City Hotel Fellbach 24H Check-IN

In einem Zimmer fehlte das Toilettenpapier. Zum Glück waren wir mehrere Personen. Wir mussten das Toilettenpapier auf eigene Faust im Flur suchen. Am nächsten Tag war auch dort keines mehr zu finden. In einem Zimmer roch es stark nach Schimmel. Die Matratzen waren durchgelegen. Das Frühstück war eine Schande. Es gibt nur Filterkaffee, fertig in Kannen. Beim ersten Frühstück war es nicht so schlimm, da war eine bemühte Frühstücksbetreuung da. Beim zweiten Frühstück (Sonntag) waren die billigsten Weißbrötchen, die man auf dem Markt bekommt, das einzige Brot. Es fehlte an Wurst und Käse, das Teewasser war lauwarm. Die Frühstücksbetreuung verstand nicht, was man wollte - oder wollte nicht verstehen, was man sagte. Beim dritten Frühstück allerdings war die Betreuung auch noch präpotent. Es war Montag, und Sonntag Nacht fanden wir im Zimmer keinen Hinweis auf die Frühstückszeiten. Ich ging aus dem Zimmer. Im Flur im dritten Stock: Keine Hinweise auf die Frühstückszeiten, detto im Flur im zweiten Stock, detto im Flur im ersten Stock. Im Erdgeschoß: Vor dem Frühstücksraum, in der Lobby: Keine Hinweise auf die Frühstückszeiten. Ich erinnerte mich, auf der Innenseite der Tür zum Frühstücksraum (!) diese Information gesehen zu haben - aber diese Tür war geschlossen. Ich fragte einen anderen Gast, der zufällig des Wegs kam, er sagte: Bis 10 Uhr. ok. Als wir am nächsten Tag um 9.15 Uhr zum Frühstück kamen: Keine Wurst, kein Käse, keine Eierspeise, wenige Brötchen, Teewasser lauwarm, kaum mehr Kaffee ... Auf Nachfrage erklärten uns die Frühstücksbetreuungen (es waren zwei, wieder andere): Das Frühstück sei nur bis 9.30 Uhr (oder bis 9, ich habe es vergessen). Auf meinen Hinweis, wo ich diese Information hätte finden können, behaupteten die beiden, dies stünde in meinem E-Mail. Nun - dieses E-Mail liegt vor, und darin - Überraschung!: Keine Hinweise auf die Frühstückszeiten! Der Gipfel war, dass die Angstellten das Hinweisblatt, das auf der Innenseite der Tür zum Frühstücksraum klebte, abnahmen, in der Lobby anbrachten und dann behaupteten, das Blatt hätte dort bereits gehangen. Vera...t wurden wir also auch noch. Insgesamt hatten wir mit niemandem Kontakt - am ersten Abend waren zwei Personen in der Lobby tätig, doch waren die sehr darauf bedacht, keinen Kontakt mit uns als den Gästen aufzunehmen. Es ist schade, dass ein nettes, persönliches kleines Hotel so einen Abstieg erlebt. Fazit: Nie wieder, und: Hands off!

Wir hatten ein Doppelzimmer für 180 € für den 9. Juli gebucht. Habe noch angerufen, damit wir auch ein Doppelbett bekommen. Als wir kamen mussten wir außen mit Kreditkarte zahlen, um die Schlüssel zu bekommen - kein Ansprechpartner war vor Ort. Wir bekamen ein kleines „Appartement“ im Dachgeschoss mit Minizimmer und getrennte Betten, Minidusche in der Schräge, da konnte man am Waschbecken nicht stehen. Es war muffig, hellhörig und schlecht gelüftet. Wir haben nicht geschlafen, weil ständig andere Gäste kamen. (3 -3.30 -4 - 5 - 5.30…) wir sind dann ohne Frühstück gegangen. Das wäre nicht ein Mal 100 € wert gewesen.