Usuário convidado
3 de fevereiro de 2022
Sobre qualidade de serviço e experiência do cliente: Fim de férias. Pausa necessária para o descanso, reflexões, curtir a família e novos aprendizados. Destes, o que mais me impressionou, foi a experiência no Guarda Golf hotel, em Crans Montana, Suíça. Este post NÃO É PUBLI e foi organicamente motivado por uma experiência incrível em hospitalidade. Hotel lindo e um ambiente inspirador como tantos outros; mas com um diferencial inestimável: a pessoalidade e qualidade de todos os serviços do hotel; da recepção calorosa pela proprietária @natifelli e sua equipe de consierges, à rapidez e disponibilidade impressionantes dos motoristas! (Uma taça pedida no quarto demorou 1 minuto para chegar e olha que não foi apenas uma vez! Bastava um WhatsApp pedindo que fôssemos buscados em um restaurante que o carro chegava antes da conta! Fora o apoio para manejar todos os equipamentos de ski, antes de sair ou após um dia inteiro de exercícios em que suas pernas não lhe obedecem mais!) Peculiaridades estas que lhe fazem se sentir acolhido, familiarizado, confortável. Para o prestador não há nada mais gratificante que o reconhecimento de um serviço realizado com excelência e primor. Totalmente merecido! @febiagioni @ruylage obrigada pela indicação acertiva e todo o apoio nesta viagem maravilhosa! @natifelli @ guardafolf parabéns, vocês são brilhantes e me ensinaram MUITO sobre qualidade de serviço e experiência do cliente! Volto pra casa descansada e com mais uma inspiração para que possamos aprender e atender nossos queridos pacientes cada dia melhor!♥️