Catalina Hotel

Hotel com excelente infraestrutura e atendimento! Do início ao fim, uma excelente experiência. Os funcionários são muito atenciosos e educados, a cozinha é maravilhosa, tanto no café da manhã quanto para drinks e outras refeições. A limpeza do local também merece destaque, pois além dos quartos, banheiros e demais áreas comuns são muito limpos. As camas são muito confortáveis, os quartos amplos e a paisagem do local, em todos os ambientes é surreal. Na praia, o serviço exclusivo também é ótimo e muito pratico de ser utilizado.

Foi um final de semana incrível ! O hotel é novo, tudo muito bem conservado com funcionários educados e prestativos. A cozinha é excelente com pratos de qualidade e quantidade boa. Virei fã do ceviche e o café da manhã é completíssimo pra todas as dietas. Quarto muito limpo e com muitas amenidades

Somos de Ubatuba e mesmo assim gostaríamos de ter uma experiência de final de semana no Catalina Hotel , pela grande repercussão positiva que o hotel proporciona, cada detalhe é surpreendente a suíte vista mar , ótima gastronomia além do atendimento e rouparia são impecáveis . Recomendamos nota 10

Viagem de domingo a quinta. Estadia perfeita. Ótima acomodação, quarto limpo, atendentes solicitos e amáveis. Restaurante excepcional, pratos e bebidas deliciosos. Meus agradecimentos ao Chef, ao Ed, Karina, atendentes do café da manhã, do serviço de praia, Caju, recepção, enfim a todos que tornarão nossa curta férias deliciosa e leve. Voltaremos com certeza. Até breve!

Estivemos hospedados na suite Almada para comemoração de aniversário de casamento de 10 anos. Tivemos na chegada drinks de boas vindas e o quarto todo decorado em tema romântico para celebração. O atendimento, especialmente no bar/restaurante muito bom, a gastronomia de muito bom gosto, apresentação dos pratos linda. A vista do quarto que ficamos e da piscina no rooftop espetaculares. Voltarei com certeza.

Excelente hotel, quarto, piscina, restaurante com vista única para o mar. Nunca havia ficado em Ubatuba em um hotel como esse, limpeza e atendimento sensacional. Amei o restaurante com um cardápio bem variado de uma alta gastronomia. Uma dica que eu amei e repeti foi o risoto de filé mignon, incrível! O hotel também tem um beach club pé na areia, conseguimos passar o dia todo na praia com bebidas e petiscos e no final do dia o transfer do hotel te busca. Os proprietários são muito simpáticos e atenciosos. Fomos muito bem recebidos. Voltarei em breve.

Me hospedei no hotel com o meu marido para comemorar meu aniversário, mas fomos surpreendidos por um hospede com falsas acusações. No dia 21/08 assim que chegamos estacionamos o carro de frente para recepção do hotel saímos para jantar e na volta estacionamos o carro do outro lado pois já havia um carro parado na primeira vaga. Estacionei e meu marido saiu do carro para verificar se estava alinhado, nesse horário percebemos que tinha um carro azul ao lado do nosso. No dia seguinte 22/08 tomamos café da manhã no hotel, nos trocamos e fomos passar o dia na praia ao retornar por volta das 16horas o recepcionista (não me lembro o nome, mas era o único homem no dia trabalhando) desceu até nosso quarto e nos informou que “tínhamos batido contra o carro de outro hospede e que ele queria falar com nós” (já afirmando que tínhamos batido o carro). O carro que alugamos já tinha marcas do seu lado esquerdo antes de sair da locadora eu tirei foto dessas marcas por segurança. O recepcionista nos mostrou um vídeo nosso chegando no hotel e estacionando o carro, não de uma batida, se de fato tivéssemos batido contra o carro de outra pessoa falaríamos com a recepção para avisar e arcar com o prejuízo. Para nossa surpresa o hospede tinha o mesmo vídeo em seu celular e havia consultado um mecânico e o valor do reparo no carro dele ficaria R$ 3.000,00 (isso tudo ele falou que fez na nossa ausência). O que de fato mais nos surpreendeu foi o hotel disponibilizar vídeos de segurança para qualquer hospede e ter um recepcionista sem preparo nenhum ver um vídeo e tirar suas próprias conclusões. Após horas conversando com o hospede sugerimos chamar a polícia ou ter provas reais para de fato pagar o reparo mesmo assim ele se recusou e falou que “não precisava”. Diante de todo o estresse peguei minhas coisas coloquei no carro e sai do hotel antes mesmo de surgir mais problemas ou outras novas acusações. Pedimos ao hotel para verificar o possível ressarcimento das diárias não usadas e falaram que ia passar para gerência. No dia seguinte mandei mensagem para o hotel e nos informaram que não haveria devolução do dinheiro, enfim foi a pior experiência de nossas vidas, fomos acusados o hotel não nos deu nenhum suporte e ainda saímos no prejuízo. Não recomendo o hotel para ninguém.

O melhor hotel que ja fiquei hospedada no literal. Excelente. Desde o atendimento até as comidas, a vista. Tudo é lindo. Tudo novo, limpo, 80% dos funcionarios atendem muito muito muito bem. Saimos muito felizes. Voltarei com certeza. Os precos sao justos.

Já na reserva para realização de um trabalho fomos atendidos de forma amadora e com total despreparo. Decepcionado com a falta de respeito do hotel e com o trabalho das outras pessoas. Energia péssima, não recomendo a hospedagem e estadia.