Phoenix Palace Hotel

Very nice hotel. This hotel is located in the South China Mountains. The hotel has a night view of the ancient city of Fenghuang and free entry to this Hunan mountain range. The room was very clean and large. Free upgrade to a two-bedroom room, one with a night view. Must stay here when visiting the ancient city of Fenghuang..

Awesome place.... staff were super friendly n helpful.... it's a good experience to stay at this place. Wake up in the morning with the beautiful view. Sat at the balcony every nite with the beautiful view below us...

價格便宜，物有所值。晚上蚊子太多了，自己懶得動，被盯慘了。從門口一直讓上走，有黃永玉大師的很多佳作，對畫沒研究，但每福畫的配文太絕了，就像我們人生路上的明燈

訂的是家庭套房，一進房間就被震驚到了，樓下浴缸還算乾淨吧，但是樓上睡覺的地方衞生簡直不敢恭維，床單上有掉下來的灰塵（問了酒店還在極力辯解，説什麼上面落下來的，那層高那麼矮，那麼多灰你們沒擦過嗎？！），地毯藏污納垢，也不乾淨。房間裏蚊蟲超多，半夜睡覺打死好幾衹，有臭屁蟲，還有各種不知名的爬蟲，如果晚上爬到床上來該怎麼辦？真是不敢想！“鳥巢”也有兩層，衞生間設施發黃！追求乾淨衞生的一定不要來，還是住正規酒店比較好。這衞生連半顆星都不想給！ 環境是唯一的加分點，樹林裏空氣還算好，但還是沒有宣傳的那麼漂亮。古城的夜景在房間裏看不清楚（被樹木所遮擋）。 酒店就是在南華山神鳳文化景區內，什麼雙人套票肯定包含在內。但要注意：一、觀光電梯啥也看不到，封起來的，就是普通電梯；二、入住客房需要爬台階，管家會幫忙拎行李，但還是比較累，尤其是吃個飯都得下山才有飯館（早餐廳在山中）；三、坐磁浮快線下車，要坐擺渡車到奇峯廣場，在從奇峯廣場步行到酒店前台（需要六分鐘左右），酒店前台上山還要坐電梯、魔毯、爬樓，真的太麻煩；四、裸眼燈光秀衹有十點半一場，時間特別晚。苗服我們沒有體驗。 這裏的服務也不要抱什麼期望，不能説差，衹能説沒什麼服務！我們是攜程鉑金會員，用了提前入住的權益，酒店也確認了，入住前也提前加了前台微信，提前告知好了啥時候到。萬萬沒想到，我們人一到，前台服務人員就冷漠的説沒有空房，我們最早12:00退房！我們告訴他用了權益，都確認了，怎麼不能辦！他説是攜程自動確認的。這也就算了，但為什麼他明知道我們幾點來卻沒有提前告知我們無法入住（沒有空房）？還解釋説我們沒有提前問，那我們不入住還來幹啥？ 早餐也很差勁，一推開門餐廳裏面濃濃的煙味，不是一般的難聞，品種也很少，真是糊弄！ 總的來説，就是個**酒店，虛標星級，頂多三星，本次旅行最差的酒店，再也不會來了！想親近大自然的，不用來這體驗！全國酒店多的是，比這家好的數不勝數，價格也更便宜！標價這麼貴，啥也不是！

房間設備比較簡陋 但位置是鳳凰台上面 可以看到全景 都是不錯的體驗 但房間比較高 需要走梯級 如果不習慣爬樓梯的人要好好考慮 畢竟如果有小朋友或者老人家一起入住的話會比較累 挺費力氣的上落

衞生比較乾淨，圓形鋼結構+玻璃的二層房屋，一樓是衞生間和客廳，二樓是房間。 優點：房型特別，孩子比較喜歡。位於南華山內，可以出房間俯瞰古城夜景，拉開窗簾也可以躺床上看風景，感覺也挺不錯的，出酒店就是虹橋河邊，有專有管家，可以幫忙定票。 缺點：房間在山上，雖然有電梯，但是也需要步行1好幾分鐘，遊覽一天後或者中途回酒店休息也是一個挑戰。衞生間確實有點小，排水也有點不太好，洗漱用品也沒什麼位置擺放。

設施：可能是受限於在山上的特殊環境，整體設施不太好了，但是空調還是給力，洗澡水太小了，窗簾建議更遮光一些； 衞生：衞生還可以，雖然是山上但是阿姨還是多給力，打掃挺乾淨的； 環境：環境沒得説，在南華山上，晚上還有表演，在山上看古城也不錯，晚上在外面喝點茶看風景真不錯； 服務：服務小哥很靠譜，幫忙拿行李，真的辛苦，服務也是真的不錯……👍👍👍 苗服體驗:居然還有這個，沒有發現呢，虧了😵💫😵💫😵💫 南華山神鳳文化景區雙人套票:如果單獨花錢上山的話有點不值，但是送的嘛，也還可以特別是那個魔毯電梯還好耍，其實裏面黃大師的畫真的是安逸呢

山裡風景很漂亮，有一個觀景台可以看到全鳳凰夜景🌃住的也很舒服👍住在裏面還不用門票。下次還會再來。

Nous sommes tombés amoureuse de la ville, de l'hôtel et de ces habitants. On ne peut rêver mieux. L'hôtel est déjà comme un site touristique tellement il est beau. Un super acceuil. Les chambres sont sur la montagne et nous avions à peu près 200 marches. Ils ont portés nos bagages. On a été surclassé dans une maisonnette avec baignoire sur la terrasse. Une superbe vue sur la ville qui est fort animé mais on n'entend rien dans les chambres. Le jardin de l'hôtel est rempli d'endroit pour faire de superbe photo. Nous y avons accès gratuitement pour les résidents. Le petit déjeuner est uniquement asiatique et très bon. Énormément de visite à faire aux alentours et beaucoup de restaurants style barbecue, des bars avec chanteurs, des locations de costumes avec photographe. Les locaux sont vraiment gentils. On se sent chez soi. Merci pour ce beau séjour.