Usuário convidado
15 de dezembro de 2022
O agente de viagens reservou este hotel para nós para um quarto duplo standard por 4 noites. Pegamos um quarto com cama de casal, mas sem TV e o quarto era muito simples. Quando reclamamos da falta de TV, fomos informados de que o quarto que foi reservado para nós tinha ar condicionado e Wi-Fi, e não reservamos um quarto com TV, que BTW o site deles mostra quartos com TVs e escolhemos este hotel com base nas fotos que nos foram mostradas pelo agente de viagens, que quarto era muito menos impressionante do que as fotos. Quando perguntamos à recepção se um quarto "Standard Double" não vem com TV? Não obtive nenhuma resposta deles. Eu disse a eles que não reservamos um quarto com toalete, lençóis, colchão, travesseiros, papel higiênico, etc.; mas o quarto parecia vir com esses itens, além de apenas Wi-Fi e ar condicionado. Eles finalmente disseram que tentariam nos mudar para um quarto com TV no segundo dia. Quando nos mudaram para o novo quarto com TV, que BTW nem funcionou. Este outro quarto novo era um quarto muito pequeno que mal cabia a cama de casal com muito pouco espaço para andar e um banheiro ainda menor, e não havia onde colocar nossas roupas, então viveríamos fora de nossa mala; o que realmente não havia lugar para colocar a mala. Então, pedimos para voltar para nosso quarto original sem TV, pois era cerca de 40% maior (o que não quer dizer muito), mas pelo menos tinha um lugar para colocar nossas roupas e mala. Além disso, a internet 'Wi-Fi' era muito ruim em ambos os quartos e só parecia funcionar bem na área do lobby (térreo) ou no último andar (4º) onde ficava a área de jantar. O hotel está localizado a cerca de 2-3 km da área principal de El Nido. Recomendamos que você fique em outro lugar.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google