Usuário convidado
13 de dezembro de 2023
Estive hospedada com uma amiga no Hostel entre 4 a 7 de Dezembro. Aspetos negativos: Quartos - com marcas de bolor nas paredes (o que pode ser perigoso para os hóspedes). Só tivemos chave do quarto no último dia. Para usarmos a casa de banho tínhamos de deixar a porta aberta o que não dava segurança nenhuma. Quartos sujos, o chão não tinha limpeza nenhuma. Casas de banho - duches com escoamento lento, 4 duches e só 2 em funcionamento. O mais GRAVE: casas de banho mistas e só fomos notificadas do mesmo no ato do check in, sendo que não havia avisos no site. Falamos com outras hóspedes que também não sabiam das casas de banho mistas. Sem-abrigos utilizavam o estabelecimento para tomarem banho, a horas bastante tardias o que não nos fazia sentir nada seguras. E ocorreu uma situação em que após um sem-abrigo utilizar a casa de banho, a mesma nem foi limpa. Foi colocado spray ambientador. Formavam-se filas enormes na casa de banho todos os dias. Toalhas - no primeiro dia foram-nos dadas toalhas limpas. No segundo dia disseram que a lavandaria não entregou toalhas mas que tinham outras toalhas para nos dar que estariam limpas. Essas toalhas cheiravam mal e tinham nódoas e buracos. Cozinha - pequena para a quantidade de pessoas que tinha. No ato do check out vimos um rato a passar na cozinha, e o que nos foi perguntado em tom de piada por um membro do staff se não gostávamos de ratos. Foi dito também que é comum terem ratos pois vêm da rua mas que chamaram uma empresa mas que não podiam fazer mais nada pois como vêm da rua está sempre a acontecer. Check in - nada seguro, é-nos pedido o cartão e retiram eles mesmo os dados (até o código na parte de trás do cartão). Não nos foi dado recibo pois a máquina não funcionava. Sujidade - espaços não limpos, só o facto de irmos dos quartos a casa de banho ficávamos com as meias sujas (espaço não estavam nada limpos).