Avaliações do Hampton by Hilton Chengdu Kuanzhai Alley

Esta é a primeira vez que faço uma crítica negativa a um hotel. Desta vez fiquei em Hampton. É o pior de todos. 1. Estava cansado de viajar e cheguei ao hotel à noite.O Frente não perguntou nenhuma preferência de alojamento e organizou diretamente um quarto em frente ao elevador. 2. Ao entrar na loja sente-se um cheiro de fumaça, misturado com o cheiro estranho que não é ventilado há muito tempo. 3. Acende a luz e tira toda a bagagem, o holofote diretamente acima da cama começa a piscar de repente. Estou cansado demais para arrumar minhas coisas e trocar de quarto, então apago as luzes e durmo. 4. Inesperadamente, descobri que a pressão da água estava muito baixa ao tomar banho. Mesmo em edifícios residenciais comuns, a pressão da água não é tão baixa! Eu já estava tomando banho e estava com muita preguiça de arrumar minhas coisas e avisar a recepção sobre os vestiários. Mas há tantas surpresas. 5. Quando fui para a cama, os lençóis pareciam completamente arenosos! ! É como aquela sensação de quando você volta da praia e sem querer traz areia para a cama. Parece que os lençóis estão acumulando sujeira no armazém há um mês? ? 6. Com certeza, fui acordado pelo elevador no meio da noite. Depois demorou mais de uma hora para adormecer novamente. 7. Quase todos os cabides e clipes estão quebrados! Como isso é feito? ? 8. A carta de boas-vindas estava amassada e manchada de água. 9. Ao fazer o check-out, disseram-me que os holofotes estavam piscando. Havia muitas outras coisas para mencionar uma por uma. O recepcionista de plantão pela manhã ainda estava muito preocupado e perguntou sobre minha experiência de check-in. Eu quero te dar um boneco panda. Estou em viagem de negócios, então realmente não tenho para onde levar aquela boneca. Nenhuma boneca poderia salvar esta experiência terrível. Não é fácil para um hotel de marca e uma experiência hoteleira atingir todos os pontos-chave dos hóspedes. Além disso, a loja Kuanzhai Alley não fica perto do Kuanzhai Alley, portanto, esteja informado.

A sala é pequena, o ambiente não está de acordo com o preço, e o pessoal de serviço deu críticas negativas. Perguntei sobre o estacionamento subterrâneo e fui informado que o limite de altura é de 2 metros. e foi solicitado a estacionar em outro hotel. A taxa de estacionamento foi reembolsada pelas boas críticas. Na verdade, fui até a garagem para verificar o limite de altura de mais de 2,4m, e havia veículos estacionados na porta à noite. Posso pagar a taxa de estacionamento. Foi a pior experiência no Hilton Em comparação com o Hilton em Xi'an no dia anterior, foi um canalha.

The hotel is not that near to 宽窄巷，but it is a very pleasant hotel and very convenient for didi, so no issue. There us a mini market nearby (less than 100m) , if you walk about 500m turning left from hotel, you will find more shops and restaurants. The hotel is clean and staff are friendly & helpful. Overall we were happy with our 5 nightsstay.

Would not recommend. Hotel is advertised as being close to kuanzhai alley, however in reality it’s a 15-20 minute taxi ride away. Hotel is located on residential streets not within tourist friendly location. Hotel service also does not quite meet expectations for the Hilton brand - minimal greeting by staff, seem disinterested, staff unable to give advice for how to explore Chengdu. A bit careless with luggage handling. Pros / lovely and clean housekeeping. Laundry clean and well maintained.

There's no place like home, and no place like Hampton. The benevolent receptionist upgraded my room free of charge, which was just as nice. Definitely a must-stay hotel for a Chengdu trip.

friendly and helpful front desk personnel, clean room, good location, near huapaifang metro station ~650m.

Our room was kind of small, but was clean and the beds were comfortable and the service at the reception was great

First stay the room was unclean, after reflecting our comments they gave us a better room upon our return a week later

The shower .. hot n turn cold n turn hot, not really consistent We wish to have more choices of pillows The front counter staff really friendly and helpful,

Very good location but small size of room when compared to Chinese hotel preference Reception and room service not good at English communication

The rooms are spacious, clean and nicely maintained. It is located 2.5 km from Kuanzhai Alley.

Thank you so much for the best service, kind reception, and Thanks again for find my phone it(OMG...) Free laundry is available with the dryer on the 2 floor, breakfast is very delicious, and the menu is changed every day. Unlike regular Chinese hotels, the room doesn't smell like smoking at all, so I was able to stay very comfortable for about a week of this time travel.

Good place for stay

Very good location and easy access to parking