Usuário convidado
4 de novembro de 2023
Todo empezó con la reserva el día 20 de octubre. Para no molestar y llamar por tlf, al ver que tienen Whatsapp lo hago a través de ésta plataforma. Me piden mail. Y me dicen que el día 29 harán la reserva, que antes no, que están de vacaciones. Y me dejan 9 días en el aire para concretar mi circuito de vacaciones. El día 28 "por si las moscas" les hago otra vez un recordatorio y una actualización de fechas. Y no me contestan. Además de que ellos borran sus comentarios en el chat que tenemos mutuamente. El lunes 30, simpáticamente, les vuelvo a escribir, lo leen por que sale como leído, y aún a fecha 4 de noviembre, no me han ni contestado ni reservado nada. Es una muy pésima atención al cliente. Les he mandado mail, también a través de su web. Y absolutamente he recibido NADA a cambio. Nada. ...es demasiado triste cómo para una simple atención al cliente que te digan que sí o que no o lo que sea, pero te dejan al aire más de 2 semanas, y estoy organizándome las vacaciones.
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