Avaliações do Yunfuli Yunsu·Dujiangyan Nanqiao Yunju Leisure Homestay

Resposta da propriedade: Depois que as nuvens flutuantes se separaram, a água fluiu por dez anos. Obrigado pelo seu feedback cuidadoso. Pedimos sinceras desculpas por lhe trazer uma experiência ruim durante sua estadia. Em relação à questão da limpeza e desinfecção da piscina que você levantou, Xiaoyun sempre desinfeta a piscina após cada hóspede, principalmente a sala de águas termais, que precisa ser limpa e desinfetada pelo menos 3 vezes. também marcado na borda da piscina. Se você ainda estiver preocupado, não se preocupe. Você pode entrar em contato com Xiaoyun para ajudá-lo a limpar e desinfetar novamente. Dispomos também de uma empresa de lavagem especializada para limpar e desinfetar as roupas de cama antes de entregá-las para uso. Xiaoyun sabe que o nível de aceitação de cada cliente é diferente, o que exige que Xiaoyun forneça serviços personalizados do ponto de vista do cliente. Desejo a você uma vida feliz ~

Resposta da propriedade: Fleeting time you are the most beautiful scenery in my life, is the love of love in the years, willing to accompany the fleeting time, give each other a Mo Mo forget forever, the most beautiful thing in the world is your praise, the most happy thing is to meet you, Xiao Yun look forward to meeting you next time.

Resposta da propriedade: Obrigado pelo seu feedback. Parece que seu feedback não é objetivo. Em primeiro lugar, no que diz respeito à questão do isolamento acústico, como Xiaoyun está localizado numa rua pedonal, há um grande fluxo de pessoas durante o Festival da Primavera. Deve ser relativamente barulhento durante o dia, mas será muito melhor depois de fechar as janelas. .Xiaoyun viu as fotos noturnas que você tirou. Não tinha gente na rua naquele momento, acho que está relativamente tranquilo, certo? Em termos de desempenho de custos, o hardware ambiental de Xiaoyunjia tem muitas vantagens sobre seus pares: a maioria dos quartos de hotel está equipada com água mineral e chaleiras, e os quartos de Xiaoyun estão equipados com dispensadores de água potável direta aquecidos. Do ponto de vista da conveniência e higiene, eles são amplamente. Bem-vindo. Os hóspedes comentaram: Xiaoyun está localizado na cidade antiga. É muito conveniente para visitar locais pitorescos ou a cidade antiga. A conveniência do estacionamento, o belo telhado, o efeito de resfriamento do ar condicionado, a suavidade do ambiente. WIFI, etc., pode ser realmente adequado para você que é exigente. Xiaoyun lamentou profundamente não ter prestado atenção a esses aspectos. Finalmente, especialmente o horário do café da manhã que você mencionou, esse período é o tempo abrangente resumido pelos negócios de Xiaoyun por mais de 4 anos, que pode basicamente cobrir a grande maioria dos hóspedes. Em segundo lugar, acredito que você pode ver o horário das refeições na plataforma quando; reservando café da manhã incluído. Se você sentir que é tarde, você pode reservar um quarto sem café da manhã. Há também muitos bares de café da manhã e lanchonetes ao redor de Xiaoyun, o que é suficiente para satisfazer suas necessidades. Mas por causa disso, é uma pena dizer Xiaoyun Xiaoyun assim. Olhando para as avaliações recentes de outros clientes, é verdade que sua perspectiva é bastante complicada e Xiaoyun está bastante deprimido. No entanto, diferentes hóspedes têm preocupações diferentes. Xiaoyun continuará a trabalhar duro para melhorar continuamente vários serviços, na esperança de fornecer melhores serviços aos hóspedes na próxima vez.

Resposta da propriedade: Obrigado pelo seu feedback! Levamos muito a sério suas deficiências. Xiaoyun gostaria de pedir desculpas a você em relação às perguntas que você levantou: 1. Em primeiro lugar, você mencionou que o quarto é muito pequeno e não há bancos. estão marcados no site externo Talvez você não tenha prestado atenção. Por ser um quarto para pais e filhos, está equipado com tatami + área de recreação infantil e pequenas tendas de madeira para cavalos, bolas de oceano e livros. Se precisar de um banquinho, você pode entrar em contato com Xiaoyun para ajudar a mover o banquinho. para comer no quarto, você pode ir ao nosso 3º andar. Jantar em um restaurante de chá. 2. Você disse que o colchão e o travesseiro incomodam ao dormir. Os colchões e travesseiros de Xiaoyun são feitos de látex e são apreciados por muitos clientes, e alguns até os compram. Em segundo lugar, a roupa de cama ou os descartáveis ​​​​do quarto são limpos e desinfetados por uma lavanderia especializada antes de serem enviados para uso. O cabelo pode ter caído acidentalmente quando o pessoal o dobrou. novos para você. 3. Como o verão também é a estação dos mosquitos, Xiaoyun equipou cada quarto com líquido repelente de mosquitos elétrico, desde que esteja conectado, ele deverá ser capaz de resolver o problema dos mosquitos. 4. Como Xiaoyun está localizado na rua de pedestres, há muitos turistas na rua durante o dia e será um pouco barulhento. Eu disse para você fechar as janelas porque nossas janelas são de camada dupla e têm efeito de isolamento acústico. não significa que não mudaremos o seu quarto. Os quartos dos pais e filhos estão todos próximos um do outro. Embora esteja de frente para a rua, é relativamente tranquilo à noite depois que as lojas na rua fecham e quase não há pessoas. Claro, sabemos que cada cliente tem diferentes níveis de aceitação, o que exige que Xiaoyun forneça serviços personalizados na perspectiva do cliente. Desejo a você uma vida feliz ~

Resposta da propriedade: Prezado Yunyou, obrigado por sua escolha e feedback. Lamentamos muito o inconveniente causado a você em relação aos bugs, levamos isso muito a sério. Tomaremos medidas imediatas para limpar e desinfetar completamente o quarto. Ao mesmo tempo, fortaleceremos ainda mais a gestão do saneamento e o trabalho de prevenção de insetos para garantir que todos os hóspedes possam desfrutar de um ambiente de acomodação limpo e confortável. Muito obrigado pelo seu feedback. Esperamos que você possa nos dar outra oportunidade de atendê-lo e nos esforçar para melhorar nossos níveis de serviço e obter melhorias na satisfação dos hóspedes. Em relação à questão do upgrade gratuito, Xiaoyun tem algo a dizer. De acordo com o entendimento de Xiaoyun, não há como isentar a cama de casal no dia do check-in. Mais tarde, você ouviu que Xiaoyun ofereceu upgrade gratuito para outros hóspedes. Xiaoyun está dando ao hóspede uma cama king-size atualizada, então não houve discriminação. Nem todos os clientes exigem o mesmo serviço e clientes diferentes têm necessidades de serviço diferentes. Se houver algo que Xiaoyun não fez bem, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento e com certeza resolveremos para você o mais rápido possível.

Resposta da propriedade: Obrigado pelo seu feedback após a sua estadia. Em primeiro lugar, é a alta temporada em Dujiangyan, e o preço dos quartos pequenos ao redor do local panorâmico pode chegar a 400/500. A casa de Xiaoyun está em uma excelente localização, com um ambiente de área pública, e só pode fornecer controle de hóspedes e outros. instalações de apoio.Um quarto LOFT custa mais de 600, para ser sincero, é muito acessível. Em segundo lugar, uma vez que o quarto se concentra na limpeza e higiene da "água potável direta", não há água mineral separada no quarto. Porém, a casa de Xiaoyun tem água mineral! ! Basta nos dizer suas necessidades e nós as resolveremos para você. E em relação ao bloqueio, a piscina termal do LOFT só tem essa área de ducha, mas acredito que o bloqueio está aí pelas fotos da plataforma só que cada hóspede tem hábitos diferentes e pode não se adaptar a ele; . Mas, em vista disso, se você se sentir desconfortável ao fazer o check-in, poderá alterar o tipo de quarto imediatamente. Por exemplo, nossa suíte de águas termais, este quarto também possui uma área de chuveiro separada. Por fim, Xiaoyun pensou que talvez não tenhamos tido oportunidades de comunicação durante todo o processo de check-in, o que levou a muitos mal-entendidos. Obrigado também pelas diferentes vozes que me permitiram refletir e resumir, para prestar melhores serviços aos meus amigos que aqui ficarão no futuro.

Resposta da propriedade: Em primeiro lugar, Xiaoyun já mencionou na resposta anterior: “A fechadura da porta é inteligente. Contanto que você gire a “maçaneta”, não importa se você entrou pela porta ou não, todos os cartões da porta não poderão ser abertos. testei isso eficaz." Isso e "quebrado" são dois conceitos diferentes. Em segundo lugar, esse lembrete foi exigido pelo departamento funcional para ser colado e Xiaoyun não poderia arrancá-lo. Mesmo que o cliente o arrancasse, Xiaoyun colocaria um novo no dia seguinte. De modo geral, se você realmente não estiver satisfeito, pode encontrar Xiaoyun para mudar de quarto no dia seguinte. Pensando que você aguentou ficar duas noites, Xiaoyun se sentiu muito culpado. Se nos encontrarmos novamente na próxima vez, você também pode mencionar que se preocupa com isso no momento do check-in, e Xiaoyun providenciará um quarto para você com um botão de bloqueio que permite que você entre pela porta ~ As opiniões dos hóspedes são palavras leais para o hotel e nos conscientizar de nossa própria existência As áreas problemáticas permitem que o hotel faça melhorias oportunas e melhore a qualidade do serviço. Seguiremos em frente com o coração agradecido, trataremos nossos hóspedes como uma família e permitiremos que nossos hóspedes experimentem um serviço humano e caloroso. Aguardamos sinceramente a sua visita novamente.

Resposta da propriedade: Obrigado pelo seu feedback! Levamos muito a sério as deficiências que você levantou. Xiaoyun pede desculpas a você. Xiaoyun não fez um bom trabalho a esse respeito. Mas Xiaoyun também quer dizer uma coisa: em primeiro lugar, a disposição dos quartos é aleatória. Se você chegar atrasado, será atribuído um quarto pequeno. Você pode comentar? Acredito que você deve ter lido os comentários de outros hóspedes. O tamanho do tipo de quarto Shuya está marcado no site externo. O tipo de quarto da casa de Xiaoyun é quase do mesmo tamanho, mas em comparação com outros tipos de quarto, é realmente muito menor. Se você acha que é muito pequeno, você pode mudar para outro tipo de quarto se não ficar satisfeito ao fazer o check-in. A casa de Xiaoyun é elegante, tem ótimas vistas e até uma grande piscina. Em segundo lugar, o quarto é limpo todos os dias desde que os hóspedes ficam lá. A “poeira flutuante” que você mencionou não é isso, é mais causada pelo alto teor de algodão do linho, que vai fazer com que um pouco de “algodão” caia ao virar. Finalmente, a “máquina de água potável direta” foi bem recebida pela família de Xiaoyun porque muitos convidados sentiram que a tradicional “garrafa de água quente + água mineral” era desconfortável. Mas se você precisar de água mineral ou de uma bolsa de água quente, basta avisar Xiaoyun, e Xiaoyun entregará sozinho para você. Infelizmente, você pode ter ficado insatisfeito e não se comunicar com Xiaoyun do check-in ao check-out. É recomendável entrar em contato com Xiaoyun na próxima vez que encontrar uma situação semelhante. Quanto a esse “muito engraçado”, Xiaoyun não conseguia descobrir qual era o ponto engraçado. Se a água potável é muito popular ou não, a água mineral é muito popular, talvez ambos. Sabemos que cada cliente possui diferentes níveis de aceitação, o que exige que Xiaoyun forneça serviços personalizados na perspectiva do cliente. Desejo a você uma vida feliz ~

Resposta da propriedade: Senhora, realmente não há necessidade disso. Você disse que fazia 19 graus e estava tão "congelado" que você não conseguia sair da cama. Também estamos preocupados que você esteja com febre e queira ajudá-lo, entre em contato com o 120, mas você não quer. ;Eu quero te dar uma colcha, mas você não quer; podemos ajudá-lo a entrar em contato com um hotel com o qual você está satisfeito, você ainda não quer. Se você realmente se sentir desconfortável em ficar conosco, podemos reembolsá-lo gratuitamente no mesmo dia, mas você apenas nos pediu para propor uma solução. Se você não propôs uma solução, você disse que iria registrar uma reclamação na Ctrip. Você disse que estávamos "xingando", mas na verdade todos nós o cumprimentamos com sorrisos. Como resultado, você até fez perguntas como "O seu hotel é assim? Você já se hospedou em um hotel?" Este é o nosso quarto ano de operação. Acredito que nossos clientes sabem como é o nosso serviço. Finalmente, espero que você seja feliz todos os dias no futuro e encontre um hotel que atenda às suas necessidades ~

Resposta da propriedade: 非常感謝您的好評和認可！我們一直以來都堅持為每一位入住的客人提供物超所值的個性化服務，從您辦理入住手續的那一刻起，我們都努力在每一個服務細節上給每一位來到小雲家的客人體驗超值的入住享受，務求讓每一位客人能感受到滿意、貼心的服務。雲孚裏雲宿運用去風格化的設計元素，用最柔軟的布藝去軟化空間的硬朗,用最老舊的物件去撩撥住客的內心用,最現代的方式去還原生活的本質，為顧客帶來最愜意的入住體驗～謝謝您對小雲家員工的肯定！期待與您再次相遇！

Resposta da propriedade: Dear valued guest, We truly appreciate your kind words and high rating. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that our efforts in providing a clean, comfortable, and welcoming environment were recognized. Whether it's for business or leisure, we look forward to being your preferred hotel choice in the future. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. Best regards,

Resposta da propriedade: 非常感謝您的好評和認可！我們一直以來都堅持為每一位入住的客人提供物超所值的個性化服務，從您辦理入住手續的那一刻起，我們都努力在每一個服務細節上給每一位來到小雲家的客人體驗超值的入住享受，務求讓每一位客人能感受到滿意、貼心的服務。雲孚裏雲宿運用去風格化的設計元素，用最柔軟的布藝去軟化空間的硬朗,用最老舊的物件去撩撥住客的內心用,最現代的方式去還原生活的本質，為顧客帶來最愜意的入住體驗～謝謝您對小雲家員工的肯定！期待與您再次相遇！

Resposta da propriedade: 非常感謝您的好評和認可！我們一直以來都堅持為每一位入住的客人提供物超所值的個性化服務，從您辦理入住手續的那一刻起，我們都努力在每一個服務細節上給每一位來到小雲家的客人體驗超值的入住享受，務求讓每一位客人能感受到滿意、貼心的服務。雲孚裏雲宿運用去風格化的設計元素，用最柔軟的布藝去軟化空間的硬朗,用最老舊的物件去撩撥住客的內心用,最現代的方式去還原生活的本質，為顧客帶來最愜意的入住體驗～謝謝您對小雲家員工的肯定！期待與您再次相遇！