Hotel Monte Carlo

Uma situação desagradável que vivi quando fui enganada pelas imagens que estavam no site e fiz a reserva de três noites no Hotel Monte Carlo no Funchal, Madeira. De 31/12 a 03/01/2024 O vosso hotel foi uma perfeita desilusão: Velho; a cair de podre; chão de madeira com buracos e podre; portas e janelas a fechar mal; paredes e tectos com bolor, manchas e pedaços a cair; barulhos a toda a hora; comida fria e mal confecionada. É inimaginável a gritante e evidente falta de manutenção há anos! Salva se só a vista. Estava tudo tão mau que passada a primeira noite viemos embora e tive de procurar outro hotel as duas noites seguintes. Este Hotel esta num estado deplorável e custa a entender como pode estar aberto.

Uma lástima! O quarto não ficava sequer no edifício principal fica num terraço como se fosse um alojamento à parte! sem condições algumas e para não falar que o quarto que reservei não ia de encontro às imagens partilhadas.

A classificação de 3 estrelas deve ter largos anos, atualmente, no máximo, deveria ser considerado uma pensão. O edifício é efetivamente muito antigo, mas em vez desse fator jogar a favor, piora toda e qualquer expectativa. Começando pelo quarto, este encontrava-se num edifício exterior, obrigando uma pessoa a ter que fazer um caminho completamente escuro para o edifício (igualmente velho). Dentro do quarto, bastou passar um dedo na mesinha de cabeceira para ver o pó todo acumulado como se vê na imagem, tanto que as frestas do mobiliário não deixam dúvidas para a falta de limpeza e higiene. A casa de banho, além de cheia de teias de aranha, está completamente cheia de humidade e o chuveiro além de não ter pressão para tomar um banho em condições, tinha um aspeto asqueroso como mostrado na fotografia, já para não falar dos cortinados completamente rasgados. Passando para o pequeno-almoço, o serviço é absolutamente TERRÍVEL, louça mal lavada e claramente suja, cadeiras rotas, o pão parece já ter dois dias e não há grande oferta de comida. O café sabe a água. Na fotografia é possível ver restos de batata frita, ficando a questão de quando eram, porque em três dias de pequeno almoço nunca foi servida batata frita. Não ter wi-fi nos quartos hoje em dia não faz qualquer sentido e é imperdoável. Os funcionários não são os mais simpáticos, mas são relativamente compreensivos. No meio de tudo isto, salvam-se as camas que são efetivamente confortáveis e a vista que é muito boa. O preço pode efetivamente ser convidativo, mas não se deixem enganar a esperar um hotel de 3 estrelas.

A vista do hotel é linda mas não me parece que seja fator suficiente para compensar o preço/qualidade do serviço. As portas dos quartos não trancam, temos de deixar sempre a chave na recepção quando saímos, não há internet nos quartos e o pequeno almoço é tudo menos buffet. Para além disso, estivemos quase 1h para fazer check-in.

A nossa estadia no hotel foi sensacional, desde a chegada, o acolhimento, serviço, o sossego e a vista maravilhosa da cidade de Funchal não tem igual. Muito bom para quem vai descansar e com certeza iremos voltar. Obrigada à toda equipa do hotel Monte Carlo.

Uma pena este hotel, local espetacular mas já não estamos em 1950, necessita de obras e de condições de conforto, funcionários simpáticos mas o resto mau demais. Haver aranhas no quarto.. e tudo velho nós mesmos. Este hotel nem 1 estrela devia ter mas tem tudo para poder ser bom hotel mas não ao abandono como está a ficar