Verifique os quartos disponíveis para suas datas de viagem
Garantimos o melhor preço
1 noite
Avaliações dos hóspedes
3.8/5
Bom
113 avaliação
Para garantir a autenticidade das avaliações exibidas, não calculamos apenas uma média. Em vez disso, analisamos a credibilidade da avaliação e a data da estadia do hóspede para determinar a classificação final.
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado3.8
Comodidades3.8
Atendimento3.8
Limpeza3.9
Filtrar por:
Classificar por:
Todas as avaliações(113)
Avaliações positivas(9)
Avaliações com fotos/vídeo(1)
Avaliações negativas(4)
Usuário convidado
Quarto triplo deluxe
Hospedou-se em fev 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 20 fev 2024
Localização muito boa e funcionários muito atenciosos.
Marcela Nogueira
Hospedou-se em out 2022
Sozinho(a)
21 avaliação
2.7/5
Publicado em 4 out 2022
O hotel fica num local estratégico para quem quer curtir firenze, a entrada do hotel é muito bonita e aconchegante, a limpeza do quarto é ok, e o ponto mais alto foi a comida. Porém, alguns pontos me desagradaram muito que não voltarei a me hospedar neste hotel a começar por uma recepcionista, que solicitou cartão de crédito, mesmo indo com minha estadia totalmente paga, quando disse que não possuía cartão de crédito e sempre pago tudo à vista, a funcionária me tratou com cara de nojo e desconfiança, como se eu não pudesse me hospedar neste hotel financeiramente, recebi então minhas chaves e fui para um pequeno e simples quarto, não compatível a um hotel 4 estrelas, aonde passei muito frio pois não tinha cobertor, as 4:00 da manhã acordei com uma gritaria embaixo da minha janela , pois era domingo e as pessoas estavam saindo de clubs, até as 5:30 da manhã foi muito barulho na rua. Porém as paredes finas pareciam papelão e as 5:30 da manhã começou a bateçao de portas e falação no corredor, e quando finalmente conseguir cair no sono as exatos 8:00 da manhã o sino da igreja quase que dentro do meu quarto começou a tocar a cada 15 minutos. Enfim, após uma viagem de avião de 18 horas eu escolhi o hotel errado para descansar. Após o delicioso café da manhã fui querer tirar fotos do mesanino que estava fechado e só abre a noite. Na saída, a mesma funcionária me vendo sair com as malas gritou na frente de vários hóspedes que eu não poderia sair sem fazer o checkout, e mesmo a outra funcionária que me atendeu no mesmo falando que eu já havia feito com ela , foi relutante em aceitar , eu sai morrendo de vergonha como se eu fosse uma ladra. Péssima experiência
Mostrar mais
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo ou twin
Hospedou-se em dez 2023
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 dez 2023
A equipe foi muito gentil! O café da manhã é delicioso e a localização é muito boa! Recomendo vivamente a quem visita Florença!
Texto originalTraduzido pelo Google
Usuário convidado
Hospedou-se em nov 2022
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 dez 2022
Excelente localização, hotel encantador quarto muito bem decorado. Boa decoração e bom banheiro. O café da manhã estava muito bom. Só existe estacionamento arranjado pelo hotel, pois fica na zona ZTL e é caro no mínimo € 35 para um carro pequeno, o que aumenta o custo da estadia. Fora isso, excelente.
Texto originalTraduzido pelo Google
Usuário anônimo
Hospedou-se em out 2022
Negócios
7 avaliação
1.0/5
Publicado em 13 out 2022
A pior coisa sobre este hotel é que há uma equipe de recepção muito ruim, uma mulher de meia-idade com cabelo curto.
Já me hospedei neste hotel umas 8 vezes esse ano, e toda vez que ela me recebia, eu me sentia muito mal.No começo ela era impaciente e não gostava de rostos asiáticos.
E dessa vez, o motivo que me deixou com raiva foi que eu havia reservado um quarto individual, e então minha amiga veio me procurar, mas ela o impediu e o impediu de entrar no hotel. Mais tarde fui até a recepção para me comunicar com ela, ela disse em um tom ruim que não posso deixar minha amiga entrar, então eu disse que posso pagar a diferença, nessa hora ela saiu um pouco e voltou, e me disse que preciso pagar novamente a taxa de 150 euros, mas não vou mudar de quarto. Então, no final, paguei mais 150 euros na premissa de pagar 170 euros pelo quarto, e só posso morar em quarto individual, não entendo se isso é normal? ?
Por fim, depois que paguei, a senhora me disse com muito desdém: "Amanhã você tem que pagar o imposto municipal novamente depois de fazer o check-out, para duas pessoas, entendeu?"
Desculpe, não consigo entender que essa é a atitude que um funcionário de serviço deve ter. Você é realmente uma senhora sem educação. Enquanto você estiver neste hotel, não ficarei novamente e contarei a todos sobre seu comportamento nojento.
Além desta senhora nojenta, o resto deste hotel é perfeito. Estou disposto a ser responsável por minhas observações acima, obrigado.
Mostrar mais
Texto originalTraduzido pelo Google
Vera Brooks
Suíte
Hospedou-se em jul 2022
Família
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 24 jul 2022
As pessoas na recepção foram excelentes e muito úteis. A localização é boa. No entanto, o hotel é muito velho e cansado. As camas eram duras como uma rocha. Eles até me deram um protetor de colchão fino, mas era como colocá-lo no chão - ainda assim uma cama muito dura. Tivemos a suíte de dois quartos. São apenas dois quartos separados que, quando você os reserva como uma suíte, ficam próximos um do outro. No entanto, não é uma suíte. Até as toalhas foram rasgadas. Eu daria 3 estrelas apenas porque as pessoas eram legais. Mas de forma alguma este é um hotel 5 estrelas.
Mostrar mais
Texto originalTraduzido pelo Google
Francesco Tribenga Quaranta
Hospedou-se em abr 2022
Família
2 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 5 jun 2022
Excelente, recomendo apenas cuidar de pequenos detalhes como algumas peças que precisam ser repintadas ou a qualidade do café da manhã, talvez um pouco menos de comida e mais qualidade, mas recomendo fortemente como hotel
Texto originalTraduzido pelo Google
Usuário convidado
Hospedou-se em abr 2023
Casal
32 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 8 mai 2023
Can’t beat the location. In the heart of the city, very short walk to most attractions and great restaurants around. We needed an emergency dental assistance during Easter holiday and the concierge went above and beyond to help us getting help. Rooftop bar has great views of the old city but unfortunately no food options. Would definitely stay again.