Hotel Boutique Quinta das Videiras

O lugar é inspirador, tudo tem um significado especial e um cuidado imenso com detalhes. A experiência do cliente é extraordinária! É um hotel boutique de verdade, no que tange qualidade de atendimento, mobília, decoração e tudo mais que envolve exclusividade.

Tivemos a grata surpresa de receber um upgrade e ficamos numa belíssima suíte!!!! O atendimento é personalizado e impecável!! Proporcionando uma experiência única!! Voltaremos em outra data mais quente para aproveitar o espaço da piscina!!!!

Lugar especial!! Reservado! Top! Mais exclusivo! Adoramos! A comida muito boa! Serviço muito bom! O cafe da manhã, poderia ser a la carts!! Isso acho que poderá ser melhorado! Sentimos falta de licor após o jantar! O espaço ( gazebo) de jantar e café da manhã muito lindo!! Lugar para voltar com certeza!

Tudo perfeito. A equipe é primorosa. O ambiente é impecável. Café da manhã maravilhoso. Limpeza super em ordem. Localização perfeita para o acesso a todas as praias, restaurantes e o centro. Muitos detalhes e mimos. Vale a pena demais. Recomendado.

Hotel delicioso.. tudo impecável! Funcionários muito queridos (Sr Geraldo principalmente). Localização muito boa. Supermercado e farmácias perto.Também perto de bares e restaurantes! Café da manhã muito gostoso. Recomendo ! Voltarei!!!

Escrevo esta análise ainda me recuperando do mal estar que tive nesse hotel. Não me hospedei no hotel. No sábado, dia 20/01/2024, andando com minha família pela região da Lagoa da Conceição, vimos que tinha acabado a reforma do lindo prédio e que era um hotel. Como gostamos de arquitetura e minha esposa é guia de turismo, resolvemos ver rapidamente como era esse lindo casarão. Ao entrarmos no saguão do hotel de bermuda, camiseta e chinelo, vimos que tinha um casal de hóspedes sendo atendidos, e fomos olhar os detalhes do saguão, como os detalhes do teto, o piso, mas mal entramos no recinto, de forma educada, sem fazer bagunça, surgiu o Gabriel, funcionário do hotel, que nos abordou e disse que não tinha disponibilidade para nos atender naquele momento, pediu que voltássemos outro dia. Detalhe, mal tínhamos acabado de entrar no hotel, não abordamos nenhum funcionário pois vimos que a equipe estava ocupada, ou seja, foi uma grosseria gratuita, totalmente descortês. Se o hotel trabalha em um segmento que tem a ver com hospitalidade, precisa treinar melhor a equipe para receber as pessoas, independente de quem elas sejam. Senti sim um certo preconceito por parte do Gabriel. Minha esposa por ser Guia de Turismo, pensou em pedir informações sobre o hotel pois ele atende o perfil de clientes de agências com quem ela trabalha, mas o Gabriel não deu nem tempo dela falar nada, simplesmente, de forma sutil, enxotou a gente pra fora do lugar. Nunca passei por isso em minha vida, em nenhum estabelecimento. Sempre fui muito bem recebido e tratado em todos os lugares que frequentei, seja hotéis, restaurantes, por onde eu passei. Não sei o que se passou na cabeça do funcionário de vocês em nos colocar pra fora do hotel. Agora entendo como se sente alguém que sofre preconceito diariamente. Chegamos a reclamar dessa atitude com o Gabriel, ele pediu desculpa mas o mal estar já estava causado. Espero que o hotel treine melhor a equipe que trabalha com vocês para aprender a receber melhor as pessoas que entram no recinto.