Lomas De San Andrees - Av. San Andrés 37, 4090205 Concepción, Bío, Concepcion, Bio Bio, 4090205, ChileVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
3.7/5
43 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado3.8
Comodidades3.5
Atendimento3.8
Limpeza3.7
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Todas as avaliações(43)
Avaliações positivas(6)
LópezRosario
Quarto standard com cama de casal
Hospedou-se em ago 2024
Negócios
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 4 ago 2024
Decir que tiene lo minimo es mucho, ni siquiera un vaso en la habitación. Son tan pequeñas que a penas pasa la maleta pr el pasillo
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Resposta da propriedade: Estimado/a Huésped,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.Hotel Ibis Concepción
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GuillermoAlHer86
Quarto standard com cama de casal
Hospedou-se em jun 2024
Família
1 avaliação
3.5/5
Publicado em 2 jul 2024
Servicio de personal de hotel bueno, el desayuno completo. La pieza era funcional, pero presentaba varios desperfectos como ventana termopanel se filtraba el aire, los sellos de la ducha con hongos, el plafón y varios artefactos del baño sueltos. Se sugiere realizar reparaciones, ya que no son mayores y con eso podría entregar un mejor servicio.
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Resposta da propriedade: Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Hotel Ibis Concepción
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Francisco Albornoz
Quarto standard com cama de casal
Hospedou-se em out 2023
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 29 out 2023
Excelente atención. Todos atentos a nuestros requerimientos y la habitación muy cómoda. El desayuno buffet estaba delicioso. 100% recomendado