JoaoRavas
30 de agosto de 2022
Estivemos hospedados neste hotel de dia 17 a 27 de Agosto e foi uma desilusão total. Como pontes fortes destaco a localização do hotel e a limpeza, tudo o resto foi muito fraco. No primeiro dia chegamos ao hotel as 21:00 horas e fomos logo jantar, visto que o horário de encerramento era as 21:30, para nosso espanto começaram a levantar a comida com uma pressa que mal conseguimos comer alguma coida e ainda levamos com a má disposição do sr. Aitre José Rodriguez, que pelos vistos já é habitual no mesmo. Em relação à comida, a variedade é pouca e não está preparada para crianças, tudo muito à base do picante e dos molhos, o buffet está mal organizado, sempre com grande filas para se conseguir tirar algo, muitas vezes os copos estão quentes e temos de beber bebidas frescas nesses copos. No regime TI apenas temos direito a 3 bebidas ao almoço e 3 bebidas ao jantar, medida estabelecida pelo governo, no entanto penso que o hotel poderia implementar que as 6 bebidas diárias a que temos direito pudessem ser consumida em qualquer altura, não apenas à refeição. Os horarios das refeições nao sao os mais adequados. O hotel apenas dispõe de 4 elevadores, por vezes esperamos 15 minutos pelos mesmos. A animação é fraca. Por ultimo, relatar mais um episódio triste neste hotel. O nosso grupo foi fazer uma viagem que nao nos permitia tomar o pequeno almoço as 8:00 horas que é o horário de abertura, no dia antes deslocamo-nos à receçao para verificar a possibilidade de irmos 30 minutos mais cedo, no qual nos foi dada autorização por uma funcionária. Sendo assim fomos ao pequeno almoço e de repente entra o Sr. Maitre José Rodriguez no restaurante a nos expulsar, com uma agressevidade nunca antes vista por um funcionário de hotel, nao querendo saber se havia crianças ou nao no local, vergonhoso mesmo. Enfim, a praia do Arenal é ótima e a repetir, mas este hotel é muito fraco em todos os níveis, concerteza haverá melhores opções na zona.