Roman Holiday Hotel

服務態度好，條件不錯

酒店位置很好，離中嶽嵩山很近,走路五分鐘就能到達大門口。去少林寺也很方便。房間也很乾凈。前台服務很熱情。價格非常親民，性價比很高。早餐也不錯。

這是我們一家十幾天河南自駕遊惟一不滿意的酒店，300多元的三人間不管是硬件還是服務態度比起雲台山、老君山200多元的民宿差遠了。首先是酒店很老舊，衞生間氣味燻人，三人間是標間硬改的，推門即上床，衹有一個桌頭櫥，無床立，牆上有很深的腦油痕跡（見圖）。其次是服務態度實在無法令人接受，13日入住後欲看申花與國安比賽，卻發現電視電話均是"聾子的耳朵"，用手機找酒店讓人幫忙調試，直到中場休息（手機看的）也不見來人，再打電話説正在聯繫移動公司，是網絡的問題，之後就沓無音信。次日遊覽後欲看上港與泰山比賽，發現電視電話仍然在"罷工"，打手機詢問，説給經理反映，又是直到中場休息也無任何反饋，直到再次打電話要投訴，才説電視是網絡的事確實解決不了（但wifi是好的）。這種服務態度實在是太罕見了。當初選這家酒店發現評分衹有4.2,衹所以選它是因為有個大停車場，現在看來這是河南之行酒店選擇惟一最糟心的一次。其它的酒店都很好。 二級監管部門的投訴電話我都查了，考慮到酒店普通員工掙錢不容易，忍住沒有投訴。不過你們的硬件、軟件及服務態度再不改進，市場也會給予教訓的。

停車場大，還能免費停車，前台熱情，服務態度也好，房間大，衞生也不錯，早餐有熱菜涼菜雞蛋稀飯，挺好的，比較滿意的一次出行

環境不錯，離景區很近，前台熱情，衞生不錯，早餐特別豐盛，設施一般

非常不錯特別乾淨舒適