Hyatt Regency Oryx Doha

Perfeito para uma longa escala em Doha, não muito longe do aeroporto e com quartos muito grandes, academia mediana, mas grande e com tudo o que você precisa, ótima área de spa.

Um hotel lindo, mas que fica aquém do serviço 5 estrelas. O serviço recebido foi bastante inconsistente, pois alguns funcionários e certas situações foram tratados com excelência, mas o hotel deixou a desejar em outros aspectos. A piscina não tinha funcionários, então, nos dois dias que passamos lá (teríamos gasto mais, mas foi um tédio), não havia nada para comer ou beber. Passar um tempo na piscina é uma parte importante das minhas férias, então isso foi realmente decepcionante. Quando perguntei a um funcionário, ele me disse que não havia funcionários devido à falta de hóspedes usando a piscina. Esse não era um motivo aceitável. A outra situação que tive foi quando perguntei se eu poderia trocar dinheiro usando meu cartão sem contato (esquecemos nossos cartões bancários!) - dois funcionários disseram que era possível, mas quando fui trocar o dinheiro, a gerente (Nicole) veio e me informou que, na verdade, não era possível. Muito pouco profissional. O check-in foi muito bom e Kartik foi simpático e prestativo. O cavalheiro na porta foi muito, muito prestativo em todos os aspectos, e dois funcionários do Alnafourah também foram muito prestativos e simpáticos. Assistimos a um jogo de futebol no Alnafourah e fomos bem tratados e acomodados. Outro incidente ocorreu quando voltamos para o nosso quarto depois de uma visita à piscina e, depois de arrumarem o quarto, não havia toalhas! Tive que ligar duas vezes para a limpeza para avisá-los, pois demoraram muito para responder. Quando um funcionário da limpeza chegou, ele me disse que as toalhas levariam uma hora para chegar! Nunca havia passado por algo assim em um hotel 5 estrelas. Tive que ir até a recepção para resolver a situação e devo dizer que Nicole resolveu a situação imediatamente. A gerente da limpeza visitou nosso quarto para se desculpar e nos ofereceu uma tigela de frutas de cortesia. Nicole também fez um gesto maravilhoso, nos dando entrada gratuita para um lindo jantar "brunch à beira da piscina". Foi um gesto adorável, pois a comida oferecida estava deliciosa. O gesto foi muito apreciado. A localização do hotel não é das melhores, pois não há muito o que fazer na região, mas os táxis são muito fáceis de pegar, o que não chega a ser um grande problema. No geral, é um hotel muito bom, mas, na minha opinião, fica aquém do padrão 5 estrelas, mas oferece um bom custo-benefício. Ótimo, mas eu não me hospedaria aqui novamente. O serviço geral precisa melhorar.

Um dos melhores hotéis em que já estive

Reservei este hotel para meus pais e, como eles não falam inglês, fiquei um pouco preocupada com a forma como eles encontrariam o hotel depois de chegarem ao aeroporto. Felizmente, a equipe do hotel foi extremamente prestativa! Eles providenciaram um traslado do aeroporto e mantiveram contato comigo via WhatsApp o tempo todo. Sou muito grata pelo apoio deles, e meus pais ficaram muito satisfeitos com o serviço e com tudo no geral.

Localização conveniente, quarto limpo, traslado para o aeroporto, comida ótima, mas seria bom ter mais opções para crianças. Equipe adorável, muito simpática e prestativa. Não poderia ser melhor para uma conexão.

Nossa, o melhor café da manhã que já tomei em anos!!! Você precisa experimentar o bacon de carne. É de comer e chorar por mais!

Hotel excelente. Café da manhã excepcional e ótimo restaurante de tapas estilo "caverna", com equipe acolhedora.

Muito legal

Usamos o hotel para nossa escala em Doha. É bem perto do aeroporto. Cerca de 10 minutos de táxi. Se você quiser pegar o ônibus gratuito para o aeroporto, chegue 10 minutos antes. Nosso ônibus estava lotado e algumas pessoas não embarcaram. Hotel bom e limpo.