Vincci Helios Beach

Hotel com boas condições, instalações acolhedoras e um staff de animação 5* não há momentos sem nada para fazer. A piscina interior é muito boa e a exterior é deslumbrante. Limpeza e arrumação dos quartos muito boa. Comida variada e com fartura.

Espetacular, o staff e as actividades sao super envolventes e não nos deixam em momentos de solidão tempo nenhum. Os animadores são muito acolhedores, a limpeza do hotel muito bem conseguida, alimentação variada. com toda a certeza a repetir.

Animadores do melhor, 5 estrelas, muito bons. Area a piscina muito envvente, sempre com atividades, limpeza e tempetatura boa. Area dos quartos muito generosa, apenas um reparo, falta de produtos de higiene. No geral classificaria de 0-10, 9

Vistas bonitas. Muito limpo, limpeza diária, toalhas novas. Cheira bem nos quartos e áreas comuns. Ótimo serviço. Pessoas muito simpáticas na recepção, exceto uma senhora. Os barmen são os melhores. Os animadores eram engraçados, estavam sempre interessados, incomodavam-nos, divertiam-nos. Eu tive um grande momento. Você pode conversar com qualquer pessoa. Alto nível de inglês e até polonês. Os bartenders merecem um aumento. Pessoas muito legais. Bonito. Comunicativo. Bons conhecimentos de línguas. Eles podem se dar bem com todos. Estou contando os dias para voltar a este hotel e vivenciar novamente. A comida está deliciosa. Grande seleção de. As melhores férias da minha vida.

Fui com muita expectativa para este hotel sendo a nossa lua de mel esperava por uma supresa no nosso quarto, tal não se concretizou além de não ter Internet no nosso quarto e muita falta de limpeza deste dirigi me a recepção na qual fui muito mal atendida, funcionários arrogantes. Em relação à comida fraquissima qualidade, sempre do mesmo e muitas vezes excessivamente picante e outras vezes sem sabor nenhum. Outra coisa que não gostei foi o facto de os funcionários serem mais simpáticos e agradáveis aos turistas Franceses, se fosse a responder em português viravam a cara e não te falavam, uma grande falta de educação e civismo por parte deles. A limpeza do meu quarto ficou muito aquém das expectativas puxavam os lençóis para cima e não se davam ao luxo de limpar a casa de banho nem colocar os fraquinhos do shampoo e gel de banho. A única coisa que gostei foi da piscina, de resto nada mais acrescentar. Não volto e sinceramente não aconselho a NINGUÉM

Foram umas férias inesquecíveis, num pais novo com costumes diferentes dos nossos. Gostamos da experiência, mas com o número de turistas Portugueses a aumentar justificava-se a introdução do idioma Português nos serviços do hotel.

Nem sei por onde começar sinceramente mas aqui vai Chegamos ao aeroporto com destino ao hotel vincci helios, regime tudo incluído pela solferias, mal saímos do aeroporto começaram logo a pedir dinheiro para o transfer, que supostamente estaria já incluído no preço total, viagem de cerca de 40min e lá chegamos ao hotel, tínhamos pago 2 quartos duplos, quando o senhor da recepção no informa que apenas temos reserva para um, expliquei a situação, mostrei os vouchers e lá "denrascaram" um quarto para os meus filhos longe do meu e que mais parecia uma barraca, desde janelas que não fecham, insetos dentro do quarto e o ac que mais parecia um boing. No dia seguinte fui à recepção apresentar uma reclamação e concederam mudar o quarto dos meus filhos para junto do meu que era noutro edifício e um pouco melhor. A praia é excelente, quando me refiro praia, digo água, isto porque a areia só de chinelos derivado aos incontáveis dejectos de animais, como camelos, cavalos e cães. A comida do hotel é absolutamente intragável, da nossa família (4 pessoas) 3 ficaram com diarreias e má disposição. Ilha dos flamingos, a evitar, barcos a cair de podre, a ilha totalmente suja, sem flamingos, porque só habitam na ilha no inverno, e para não variar o almoço incluído é horrível. As bebidas no hotel são básicas e sempre quentes, no buffet quando se pede mais um pouco de carne ou pizza etc eles dizem que não, e mandam as pessoas para a fila novamente. Cuidado com a botique no hotel, essa loja não vende nada original, comprei tabaco e foi me vendido tabaco algerinano martelado. Ida a midoun, o táxi é bastante barato, midoun é uma cidade segura, mas vejam por onde andam, porque o lixo é tanto no chão que podem tropeçar, os vendedores das lojas quase que nos raptam para dentro das lojas para vender algo, extremamente chatos. É um povo muito mas muito porco, seguramente não iremos nunca mais voltar aqui, para ter água quente, só e apenas isso há destinos com muito mais qualidade. A Tunísia parou nos anos 80.

Embora a expectativa nos Hoteis de Africa não seja grande, este decepcionou. O mais fraco dos varios que ja fiquei em outros paises de Africa com a mesma categorização. Chegado as 21.50h ja nao ha comida para miudos nem graudos, pão duro e uma sallada repassada. Demoraram 24h a retificar o tipo de quarto pago (vista mar, apenas se via o monte de areia), ao fim deram a opção de um quarto com vista lateral/mar!!! Os funcionarios da animação têm uma maior preocupação em estar perto "cortejar" as hospedes que por algum motivo lhe são mais agradáveis, gerindo as atividades em torno e favor das mesmas. No restaurante a comida é de pouca variedade, aliás muito pouca. Falta recorrentemente e demora a reposição. Os funcionários do restaurante apenas sao atenciosos e com prontidão os hospedes que persistentemente lhe dão grojeta. O funcionário dos Crespes, racionalisa a 3 para alguns mais sem limite para os que simpatiza e falam a sua lingua, alguns ficam completamente queimados, pois basta apare er uma colega de trabalho que lhe agrade ao olho, que se dispersa na conversa. A Diretora da Recepção dispensava discutir em gritos com os funcionarios à frente dos hospedes enquanto estes (os hospedes) têm de aguardar que lhe passe, tudo assistido pelo Diretor do Hotel, que simplesmente não interfere dica impavido e à margem da triste situação!

A primeira experiência num resort paradisíaco não podia ter sido melhor! Guardo na memória a simpatia, os sorrisos, as gargalhadas, a descontração de toda a gente... staff muito animador, impossível ficar aborrecido um segundo que seja. A comida é boa e variada, espaço limpo e bastante confortável. A água clarinha e tão quente que às vezes nem refresca 😆, a areia branca...todo o ambiente ao redor grita felicidade! Recomendo.