Suíça Hotel & Resort9

Tive problemas nos quarto somente no terceiro quarto que deu certo. Mas a equipe é fantastica. otimo acolhimento.

Hotel bem localizado, com bom serviço e ótimo atendimento.

Infelizmente deixou a desejar. Barata no quarto , móveis danificados , cama de casal eram duas de solteiro juntas . Café da manhã, pão de queijo com formiga .🤤 Piscina a água estava turva , jacuzzi para 100 reais pra 60 minutos . E tudo pra usufruir até 21:00 O check-out é as 10 da manhã, e o check-in 14:00.

Custo benefício muito bom

Muito bom , funcionários atenciosos

Nós hospedamos hoje aqui e está sendo uma decepção total, nada funciona, nem bar, nem restaurante, na propaganda oferecem hidro mas pra usar tem que pagar a parte… instalações velhas que não condizem com a categoria do hotel! Muito frustrante!!

Hotel com bom atendimento dos funcionários e péssimo atendimento da gerência, meu filho esqueceu uma bermuda e uma sunga que só demos conta ao chegar em casa em SP, falei com eles pelo WhatsApp pq o telefone do hotel nunca atendem, e eles confirmaram que as roupas ficaram lá! Estamos em junho, estou até hoje esperando eles me enviarem por SEDEX a cobrar, eu cobro semanalmente e quando eles respondem, mentem! Cada dia uma desculpa diferente, mentiram até que enviaram é que voltou pelo Correios, o que não aconteceu! Pedi um favor a um amigo para ir até lá buscar as peças pois ele estava em viagem à trabalho em Foz, ele foi duas vezes lá buscar e não acharam as peças! Tratam o cliente e a situação com indiferença como se estivessem na razão! Não volto mais principalmente pela condição que o hotel se encontrava quando fui! Fios de iluminação encapados porém soltos dentro da piscina cheia de crianças! Piscinas desativadas, quartos com as paredes encardidas, banheiros escuros com vazamento de água pelo box, pelo vaso sanitário, colchão encardido, lençóis manchados, ar condicionado sem funcionar, pouquíssimas tomadas, porta da sacada de frente para a piscina que não fecha, café da manhã com pães duros, igual a pão amanhecido, biscoitos e torradas murchas, frutas com péssima aparência, pouquíssimas opções pra comer pela manhã! Não volto mais! Me arrependi de ter aceitado a indicação de ir feita por uma amiga que frequentava lá quando era o Hotel Suíça!

Café da manhã fraco, sem variedades. Café frio. O telefone do quarto não funcionou, foi necessário descer para solicitar toalhas secas pois as anteriores não foram trocadas. Não volto, com certeza e infelizmente pois a estrutura é boa

Hotel de fácil acesso. Funcionários bem receptivos e solícitos. Café da manhã com o básico: ovos mexidos, pães, bolachinhas, cereais, presunto e mozarela, café, leite, sucos, vitaminas e frutas. Cama ✅, ducha ✅, ar condicionado ✅, tomadas ✅, Wi-Fi ✅ , TV ✅ e frigobar que gela bem ✅. Obs: Os canais não estavam funcionando, avisamos o recepcionista e logo o problema foi resolvido!!!!! Chuveiro muito bom, no banheiro tem suporte para estender roupas e toalhas e tem secador, faltou apenas o suporte para colocar a toalha de rosto. Ah e se atentar quando for usar, porque no último dia da hospedagem encontrei uma perereca lá rs. (Acredito que é devido as árvores e piscinas do hotel). Uma sugestão para o hotel: deixar um veneno SBP no quarto devido aos pernilongos. Uma sugestão para o próximo hóspede: Fomos no dia 26/02/22 e devido à pandemia não estava funcionando o restaurante, bar temático, bar da piscina e o bar molhado, jacuzzi, sauna e o serviço de spa. Então é bom ligar antes de fazer a reserva para não se frustrar.