Mabu Curitiba Business

Hotel maravilhoso! Foi a primeira viagem longa com nosso filho e o hotel proporcionou uma experiência muito agradável. No check-in prontamente ao verem que estávamos com criança ofereceram o berço apesar de não ter conseguido solicitar no momento da reserva. Os funcionários extremamente educados! O café da manhã impecável, tendo inclusive cadeirinha infantil. As acomodações com ótima vista, tudo muito limpo. Com certeza nas próximas visitas à Curitiba voltaremos a realizar hospedagem no Mabu!

Ocorreu tudo conforme planejado! Quarto limpo e cheiroso! Só pecou pelo ar condicionado que não funcionou, mas como fez um friozinho ontem podemos desconsiderar.

Lugar muito bom, localização da área central de Curitiba. Café da manhã bom. Estacionamento ao lado, porém ter que ser pago diárias a parte de R$ 28,00.

A piscina é somente de enfeite não é térmica, o quarto deixou a desejar na cama pois eram duas de solteiro grudadas, ficava um vão no meio e na limpeza foi limpado por cima pois tinha garrafa de água usada atrás do frigobar e uma das cobertas estava suja solicitei a troca, os móveis muito detonados!!! E sem falar que queriam cobrar taxa de 10% em serviço.

Café da manhã muito bom!

Primeiro atendimento no balcão foi péssimo.Atendidos com mal humor.Chegamos antes das 14hs. Ficamos na recepção aguardando amigos até 12hs. Deixamos as bagagens na recepção e pedimos que as levassem ao quarto a partir das 14hs. Pedimos um quarto silencioso.Não fomos atendidos na nenhuma das demandas Voltamos ao hotel por volta das 17hs. No dia seguinte solicitamos a troca do apto por um mais silencioso O serviço de camareira foi péssimo,e se resumiu à troca de toalhas e arrumação da cama mal feita e desleixada.O AP não era higienizado,varrido,limpo.Os copos não eram trocados. Não havia colcha ou edredons. Tivemos que pedir. Desde o primeiro dia pedimos que colocassem 2 toalhas de rosto.Nunca fomos atendidos. Cada dia tinha que ir atrás da camareira para solicitar a toalha e muitas vezes o tapete. Fizemos uma reclamação na quinta feira. A limpeza do AP beirava aos caos. Desci até a recepção para registrar a queixa da limpeza , da falta da 2° toalha de rosto e da troca dos copos.Disseram que levariam na sequência.Esperei por cerca de 2,hs e desci novamente, já bastante chateada. Esperei para levar em mãos os copos limpos e a toalha. Nesse dia saímos durante quase o dia todo. Quando voltamos o quarto estava limpo, havia uma colcha leve na cama e os copos haviam sido trocados. Havia também uma bandeja com brigadeiros , morangos e um pedido de desculpas. Não sei quem gerencia o hotel, mas a empatia com as necessidades dos hóspedes foi nenhuma. Vale ressaltar que o atendimento da equipe do café da manhã foi ótima, da Amanda que atende ao restaurante excepcional, do moço que guarda os carros também Nos demais dias a equipe da recepção foi simpática, mas isto não justifica a falta de acompanhamento da qualidade dos serviços prestados. Como amanheceu chovendo muito, pedimos que as malas fossem levadas à garagem para facilitar a colocação no carro. Disseram que só faziam quando estava chovendo 🙈... que era o caso.Carregar as malas em plena praça, com gente passando, sob o risco de ter pertences roubados é um problema do hóspede. Enfim, carregamos as malas até o carro , na rua mesmo. Foi uma experiência que não queremos repetir. Ficamos uma semana. Devemos retornar em meados de maio. Sem chances de ser este o hotel escolhido . Já ficamos no Mabu, há alguns anos. Tinha a melhor feijoada da cidade, com restaurante excepcional. Nenhuma semelhança com o.Mabu atual. Que pena!