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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.2/5
Muito bom
137 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.1
Atendimento4.0
Limpeza4.3
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Todas as avaliações(137)
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Fácil de se locomover(23)
Proprietário cordial(22)
Próximo à estação de trem(20)
Limpo e arrumado(17)
Café da manhã delicioso(8)
Avaliações negativas(11)
Usuário convidado
Quarto deluxe com 2 camas de casal
Hospedou-se em out 2024
Família
14 avaliação
3.0/5
Publicado em 29 out 2024
Hotel horrível que definitivamente não é 4* e o serviço não está no nível do Hilton de jeito nenhum….
O hotel está passando por reformas e havia apenas 2 elevadores com filas e eles também são usados pela equipe
Tínhamos um quarto para 3 pessoas e tínhamos tudo preparado para apenas duas pessoas, o quarto estava sujo com cabelo no chuveiro e no teto.
Quando tomei banho o cano estava bloqueado e a água começou a vazar para o banheiro… sim, eles resolveram o problema bem rápido, mas ainda não foi uma ótima experiência
Não havia chinelos nem roupões. Pedi 3 chinelos e eles trouxeram apenas um par. Pedi novamente e eles trouxeram apenas um par novamente. Na terceira vez, trouxeram dois pares…. Quando pedi 3!!! E ainda sem roupões. Pedimos um cobertor adicional e ele estava em um local aleatório depois que o quarto foi limpo.
O quarto foi mal limpo no dia seguinte em que ficamos. Meu pijama foi jogado em outro lugar e eu o encontrei na mesa, as toalhas que colocamos no chão para serem substituídas estavam dobradas e sujas nas prateleiras... o cobertor estava em um local aleatório e a faxineira não prestou atenção alguma, deixou o quarto sujo. Muito desrespeitoso
Senti que tive que implorar pelas coisas que devemos receber neste tipo de hotel. Chocante!!!
Sim, eles compensaram com um café da manhã de cortesia que foi bom, mas ainda assim o serviço foi ruim. Eles mandaram a faxineira e quando ela chegou já estávamos dormindo. E ela não falava inglês... muito decepcionado
Quarto 210, 26.10-28.10 2024
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Texto originalTraduzido pelo Google
6/9
kkl720
Quarto king
Hospedou-se em out 2024
Casal
4 avaliação
2.0/5
Publicado em 15 nov 2024
The staff was not cheerful enough and not helpful . I had to move my large luggage by myself with walking steps to room inside the hotel in 1st and last day .
Also , due to construction side located at the hotel , it’s difficult for finding the hotel location. Actually, no direct email for contact before my booking which was not good for my 1st visit in Edinburgh.
Overall , I was not happy to stay at the hotel for my trip in Edinburgh. But the location was acceptable to walk inside the city.
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Karta01
Quarto com 2 Camas de Casal
Hospedou-se em dez 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 dez 2024
Close to amenities, short walk to main train station. Very clean and comfy bed. Highly recommended.
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Usuário convidado
Quarto king
Hospedou-se em out 2024
Sozinho(a)
2 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 12 out 2024
The hotel is located less than 5 minutes walk from Waverly Edinburgh train station. It is closed to many monumental sites like Edinburgh castle and a few more museums. The hotel was under renovation and the road in front of the hotel under constructions. So i did not take photos of the building. The rooms is great as its Hilton standard. I am posting a few photos of building around the hotel.
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nowf4l
Quarto deluxe com 2 camas de casal
Hospedou-se em nov 2024
Família
62 avaliação
3.7/5
Publicado em 16 nov 2024
this might be the worst hilton i have ever stayed in terms of service.
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Usuário convidado
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em jun 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 ago 2024
Service is nice, room is big. We have heater in the room to make sure things can be dried. Highly recommend.
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Yunhui
Accessible Two Double Room
Hospedou-se em jul 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 jul 2024
Perfect!
They updated my room. The breakfast was great!
Thank you!
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Usuário convidado
Quarto king
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
6 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 16 nov 2024
The glass of window is not cleaned very well
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Usuário convidado
Quarto queen
Hospedou-se em abr 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 17 abr 2024
Great location. Sadly there were construction outside the hotel that effected the noise level inside the hotel.
If you leave the hotel early in the morning and don’t want to sleep in, it’s okay.
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Jack&jamie Travlers
Accessible Two Double Room
Hospedou-se em abr 2024
Família
12 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 mai 2024
Grateful hotel right in the centre of Edinburgh, what a beautiful place
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Usuário anônimo
Quarto com 2 Camas de Casal
Hospedou-se em fev 2024
Viaje com amigos
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 fev 2024
Nice ane clean room. Friendly staffs and every easy to find the location.
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Justin Kh
Quarto executivo king
Hospedou-se em mar 2023
Família
33 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 mar 2023
Nice hotel, location near train station and can see sea from window , recommended hotel in edinburgh.
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Usuário anônimo
Quarto queen
Hospedou-se em jan 2023
Sozinho(a)
5 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 6 fev 2023
The gold location of edinburgh, close to wavley train station. There is one more point to mention, the room is a little small. Since it is refurnished and open for a long time,.the decoration is a little old. If you like a new hotel, i recommend voco edinburgh. However, if you prefer a hotel with great location, hilton will be your choice.
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MOHAMMED ABDURRAUF M
Quarto king
Hospedou-se em nov 2023
Casal
12 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 jan 2024
Great place and amazing location. Recommended stay. Enjoyed my time.
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Usuário convidado
Quarto queen
Hospedou-se em dez 2022
Viaje com amigos
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 31 dez 2022
This is the worst Hilton I have ever stayed in and the worst Hilton I have ever been served by. Firstly, the staff at the reception didn't know if they were deliberately targeting or what the situation was when they saw we were Asian and deliberately gave us a room with an occupant, only to open the door and find two Asian occupants as well who asked, "What are you doing?" in utter horror. My friend and I had to close the door and go out, which was the first time in my life that I had ever seen that happen. Then we went to reception and the receptionist was in no hurry as if he knew we were coming back to him and didn't apologise, we were all very angry and he pretended not to know but just looked down and gave us another room. He said to us that it was a small chance, but I've stayed in more crap hotels and this doesn't happen, and the hotel is mostly white, how can you assign us to the same Asian people when the hotel is mostly white and black? I feel racially discriminated against. Your hotel staff did not apologise for making the experience so bad, so you can imagine the low quality of the hotel staff. Secondly, after we checked into our second room, the small door on the top floor of the bathroom fell down while we were using the toilet! That's right it fell down! I looked up and saw that the compartment was very dirty and the door wouldn't close, so I thought I would just push it and wait for the staff to come and fix it, but after calling no less than 10 numbers, no calls were made except for the hotel reservation number. I stood alone for half an hour pressing the door, only to have my partner go downstairs to the reception staff and they told us to change rooms. Nothing strange happened in the third room. Overall it was a very, very poor experience, no service experience at all. Would not recommend staying there.
非常差劲的酒店,这是我住过最烂的希尔顿酒店也是受到服务最差的希尔顿酒店。第一,reception的工作人员不知道是故意针对还是什么情况见我们是亚洲人故意给我们一间有住户的房间,结果一开门发现两个也是亚洲住户他们非常惊恐的问道:“你们干嘛!”我和我的朋友只好非常尴尬的关门出去,这是我人生中第一次碰见这种情况。然后去reception,前台的工作人员一点也不急仿佛是知道我们要回来找他,也没有歉意,我们都很生气他也装作不知道只是低头给我们开了另外一间房。并说对我们说这是小概率事件,但是我住过更加垃圾的酒店也不会出现这种情况,而且酒店大多数为白人,黑人住户你们怎么就偏偏给我们分配到了同亚洲人呢?我觉得受到了种族歧视。你们酒店让住户有这样不好的体验工作人员也没有歉意可想酒店员工素质之低。第二,我们在入住第二间房间后,在上厕所的时候洗手间顶层的小门直接掉下来了!没错就是掉下来了!我探头上去看看到隔层非常的脏,而且那个门也关不上,就想着就推着它等工作人员来修,结果打了不少于十个电话除了酒店预定电话打得通之外没有电话打得通。我一个人站着按着那个门按了半个小时,结果我的伙伴下楼去找reception工作人员之后他们才告诉我们换房间。第三间房没有发生什么奇怪的事情。总的来说是非常非常差劲的入住体验,完全没有任何受服务体验。不推荐入住。