Bonnieyangyang
2 de maio de 2024
第一次差評給你家了,華美達酒店全國也都在住,大足區的這家連民宿都不如!千萬別訂,首先到酒店門口沒有門僮,正常五星酒店這都是必備的,辦理入住手續花了近30分鐘,因為前台把我的名字和第二天入住的客人名字弄混了,我多次強調並出示訂單就是弄不清楚,好吧,最後弄完了給我房卡完事了,也不告知電梯在那,早餐在那,wifi 密碼,還有停車費怎麼辦,這些都得我一條一條問完才告訴,最後停車費告訴我直接掃碼就可以免了,結果我出場時發現還得審核,我問前台,居然説我沒告訴她,你也沒告訴我需要審核,你什麼來頭啊?一個酒店停車還得審核?然後更逗的事,我投訴,這個酒店所謂的前台副經理連個道歉都沒有,直接房費沒包含他的服務?現在知道為啥前台都這樣了,管理混亂不堪,最後攜程出面解決問題,我也是服了,都對不起這個品牌!如圖,哪地方寫需要審核了?如果前台不告知怎麼知道
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