Avaliações do Sumittaya Chiangmai Hotel

Resposta da propriedade: Muito obrigado por nos dar um feedback tão bom sobre a avaliação. Não há nada mais valioso para nós do que o feedback dos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente quando suas viagens o trouxerem de volta à Tailândia. Atenciosamente, Varaporn Brown ,

Resposta da propriedade: Caro hóspede, Primeiramente, lamentamos profundamente o acidente ocorrido. Além disso, gostaríamos de esclarecer seu caso. O acidente aconteceu depois que você fez o check-out do hotel e não foi causado por nosso serviço ou propriedade. Você fez o check-out às 12h30 e pediu para guardar sua bagagem por uma hora ou mais. Então você voltou com o ferimento. Nós lhe oferecemos para descansar no saguão porque você tinha cerca de 1h30 para pegar o voo, mas você negou e pediu um quarto para "deitar". Obviamente, não poderíamos oferecer um quarto de cortesia porque o acidente que você encontrou não foi causado diretamente pelo hotel. O quarto foi cobrado apenas 800 THB para uso diurno. Também gostaríamos de negar a sentença que você nos acusou dizendo "isso só defrauda os chineses". Não é verdade e isso pode levar a mal-entendidos e afetar nossa reputação. No entanto, por favor, cuide-se e seja mais cauteloso. As estradas e ruas na Tailândia não são como na China. Muitas pessoas dirigem de forma descuidada. Atenciosamente, Korn K. Gerente de recepção