Usuário convidado
14 de outubro de 2023
Boa noite. Eu e minha namorado compramos uma viagem a Tunísia com tudo incluído num hotel em Djerba ,que se chama Hotel clube Méninx 3*,Foi nos avisado para o qual íamos a comida podia ser mais fraca e o hotel era 3*, nos concordamos com isso .Chegamos ao hotel no dia 10 de setembro fizemos o check in muito bem e depois deparamos com o nosso primeiro problema no hotel ,que foi com o quarto fornecido a nos , estava sujo , camas por fazer sujas, cabelos nos beliches que não foi solicitado por nos ,mas estavam sujos almofadas sujas ,wc com cabelos e sem sequer ter uma toalha . Como e de imaginar não íamos ficar naquele quarto naquelas condições ,dirigimo-nos a receção para relatar o problema o que nos foi dito era que não era possível fazer nada naquele dia pra trocar daquele quarto, então nós pedimos que no mínimo tinham de fazer a limpeza ao quarto, a rececionista com pouca vontade da parte dela disse para irmos almoçar que ia mandar fazer a limpeza do mesmo, então assim o fizemos. Pra nosso espanto quando chegamos ao quarto, não tínhamos o quarto limpo, mas sim os lençóis em cima da cama e cobertores para nos trocarmos, mais uma vez voltamos a receção chateados e não nos queriam fazer nada naquele dia ate que apareceu uma superior e percebeu o nosso problema e ficou a olhar pra o quarto e para nos e alterou-nos o quarto ao fim de 4-5 horas de chatice e reviravoltas. Como se não bastasse o primeiro problema na chegada ao hotel deparamos nos com uma fraca higiene no hotel isto quando falo numa fraca higiene e o minino acho que as estrelas não podem definir limpeza ,isto e os requisitos mininos .nenhum hotel em que passei por mais fraca que seja tinha a fraca higiene que este hotel clube meninx tinha, eu já dormi em muitos sítios ate em pensões .Vamos começar pela zona de refeições que nem cheira a higienizado, falta de identificação na comida ,falta de cuidado dos empregados de mesa. Isto e real o que vos vou relatar e tenho provas ,as mesas de refeição não tem um marcador, uma toalha , e a mesa em cru. Isto é comemos diretamente na mesa que nem em casa nos fazemos isso, mas ate aí tudo bem, mas a mesa onde comem em 20/30 pessoas por dia na mesma mesa tem de ser higienizado pelo menos um pano e um líquido ?certo ?esta errado,como eles limpavam a mesa e ficava assim ate o próximo chegar e ter nojo e pegar em algo pra limpar. Os empregados que só servem as pessoas por interesse de dinares ,isto temos que nos levantar de uma ponta da sala de refeições pra ir ao bar da mesma buscar um copo de 20 cl de sumo cola ou água ,para passado 2 min fazer o mesmo acho que estamos de ferias não a trabalhar ou em casa. Voltando a parte dos quartos outra vez tivemos la uma semana quase no mesmo quando chegamos ao mesmo não reparamos que tinha marcas não sei de que no chuveiro no qual pedimos pra no dia a seguir limpar e nada ficou o resto da semana aquilo assim. Só queria deixar a minha insatisfação com o hotel meninx e a travelplan ,quero que pensem que nos clie