Chengdu and we look forward to welcoming you again when your next travel brings you back.
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Shentansanguai
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal) (Promoção Especial)
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客:您好!看到您本次入住如此滿意我們也很開心呢!很高興能為您的出遊帶來美好的時光,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客:您好!非常感謝閣下的入住與分享,對於您在入住期間所遇到的問題我們表示抱歉,您提及的問題酒店非常重視,經酒店管理層瞭解,當時您所在房間(靜謐標準間)我們續房按照標準規格補充低耗品(衞生紙、礦泉水等),我們確實沒有及時觀察到您額外的需求,尤其我們客房阿姨不該在您到工作車取物的時候給您説需要額外付錢之類的話語,非常抱歉,但是也請您理解,衞生阿姨的工作車當日物品匹配我們客房部中心會清點數量,她們遇到特殊情況應該立刻上報客房部您的需求,由我們客房中心管理人員給您解決問題,這點實屬我們培訓還很欠缺,包括您提到阿姨做衞生的時候聲響比較大,經調查也是新入職員工導致,非常感謝您的提醒和反饋,我們會加強對酒店新老員工及衞生的培訓和管理,會不斷致力於完善每一個細節。您反饋的酒店地毯些許斑駁,是由於近日來酒店連續滿房,短期內沒有辦法及時清洗,但是我們已經做了工作調整,在入住高峯期會輪換清洗地毯,且保證會在本月對地毯進行深度清洗處理。至於您提到的護理包的問題,我們已經反饋我們供應商,由於不是當時反饋,目前我們提供過去的圖片對方還沒有具體結論,我們目前使用的一次性用品供應商是目前很多四五星酒店都在合作的品質供應商,我們合作之後還未遇到這類問題,接下來我們更會嚴格監督,確保低耗品的品質保障。衷心期待我們的真誠能迎來您的再次蒞臨!