Propriedades Fillmore em Datong

Vamos começar com os pontos positivos. O café da manhã era excelente, uma mistura de comida chinesa e ocidental. O macarrão fatiado e os miúdos de cordeiro estavam excelentes, e o café da manhã ficava aberto até as 10h, o que era muito bom. O manobrista foi muito simpático e os funcionários, educados. Agora, vamos falar sobre os pontos a melhorar. Primeiro, a fruta de boas-vindas definitivamente não estava no quarto. Se a do saguão contava, eu estava errado. Além disso, depois do jantar, voltamos para o hotel por volta das 20h. Quando fomos nos lavar, descobrimos que a pia estava entupida e não podíamos nos lavar. Também estava transbordando de sujeira. A camareira que adicionamos no WeChat só oferecia promoções de vendas. Ela ignorou nossos relatos e não respondeu. Ninguém atendeu nossas chamadas de voz também. Mais tarde, entramos em contato com a recepção e pedimos que dessem uma olhada. Disseram que poderia ser um problema básico de encanamento. Relatamos o problema à recepção, mas não houve resposta. Depois de esperar muito tempo, ninguém respondeu. Entramos em contato com a recepção uma segunda vez e nos disseram para esperar. Novamente, sem resposta. Entramos em contato com a recepção uma terceira vez e nos disseram que os funcionários estavam de folga e que teríamos que esperar por eles. Não tivemos escolha a não ser ir para a cama sem nos lavar ou dormir. Pouco tempo depois, a equipe de serviço chegou e consertou. Todo esse incômodo deixou minha esposa muito infeliz, e eu também fiquei bastante chateado. Este ainda é o hotel que escolhi com uma classificação de 4,9 e sem avaliações negativas por quase nove meses? Antes de irmos embora, a equipe de serviço nos deu uma boa avaliação. Eles estavam com pressa para ir embora. Senão, como eu poderia ter dado uma boa avaliação? Do começo ao fim, vocês nem se desculparam. Até um simples ”desculpe” teria me poupado de ficar chateado com a louça. Como eu poderia ter dado uma boa avaliação?