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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.1/5
Muito bom
77 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.1
Comodidades4.1
Atendimento4.1
Limpeza4.1
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Todas as avaliações(77)
Avaliações positivas(35)
Avaliações com fotos/vídeo(4)
Avaliações negativas(5)
Varaita
Hospedou-se em ago 2023
Casal
3.0/5
Publicado em 20 ago 2023
O hotel é muito bom, assim como a piscina e o café ao lado da piscina. O entretenimento era um pouco alto demais, e o restaurante para café da manhã e jantar poderia melhorar em termos de escolha e qualidade.
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Resposta da propriedade: Dear guest, Thank you for your review. We are happy that you have appreciate the hotel and the swimming pool area. We are sorry that you did not like the menu of our restaurant. For the breakfast we offer an international buffet and, for the dinner, our guests can choose a four-course menu (meat or fish) or our à la carte menu. Best Regards!
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2023
Outros
4.0/5
Muito bom
Publicado em 31 jan 2023
O hotel está localizado nos subúrbios, numa zona tranquila e tranquila. Grande área hoteleira. Os quartos têm tudo que você precisa, limpeza normal. Seria bom se a cabine do chuveiro tivesse uma porta, caso contrário todo o quarto flutuaria após o banho. Ampla oferta de café da manhã. Para o jantar, poderá escolher entre duas opções (carne ou peixe). Muito boa qualidade alimentar e muito bom nível de serviço/garçons. Elogios! A recepcionista teve dificuldade em entender e calcular quanto pagar pelos vinhos pedidos no jantar. Sistema muito manual e não processado e este é apenas o começo da temporada turística. A menina não conseguia lidar com a aritmética simples e demorava muito. É necessário introduzir um sistema mais centralizado de recolha de dados sobre as bebidas consumidas.
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Usuário convidado
Hospedou-se em jun 2023
Outros
3.0/5
Publicado em 25 jun 2023
Este hotel fica no meio do nada. A praia fica longe. A vista do quarto é para a parede? café da manhã - eles nem tomam café. Apenas uma vantagem é a piscina - bastante grande e limpa.
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Usuário convidado
Hospedou-se em mar 2023
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 13 mar 2023
The hotel is very beautiful and the staff are very professional. We hired a car and enjoyed driving in the beautiful countryside. There is plenty of free parking near the hotel. The staff are all very lovely. The receptionist printed a few maps for us and even recommended some good restaurants when we asked her. The room was very clean, the shower excellent, and the beds very comfortable. We found free toiletries as listed on the advert, but the bottles are too small to wash whole body and hair. When I asked the housekeeping, they were very willing to give me more bottles. The breakfast was lovely. The gym is very good, and I think that in Summer the pool area will be fantastic. On the night between Saturday and Sunday, there were very loud party people in the room next to ours and we could not sleep. I called the receptionist and she called them immediately to inform them about the complaint. After a while we could sleep. I thank all the helpful staff and I highly recommend this hotel, if you hire a car. We will surely return again, especially because the Ryanair flights are so cheap.
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Usuário convidado
Hospedou-se em ago 2022
Casal
3.0/5
Publicado em 6 ago 2022
Pool: 8.5/10. Very big and clean pool. You have to wear swimming caps though, which they don’t warn you about before arrival and they then cheekily charge €2,50 for. The changing rooms below the pool were quite dirty at the weekends. Animation team: 10/10. Fantastic entertainment and all very talented and friendly, especially Salvo and Simo. Despite most of the shows being in Italian, we enjoyed it a lot and the team made an effort to make us feel included. Reception: 6/10. Sometimes friendly, but mostly uninterested. On arrival, we weren’t given any information about the hotel (we didn’t realise we had to book tables for dinner and lunch!) and on departure, no one asked how our stay was. When we arrived, our room wasn’t ready until 18:00 (2 hours late) and the staff were not willing to ask the cleaners to sort our room first. We had to ask for complementary coca colas to make up for it, which they reluctantly agreed to. On check-out, they again, reluctantly, agreed to allow us to check-out at 11am (1 hour late) to make up for our lost time. They made us pay full price for a meal which the restaurant had messed up three times in a row, meaning we ran out of time to eat the dessert there and we had to take it away. Restaurant: 7/10. Lovely friendly staff, but the food was only fine/satisfactory - nothing particularly amazing. There are different 22 Euro lunch and dinner 4 course set menus every day, with one fish/vegetarian option and one meat option for each course, as well as an A La Carte menu. It’s a real shame that the conservatory part of the restaurant is not used for meals - only the big dining room which lacks atmosphere. The breakfast was good with plenty of choices. Room: 7.5/10. Clean, comfortable and fairly modern. The shower head needs replacing though, and the water often switched between too hot and too cold. It also leaked on the bathroom floor. Balconies lack chairs. Our last night was plagued by extremely loud music banging through from the pool area until very late. Front evening bar: 10/10. Amazingly kind bar-lady who was a pleasure to talk to. Fantastic aperitivi drinks and snacks. Location: 7/10. We came without a car and the hotel is pretty isolated - about 30-45 minute walk to the nearest town and over an hour walk to the beach. However there is an AST bus stop nearby that takes you to Erice and San Vito Lo Capo a few times a day. It would be good if the hotel had a beach shuttle.
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Resposta da propriedade: Dear Annie, we thank you for leaving feedback on the hotel having exposed what you think are the points in favor such as the very large and clean swimming pool (the cap is mandatory for a matter of hygiene), the competent and engaging entertainment staff, the catering. We hope to still be able to have you as our guests to make you think again about some services you do not much appreciate. Best regards
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2025
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 15 jan 2025
Io e mia moglie ci siamo fatti alcuni giorni in Sicilia a fine anno 2024. Per 2 notti abbiamo soggiornato in questo Hotel . Stanze pulite , colazione molto ricca e variegata. Il 31 di dicembre abbiamo anche fatto il Cenone di Capodanno, eravamo in tanti ma i camerieri hanno saputo gestire al meglio tutti i tavoli senza mai far mancare nulla. Pietanze calde e buonissime, vino fantastico….. insomma una serata indimenticabile. Per non parlare del complesso che ha suonato quella sera veramente bravi. Continuate così , noi ritorneremo sicuramente!!
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2025
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 15 jan 2025
Con alcuni amici ho prenotato questo resort dal 29/12/24 al 02/01/25 con l'intento di visitare parte della Sicilia e trascorrere il Capodanno. Che dire, accoglienza impeccabile, camera spaziosa e pulita, personale di tutti i livelli molto professionali e camerieri che ti coccolavano, con un cenno particolare all'attenzione avuta dal Sig. Salvatore. Colazione sempre molto variegata e abbondante con cappuccini espresso portati sempre ben caldi come richiesto. Nel resort abbiamo fatto il cenone di Capodanno. Nonostante l'ampio salone fosse pieno di commensali, non abbiamo mai avuto attese nel ricevere le pietanze, servite calde e cucinate al top (ringrazio tutto lo staff di cucina). Acqua e vino sempre presenti sul tavolo senza mai dover chiedere ai camerieri che, oltre alla già menzionata professionalità, erano dei fulmini fra i molti tavoli. La band, che ci ha piacevolmente accompagnato per tutta la serata ed oltre, ha suonato musica per tutti i gusti. Sia io che gli amici siamo rimasti molto soddisfatti della permanenza in questo resort che non posso che consigliare.
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2025
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 jan 2025
In cinque coppie di amici abbiamo deciso di passare alcuni giorni in questa bellissima struttura. Abbiamo soggiornato dal 29 dicembre al 2 di gennaio. Ci siamo trovati benissimo, personale gentile e disponibile,camere pulitissime . Il 31 dicembre abbiamo fatto il Cenone di Capodanno, che dire....tutto fantastico, cibo buono , vino a volonta', camerieri anche se di corsa sempre presenti e disponibili. Come musica c'era un bravissimo gruppo che suonava molto bene. Noi ci siamo veramente divertiti. Serata del 1 gennaio ci hanno servito una buona cena accompagnata sempre da un ottimo vino. Direi tutto perfetto ancora meglio delle nostre aspettative. Un grazie al cameriere Salvatore che ci ha coccolato e mai fatto mancare nulla. Ci torneremo sicuramente!!!
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2025
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 jan 2025
Struttura veramente sorprende wichend da incorniciare camere pulitissime personale molto presente e disponibile Spa veramente al top mangiato divinamente colazione molto soddisfacente una sola nota negativa ma in mezzo a tutti i fattori super positivi da 10 e lode vorrei che gli chef che fanno uscire le pietanze stiano attenti a falli uscire caldi e successo sia a cena che ha pranzo ma ho trovato dei camerieri hanno risolto il problema per loro spero che questo note vengano lette dai responsabili per risolvere il problema tornerò sicuramente nella struttura per ritengo che meriti almeno per me un voto da 10+ super soddisfatto
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2025
Outros
1.0/5
Publicado em 7 jan 2025
Struttura ottima. Servizio ristorazione terribile. Pranzo del giorno 31.12.2024 orribile. Mi si presenta un brasato che sembrava poltiglia. La sera del 31.12.2025 neanche una voglia di spumante per tavolo, dovevo rincorrere il cameriere. Cena del 1 gennaio. Pietosamente mi si è presentato un piattino con della salumeria, pasta alla norma e dessert (se così si può chiamare) niente frutta. Pranzo del 2 gennaio non consumato, ne ne sono andato. Ho chiesto un cestino sostitutivo e mi si risponde che potevano prepararmi un toast. Esperienza da non ripetere. Capodanno degno di un film fantozziano. Paparcuri Emanuele. Quindi occhio.
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miris464
Hospedou-se em jul 2024
Família
4.0/5
Muito bom
Publicado em 8 jul 2024
Tornati ieri da Villa Zina. Che dire? Più di quanto mi aspettassi al momento della prenotazione. - Meravigliosa piscina con bagnino molto attento anche alla pulizia. Belle giornate ventose, raccoglieva le foglie in continuazione e ci ha dato anche dei consigli su Custonaci. - stanze e zone comuni,molto pulite - colazione buona e varia (forse il salato un po' meno buono, ma comunque non male) - nonostante la grande affluenza, non abbiamo mai riscontrato eccessiva confusione o calca. - animazione non invadente né invasiva, ma presente, allegra ed educata. Il nostro bimbo di 4 anni (Giacomo) ha ballato la baby dance con il capo animatore e abbiamo fatto acquaGym in piscina. Abbiamo apprezzato tutto e torneremo con molto piacere ad Agosto. - ragazze al bar molto gentili e tagliere buonissimo. Grazie. Consigliatissimo.
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Resposta da propriedade: Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici che il tuo soggiorno presso Villa Zina sia stato al di sopra delle tue aspettative. È stato un piacere avere voi e Giacomo come nostri ospiti. Siamo felici che abbiate apprezzato la nostra meravigliosa piscina, le stanze e le aree comuni pulite, e una colazione varia. È fantastico sapere che la nostra animazione è stata apprezzata, senza essere invadente, e che Giacomo si sia divertito tanto con la baby dance e l'acquaGym. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo ad agosto! Un caro saluto da tutto il nostro team.
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Alba C
Hospedou-se em jul 2024
Família
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 jul 2024
Bellissima esperienza....camere comodissime e ospitali ce sia quella che si affacia nella piscina o nel vialetto.....piscina eccellente soprattutto per gli amanti come me del nuoto....gentilissimi e disponibili e equipe simpatica ma non troppo invadente
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Resposta da propriedade: Grazie infinite per aver scelto di soggiornare presso Villa Zina e per il suo prezioso feedback! Siamo felici che abbia avuto una bellissima esperienza con noi, apprezzando le nostre camere comode e ospitali. È fantastico sapere che abbia trovato la nostra piscina eccellente. Apprezziamo i suoi gentili commenti sul nostro personale, che cerca sempre di essere disponibile senza essere invadente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un'altra piacevole vacanza a Custonaci. Un caro saluto da tutto il team di Villa Zina!
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Giuseppe V
Hospedou-se em out 2024
Casal
3.0/5
Publicado em 14 out 2024
cucina pessima ,abbiamo rimandato al cuoco totalmente i piatti non toccando il cibo......albergo nella media essendo un 4 stelle discreto la colazione escluso il caffè da sconsigliare a berlo. Location discreta da rimodernare ci ritornerei solo per dormire. G.Verrillo
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Usuário convidado
Hospedou-se em out 2024
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 out 2024
Struttura veramente bella. Camera spaziosa e ben arredata. Ottima pulizia. Colazione molto varia e abbondante. Personale cordiale, professionale e molto gentile. Bellissima la piscina. Se proprio devo trovare una piccola pecca, nel bagno era presente la vasca con possibilità di fare la doccia ma per persone anziane o con difficoltà motorie potrebbe risultare non ottimale. Comunque l’esperienza è stata molto positiva, tornerei sicuramente per un soggiorno.
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Usuário convidado
Hospedou-se em set 2024
Viaje com amigos
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 set 2024
Parcheggio Ampio, sopra Bus sotto auto. Campi da tennis e Piscina. Reception competente. Camere giuste al bisogno forse vasca x gente di piccole dimensioni. Ottimo il rapporto qualità prezzo. Unica vera pecca di questo hotel è il personale di colazione, svogliato, assente, non entrano in sala se non per sparecchiare. Se vuoi un caffè li devi rincorrere e non la prendono benissimo. Diciamo che l’essere professionale non è nelle loro corde.