Crisol Monasterio de San Miguel

O hotel é num antigo mosteiro e reflete bem o seu passado mas está necessitado de profundas alterações, a começar nos quartos: desde a substituição dum invulgar e inexplicavel sistema de controle de ar condicionado, até ao sistema de iluminação do próprio quarto, mais parece um velório! O grupo deste hotel tem de compreender que não recebe só jovens, recebe igualmente seniores… e o perigo para estes está na banheira, um chuveiro raso e simples seria o ideal! Chegámos numa excursão de 47 pessoas a 30 de dezembro 2023 para aqui fazermos a passagem de ano, e logo a primeira falta de consideração pelos seus hospedes: fazer 300 metros a pé, com malas por ruas “rebenta-malas” de tão escalavradas… o hotel não tem carrinhas para recolher os clientes quando os autocarros não podem entrar na estrada do hotel? É assim que mostram a classificação de 4 estrelas? Isto foi apenas o inicio. Já ao jantar, e porque nada está identificado (depreende-se que estejam habituados a receber bruxos e bruxas e outros adivinhos nas suas instalações), no buffet comia-se basicamente aquilo que todos conhecemos, como queijos, chouriças, batatas fritas e outros alimentos vulgares… os quentes, por falta de identificação, só por uma questão de fé era escolhido algo… em suma, péssimo serviço já fiquei alojado em estabelecimentos sem qualquer estrela com serviços muito mais bem servidos e tudo identificado. Safa-se a simpatia e disponibilidade do staff, uma lufada de ar fresco neste “hotel”, certamente gerido por um descuidado Mr. Scrooge. Valeu o reveillon, terão contratado um serviço de catering que deu conta da festa com grande eficiência, profissionalismo e um notável glamour, bem hajam! Como viemos para uma passagem de ano, logicamente trazemos uma mala extra, afinal é nesta altura que as pessoas se vestem aprumadamente para a ocasião… pois, é necessário dar um ar decente e o menos amarrotado possível à roupa e, no site do hotel, informam a possibilidade de ter tábua e ferro de engomar a pedido. Foi o que fiz, na recepção pedi à funcionária o conjunto e, para meu espanto, depositou tudo na minha mão … ainda entrei no elevador a dizer alto (para ela ouvir) “room service, room service”… o que me levou a considerar que meia estrela só mesmo com muito boa vontade! Valerem-se do edifício que tem um interior bastante bonito, é o mesmo que criar fama e deitar-se a dormir. O pequeno almoço é bom, apenas que vi o bacon substituído por rodelas de chouriço , deve ser alguma moda nova.. ou a agencia de viagens negociou mal com o hotel, já apanhei uma ou outra que também têm direito a meia estrela… fazendo uso de esforçada boa vontade! Deixei para o fim o fantástico cheiro a canos proveniente da casa de banho, de que nem reclamei pois já tinha visto nas criticas que era pura perda de tempo… o que deixa patente o desleixo na manutenção… em suma, pouco pessoal, nenhum respeito pelos clientes (que são, em última instância , quem garante aos proprietários o pão com manteiga do dia-a-dia)….