Sultan Palace

Everything was outstanding with fabulous services, staff are very greatest and dedicated while they are working, wonderfully place for memorable and holiday, never faculty this place we really received super standard service, We will back in this piece of paradise we really miss the views from the pool look the blue, food is very superb

Thanks to all staff from beggining to end, we had perfectly moment in this piece of heaven, greatest staff from reception to restaurant this is will be favourite place with immaculate rooms, swimming pool is very super unique wit it's views

It an amazing hotel, I felt like a queen the decorations in the hotel and design resembles the really palace of Sultans in Zanzibar. The staffs are really nice and friendly. The chef is excellent I had the best meal one that you can not find the whole of Zanzibar.... Spa area fit for relaxation. The rooms were very comfortable. I recommend this hotel 1000* for anyone travelling to Zanzibar

What an amazing place to stay! Fantastic Location to be in! A breath-taking panorama of the sea and the beach can be seen from the hotel. The location is stunning, the interior design is exquisite, and the food is of the finest quality. I, myself, had the sensation of being a princess when I was in this magnificent palace, and I did not wish to leave. The Spa and massage area r has a magnificent view of the ocean. What a wonderful adventure that was. I have nothing but praise for this establishment, and I will definitely be returning. Thank you to (Raffael-Owner ) for great hospitality.

a very big thank you to the Horizon Sultan Palace hotel for the very warm welcome, the staff is very friendly and offers a high level of service (Marta, Mohamed, Loukas, severini, sawsisco…..) special thanks to Charida who was caring and who wanted to make sure that we were satisfied, now the icing on the cake the great and unique Phillipe is the strong point, elegance and sympathy in person. and all that is like the hotel manager Mr Luigi an exceptional charismatic man an example of leadership! Leaders create good competent teams! see you soon, I hope

Emplacement et chambre 5 étoiles, avec un personnel souriant mais le service ne suit pas - manques basiques, oublis multiples, wifi très irrégulier, petit-déjeuner pas au niveau, restauration manquant de variété. Beaucoup de travail!

Cet hôtel est un paradis de gentillesse de calme et de bon goût. Les jardins sont très beaux. Les chambres très spacieuses. Le service exceptionnel. Le restaurant délicieux. La plage est superbe. Bref : un endroit à l’opposé du «  all inclusive/aquagym/buffet ». Si c’est le calme et la beauté et le sourire que vous recherchez vous êtes au bon endroit. Nous rêvons déjà d’y retourner bientôt !

Nous avons passé 12 jours en pension complète dans ce petit hôtel. Si vous cherchez le calme et surtout rien d’autre, vous serez peut-être au bon endroit… Plage très belle mais marées très importantes et impossible de se baigner sans chaussures en caoutchouc ou palmes car il y a énormément d’oursins. Malgré mes palmes j’ai eu 4 épines dans la cheville… Piscine à débordement qui ne déborde plus depuis longtemps donc propreté douteuse. Les premiers repas étaient plutôt bons et les cuissons maîtrisées. Ensuite, c’était vraiment pas bon: plats souvent froids malgré des produits beaucoup trop cuits, souvent le poisson était dans ce cas. A contrario poulet tandoori immangeable car le poulet était presque cru. Malgré nos quelques remarques rien de changeait aussi on a préféré ne plus déjeuner ni dîner dans cet hôtel, malgré notre pension complète, ce qui nous a permis de découvrir 2 supers hôtels restaurants. Chambre spacieuse, heureusement notre clim fonctionnait (ce qui n’est pas le cas dans toutes les chambres) cependant odeur pestilentielle dans la salle de douche pendant tout notre séjour, les égouts étaient vraiment juste en dessous… Aucune information fournie par l’hôtel, par exemple sur le fait qu’un chemin en béton existe dans l’océan, visible uniquement à marée basse, afin d’éviter de marcher sur un oursin. Le jour de notre arrivée il nous avait été dit que nous pouvions déjeuner à la plage ou à la piscine, le jour où on a demandé notre déjeuner à la plage, ce n’était pas possible… par contre, certains clients ont pu bénéficier de ce service. Le manager du restaurant est totalement inutile, il se plante devant les tables en demandant comment cela se passe mais n’arrive pas à faire améliorer la préparation des plats ni le service. La palme de l’inutilité revient au manager (italien) de l’hôtel, qui lui ne venait même pas saluer ses clients lorsqu’il vient manger au restaurant (à chaque repas) jusqu’à la venue d’un groupe d’italiens. Nous lui avons exprimé les problèmes rencontrés concernant les repas, sa seule réponse a été que le manager du restaurant allait gérer… Bref, heureusement que 2 excellents restos ont sauvé notre séjour. Si un jour nous retournons à Zanzibar, aucun risque que ce soit au Sultan Palace, mais probablement au Dongwe club ou au Baladin, où les plats sont savoureux, l’ambiance très sympa et le service efficace. Les managers du Sultan devraient s’y rendre pour s’en inspirer…

Un petit hôtel divisé en 15 maisons indépendantes face à l'Océan. Grande plage de sable blanc, spots de coraux et de plongée à quelques centaines de mètres. Ma villa Eucalyptus : au moins 150m2, sobre, sol en parquet, joliment meublée, bonne literie, moustiquaire installée chaque soir. Grand dressing, grande salle de bains avec double douche et wc séparée. La clim est un peu bruyante mais avec des boules Quies on n'entend plus rien. Grande terrasse privative et accès direct à la plage. De l'eau potable est réapprovisionnée chaque jour, il y a un frigo. Pour ceux qui veulent faire la fête ou venir avec leurs enfants : cet hôtel n'est pas pour eux (tant mieux). Ici on vient chercher le calme, et pour le bruit, celui des vagues et du vent. Il y a une famille de petits singes dans le parc, des oiseaux magnifiques, des flamboyants en fleurs. Restaurant correct, peu varié mais avec de bons produits, surtout les fruits frais (Ananas mangues papayes fruits de la passion : un régal !) et les poissons. Excellent service, gentil et doux. Il y a évidemment des Français qui passent leurs commande et "donnent leurs ordres" en français, comme s'ils étaient encore aux Colonies, alors qu'on parle anglais en Afrique de l'Est. Mais ça ne les fait pas parler anglais pour autant. On a honte pour eux. Des points plus négatifs : - pas de vrai café au petit-déjeuner, mais du soluble... Pour un expresso il faudra payer. - L'hôtel n'accepte pas les cartes bancaires : il a fallu qu'on me conduise en voiture à la petite ville voisine pour retirer des liasses de shillings tanzaniens, ça a pris une heure car chaque retrait maximum était limité. - la piscine est impraticable car sans moteur pour filtrer l'eau. Conseil : munissez-vous impérativement de chaussures en plastique pour aller dans la mer : il y a énormément d'oursins. Et cette partie du lagon est assez ouverte côté océan donc les marées sont importantes