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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.7/5
Incrível
55 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.6
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(55)
Avaliações positivas(50)
Avaliações com fotos/vídeo(39)
Usuário convidado
Villa Sunrise Water com Piscina
Hospedou-se em mar 2023
Casal
3 avaliação
3.5/5
Publicado em 16 abr 2023
Esta é a primeira vez que escrevo uma avaliação de experiência no Ctrip.
Como convidado VIP da Ctrip, espero que meus comentários possam ajudar muitos amigos que desejam viajar para as Maldivas.
Esta é a minha terceira viagem às Maldivas, por causa da epidemia, estou ansioso por esta viagem à ilha.
Em primeiro lugar, gostaria de reclamar da relação entre a Ctrip, o hotel e a agência de viagens: Meu pedido é dividido em dois, o primeiro é uma casa de areia e o segundo é uma casa de água, e cada um fica três dias , por causa do trabalho O motivo foi que, naquela época, comuniquei-me com as três pessoas acima com um pouco de esperança, esperando cancelar os últimos dois dias ou o último dia de acomodação. Depois de me comunicar por vários dias, o resultado ainda era o resultado que todo mundo sabia, é impossível devolver a taxa, nem um centavo 😄 Bom, é só um desabafo, espero que consiga organizar bem o seu horário quando for viajar, e quero principalmente saber qual é o a magia desta agência, não apenas ganhar dinheiro, também pode fazer todos os tipos de serviços, também me pergunto, como o maior provedor de serviços de viagens online da China, como a Ctrip pode permitir que esse tipo de agência exista. Talvez eu seja muito jovem, muito simples.
Após três anos de epidemia, todos os tipos de comentários sobre as ilhas Maldivas no Ctrip desapareceram.Se eu pudesse ver os comentários escritos por pessoas que sentem o mesmo que eu, acho que definitivamente não escolheria ir ao Fairmont.
1. Você deve ter tímpanos fortes e capacidade de resistir ao ruído.De Malé à ilha, leva-se uma hora e meia para pilotar um hidroavião e parar em uma ilha no meio. O preço do voo aquático de ida e volta para duas pessoas é de 1336 dólares americanos.
2. O horário do café da manhã no Fairmont é somente até as 10:30. Quando você ouvir o aviso do mordomo, com certeza vai revirar os olhos, pois todos os hotéis cinco estrelas na China estenderão o café da manhã até as 11 horas nos fins de semana. Por que você não vai para a Malásia? Uma geração não deveria experimentar um serviço melhor do que um fim de semana típico? Fui para a Ilha Anantara Kihavah antes da epidemia, e o café da manhã durou até uma da tarde 😂
3. Existem três restaurantes na ilha, e o refeitório é o que eu costumo frequentar. Por que o horário do café da manhã é curto? Claro, Fairmont quer que todos almocem😄Os outros dois restaurantes são um restaurante japonês e um restaurante ocidental. Como está o nível de alimentos e bebidas na ilha? Digamos assim, durante os seis dias na ilha, apenas a noite em que fomos ao restaurante japonês foi considerada uma boa refeição. Claro, não é que o sashimi do restaurante seja delicioso, mas a carne que pedimos com o arroz fica delicioso🤭
PS: O segundo pedido inclui café da manhã e jantar. Se você quer morar em uma casa de água, tem que escolher café da manhã e jantar. Mais uma vez, reclamo do agente incrível. Eu até quero especialmente @太电视3.15 e indústria e comércio e impostos, peça a eles que ajudem mais os consumidores a conhecer esses seres incríveis.
O custo total de alimentos e bebidas por seis dias foi de 2.313,76 dólares americanos.
4. Serviço de Fairmont 😄 Primeiro moramos na casa de areia por três dias. Quando chegamos no primeiro dia, descobri que não havia bicicletas na nossa porta. Após três dias de insistência, ainda não tínhamos nenhuma. Quando mudamos para a casa de água, tivemos a possibilidade de viajar com ferramentas e, finalmente, não precisamos ficar muito tempo esperando o carro na ilha. O engraçado é que minha bicicleta foi levada por outros moradores da ilha no dia seguinte no restaurante😂 A chave é que o número do quarto ainda está na bicicleta.
PS: Como marca high-end do Grupo Accor, Fairmont é muito influente entre os europeus, então 95% dos turistas nesta ilha são de todo o mundo. Conhecemos dois casais, um italiano, um par de britânicos , também conheceu os irmãos Sergey 😄, e brancos sul-africanos que viajaram milhares de quilômetros de distância. Em seis dias, vi alguns jovens de Chongqing, e os outros rostos asiáticos eram todos coreanos.
Mais perto de casa, não vou reclamar dos serviços da ilha um a um, enfim, é difícil dizer, e talvez a experiência de cada um seja diferente.
5. Os itens de jogo da ilha, acho que o favorito de todos é o mergulho com snorkel, mas esta ilha não é adequada para mergulho com snorkel. Primeiro, não há peixes em si. Segundo, a profundidade da água é superior a dois metros e as ondas são muito grandes. Levei meus amigos para a água e fiquei meio dia. Subi em minutos. Outros itens de jogo? Não sabíamos mais sobre isso, talvez não demos uma gorjeta de 200 dólares à governanta, mas ninguém nos apresentou isso de qualquer maneira.
6. A praia da ilha é relativamente pobre, tem muito cascalho e pedras, é só tirar fotos.
Resumo: Embora existam muitas emoções e experiências negativas, estas são apenas nuvens flutuantes. Uma vez que elas venham, elas ficarão à vontade. Meus amigos e eu alegremente tomamos banho de sol e ouvimos música todos os dias (com um pequeno alto-falante) e assistir a vídeos, e continuar nadando à tarde Tomando sol, indo ao bar da praia à noite para beber um pouco de vinho com a brisa do mar soprando, se gabando com as *********** e corrigindo a lavagem cerebral delas pela mídia ocidental 😂 Eu sou também muito feliz.
Viajar é uma experiência espiritual, e o mais importante é agradar a si mesmo. Espero que, quando meus amigos lerem este comentário, seja mais ou menos útil para sua viagem a Madagascar. Eu também espero que você tenha uma viagem maravilhosa.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por nos contar sobre sua experiência no Fairmont Maldives - Sirru Fen Fushi. Lamento que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas; por favor, permita-me expressar minhas sinceras desculpas. No Fairmont, nos esforçamos para oferecer uma experiência de serviço superior para cada cliente; portanto, seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estamos tomando as medidas apropriadas para resolver os problemas que você destacou e evitar ocorrências futuras. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos que nos dê a oportunidade de atendê-lo melhor em um futuro próximo. Atenciosamente, Marshall Orton, Gerente Geral
Herşey mükemmeldi özellikle butler Jai mükemmel hizmet verdi ekstra restoranlar biraz daha lezzetli olabilirdi ama sonuçta çok memnun kaldık herkese tavsiye ederiz
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Resposta da propriedade: Dear Hakan258,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi. We are thrilled to hear that everything was perfect during your stay with us. We take great pride in creating a welcoming and comfortable environment for our guests, and we're glad to hear that you enjoyed your stay.We are grateful for your kind words about our team member, Jai. We will make sure to pass on your compliments to him. We are delighted to know that he provided you with excellent service and that he made your stay more memorable.We apologize that the other restaurants didn't meet your expectations. We appreciate your feedback and will take it into consideration as we continue to improve our guests' dining experiences. Nonetheless, we are happy to hear that you were still satisfied with your overall experience.Thank you for recommending our resort to others. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay.Warm regards,Steven StefaniukGeneral Manager
Usuário convidado
Villa Sunrise na Praia com Piscina
Hospedou-se em mai 2024
Casal
2 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 2 jul 2024
정말 최고였습니다. 우리는 all-inclusive 를 이용하였고, 정말 맛있는 빵과 음료, 그리고 음식들로 행복한 휴가 였습니다.
Resposta da propriedade: Dear Guest, Warm greetings from Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi. Thank you for choosing our idyllic island resort for your family holiday in the Maldives and for sharing your wonderful experience with us. We are thrilled to know that you enjoyed our welcome welcome and hospitality. We will be sure to pass on your kind words to Dosen, who will be thrilled to know that his efforts contributed to making your holiday truly special and unforgettable.We hope you will have an opportunity to revisit us soon, when another warm Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi welcome awaits. Best regards,Steven Stefaniuk
Resposta da propriedade: Dear NICCAT,Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi!It is great to hear that you enjoyed our expansive lagoon and the overall look of our natural island. We strive to provide our guests with a luxurious experience, and we are glad to know that we could create that for you.We appreciate your feedback on the water depth and the snorkeling experience. You are correct; mantas are migratory animals and will be more common around November to February. However, sharks and turtles can be spotted all year round. Reef sharks are predators that will usually avoid human interactions and swim away when they see us. Turtles are very common, and we have a stable juvenile population of Hawksbill turtles; we hope you have encountered some of these adorable creatures.Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back to Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi in the near future.Warm regards, Steven StefaniukGeneral Manager
Xuejie💞
Villa Sunrise Water com Piscina
Hospedou-se em jul 2024
Família
11 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 ago 2024
一次非常滿意的旅行體驗,酒店和服務設施都十分完善。超級喜歡,已開始期待下次的前往了。
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almeidajrpb
Hospedou-se em out 2023
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 nov 2023
Tivemos dias maravilhosos no hotel, com atendimento primoroso e comidas e bebidas excelentes. O atol do hotel é um dos mais bonitos e preservados das Maldivas, com riqueza de vida marinha nos corais que cercam o resort. Nosso mordomo Sujad foi atencioso e prestativo durante toda a estadia.
Resposta da propriedade: Dear almeidajrpb, Thank you for taking the time to share your experience at Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi. We are thrilled to hear that you had a wonderful time during your stay with us. We are delighted you found our resort one of the most beautiful and preserved in the Maldives. Our team takes great pride in maintaining the natural beauty of our surroundings and providing our guests with a memorable experience. We are thrilled to hear that you enjoyed the wealth of marine life in the corals that surround the resort. We are also pleased to hear that you found our service excellent and high-quality food and drinks. Our team members are always eager to provide our guests with the best possible experience, and we are glad to hear that you felt well taken care of during your stay. We are grateful for your kind words about Sujad, your villa host. We will make sure to pass on your compliments to him. We're happy to hear that he was attentive and helpful throughout your stay and made your experience even more memorable. Thank you once again for choosing to stay with us and for sharing your wonderful feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay. Warm regards, Steven Stefaniuk General Manager
Usuário convidado
Hospedou-se em dez 2022
Casal
3.0/5
Publicado em 12 jan 2023
Quarto maravilhoso, sem defeitos. Área das piscinas e praia maravilhosos, mas o serviço deixa MUITO a desejar. Únicos funcionários realmente cordiais foram o menino que fazia a limpeza do nosso quarto e o funcionário Enzo do restaurante Azure. Os demais eram no máximo medianos. Nosso buttler REEHAM foi o PIOR funcionário de TODOS os hotéis que já fomos na vida. Extremamente rude e além de não ajudar, atrapalhava. Não conseguia nem fazer as reservas dos restaurantes direito, tínhamos que ligar várias vezes todos os dias para conseguirmos ser atendidos. Alem disso, no dia que chegamos avisamos que precisaríamos fazer PCR na saída, ele disse que cuidaria de tudo. Não cuidou, ligamos duas vezes na véspera de ir embora, ele mandou fazermos o pcr em male que ia organizar. Na hora do check out não estava organizado. O funcionário do check out petulante pediu porque não tínhamos solicitado antes (tínhamos solicitado 3x). Bizarro. Nunca tínhamos sido tão mal tratados em um hotel de luxo. Graças ao nosso buttler tivemos que trocar nossa conexão em male e passar várias horas no aeroporto lá. As comidas são muito gostosas. Há muitas opções mas o serviço de buffet do café da manhã é bagunçado e tumultuado não condizente com um 5 estrelas. O serviço é tão ruim que chegamos a achar que funcionários nos tratavam mal pois éramos ocidentais, que era algum preconceito da população local, mas saímos do fairmont e fomos para o hotel W Maldivas e lá absolutamente todos os funcionários foram extremamente cordiais e o atendimento foi ótimo. Comprovando que o problema é localizado no fairmont mesmo. Uma pena, pois a ilha em si é ótima e o quarto é um dos melhores que já nos hospedamos. Piscinas quentes, cama maravilhosa, espaçoso, bonito. Em resumo: pelo serviço, não voltaria. Pelo local e estrutura, sim
6/10
Resposta da propriedade: Dear Ms. Evelise, Greetings from Fairmont Maldives and thank you for taking the time to review your stay with us. Firstly let me extend my sincere apologies for the poor experience you had during your stay with us. We are very sorry to read that we have not met your expectations during your stay with us at Fairmont Maldives. Our main focus is to ensure guest satisfaction and deliver a high level of service to all our guests. We have already implemented the necessary actions to ensure that such incidents will not occur in the future. We sincerely hope you will give us another chance to redeem ourselves and take better care of you. We look forward to provide a true Fairmont Maldives hospitality on your next visit and I will personally ensure that you are well taken care of.. Best regards, Alexandru Berdaga Guest Experience Manager
568tanian
Hospedou-se em out 2024
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 nov 2024
Where do I even begin…what an amazing experience! I’ve always dreamt about going to the Maldives but the reality surpassed my expectations. Especially because I stayed at this amazing resort. First of all the staff! Everyone was so lovely, welcoming, friendly and ready to help in any way the can. Jinah especially, our villa host, was amazing, he took care of us everyday with so much hospitality and efficiency. Sometimes I felt bad for constantly sending him requests on WhatsApp but he would always respond so quickly and it never felt like a bother. We couldn’t thank him enough. Him along with Skyla were so lovely! Iris, Ali and Azutte at the dive centre were also amazing! We went fishing and jet skiing and both experiences were so much fun and so comfortable due to the care they gave. I loved how even the managers and the chefs interacted with the guests. Every night the head chef would come out to check if we’re happy with our meals and had any suggestions. The chef on the bbq every night was such a delight as well! The food was delicious and everyday we had so much to choose from, honestly the best ever! We went to the cocktail night hosted by the resort and managed to chat the staff. We had a great chat with one of the managers Fazeel and he even spoilt us with a bottle of champagne on our last day, and we saw him in Male as we were flying out and also spared us a few minutes to make sure we were happy with our experience. Not forgetting the service at the airport as well. We were always greeted by a staff member, who would help us with our luggage and help us through the checkouts. They had beautiful cars as well ready to chauffeur us between the airports. The overwater villa was beautiful! Loved the decor, the large tub, the private pool and the conscience of snorkelling in the lagoon. Saw so many beautiful fish. Loved the complementary bicycles that made it easy to commute around the island. Honestly, I have nothing negative to say. Would highly recommend and I’m definitely booking again…top tier resort!
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6/17
Resposta da propriedade: Dear Tania, Thank you for sharing your incredible experience at Sirru Fen Fushi. We’re thrilled to hear that your dream trip to the Maldives not only met but exceeded your expectations! Your compliments about our dedicated team, including Jinah, Skyla, Iris, Ali, Azutte, and Fazeel, truly warm our hearts. It’s wonderful to know they contributed to making your stay so memorable. We're also delighted you enjoyed the culinary experiences, villa amenities, and seamless airport services. Thank you for your kind words about the overwater villa, snorkeling adventures, and the thoughtful touches like complimentary bicycles. Your glowing recommendation means the world to us, and we can’t wait to welcome you back for another top-tier experience. Warm regards, Lukasz Prendke General Manager Sirru Fen Fushi
Ellen W
Hospedou-se em nov 2024
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 dez 2024
The staff are absolutely amazing, Jai, Jeet, Sumit and Iaah to name just a few went above and beyond. The food was fantastic. The island is beautiful but in need of some TLC for 5 star standards, this didn’t spoil anything just a recommendation to the new owners now it’s not a Fairmount hotel. I think they are making some improvements already. The water-sports are very expensive and we felt, that if they lowered the price more people would use them, we certainly would have and there’s six of us, you would make far more money, it’s not like we can’t afford it just nobody likes to feel ripped off! All in all we would go back and thank you for a lovely stay.
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Resposta da propriedade: Dear EllenWilson2013, Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted to hear that our team, especially Jai, Jeet, Sumit, and Iaah, made such a positive impression, and that you enjoyed our culinary offerings. We appreciate your feedback regarding the island’s upkeep as we continue making improvements under new ownership. Your insights on water-sports pricing are also valuable, and we’ll keep them in mind as we strive to enhance every aspect of the guest experience. We’re glad you had a lovely stay overall and hope to welcome you and your family back to Sirru Fen Fushi in the future. Warm regards, Lukasz Prendke General Manager Sirru Fen Fushi
Suzytravelz
Hospedou-se em out 2024
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 nov 2024
We had an unforgettable 7-night stay at Sirru Fen Fushi, and from the moment we arrived at Malé, the experience was seamless. Hotel staff greeted us warmly and provided a private car transfer to the seaplane terminal and the resort’s lounge. The seaplane journey itself was breathtaking, offering stunning views of the atolls, though it was hot as sun was shining in full. Upon arrival at the resort, we were welcomed with staff and swiftly escorted to our room by our dedicated butler, hassan, who gave us an excellent guide of the resort. Our stay began in a beautifully designed beach villa. The villa featured a spacious outdoor area with a private pool, open-air bath, outdoor shower, a sun canopy bed, and loungers, all with direct beach access. Watching sunsets from the villa was a truly magical experience. The dining options at the resort were exceptional. The themed buffets offered a variety of cuisines, with the standout being the Indian-themed breakfast, which changed daily. Fresh puris, dosas, and pav bhaji, masterfully prepared by Raju and his team, were among the best we’ve ever had. Evenings included a BBQ where the chefs prepared a range of dishes—beef, prawns, fish—cooked to perfection. Special mention must go to the friendly Egyptian chef, whose warm greetings always brightened our day. We also dined at Kata and Azure, two of the resort’s specialty restaurants, both of which offered exceptional culinary experiences. Later in our stay, we moved to an overwater ocean pool villa. This accommodation was equally stunning, featuring a large bathroom and an outdoor area with direct access to the ocean. From here, we were able to spot dolphins, baby sharks, a variety of marine life, and even eagle stingrays. The lifeguard in this area was especially kind, supportive, and helpful. Exploring the private lagoon island was a delight. The pristine beauty of the surroundings and the attentive, smiling staff made every moment memorable. Sirru Fen Fushi is truly a paradise, and we can’t wait to return!
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6/11
Resposta da propriedade: Dear Suzytravelz, Thank you for your wonderful review! We're thrilled you had an unforgettable stay at Sirru Fen Fushi, enjoying the seamless arrival, stunning villas, exceptional dining, and breathtaking marine life. It's fantastic to hear that our team, including Raju and the lifeguards, made your experience even more special. We look forward to welcoming you back to paradise soon! Warm regards, Lukasz Prendke General Manager Sirru Fen Fushi
Departure36061058371
Hospedou-se em nov 2024
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 dez 2024
SIHAM manager's cocktail recommendations and menu recommendations were excellent. Thank you to her. Thanks to you, I'm having a great time at Laha Market. ♥ ️
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6/9
Rana I
Hospedou-se em out 2024
Viaje com amigos
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 nov 2024
From the moment we arrived, Sirru Fen Fushi felt like a dream come true. The resort’s beauty is unparalleled, with stunning landscapes and a peaceful atmosphere that instantly made us feel at home. The team was absolutely amazing—hospitable, attentive, and always going the extra mile to ensure our stay was perfect. A special shoutout to Valentina, our incredible host, who was so helpful, always on time, and made everything seamless. Her warmth and professionalism truly elevated our experience. The food was nothing short of spectacular—the best we’ve ever had! The variety and quality of the dishes were incredible, offering something new and exciting every day. The activities were also fantastic, catering to every kind of guest. From snorkeling to relaxing spa treatments, there’s something for everyone. Everything about Sirru Fen Fushi exceeded our expectations, and we can’t wait to return to this paradise. Highly recommend it to anyone seeking a luxurious, unforgettable Maldivian getaway!
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Resposta da propriedade: Dear 785ranai, Thank you for your glowing review of Sirru Fen Fushi. It warms our hearts to know that your stay felt like a dream come true, and we’re delighted that the stunning landscapes and peaceful atmosphere made you feel at home. Your kind words about our team, especially Valentina, are truly appreciated. We’re thrilled to hear she made your experience seamless and memorable with her attentive and professional care. We’re also glad you enjoyed the culinary delights and found the variety and quality exceptional. It’s wonderful that you explored our activities, from snorkeling to spa treatments, making the most of your time in paradise. We look forward to welcoming you back to Sirru Fen Fushi for another luxurious and unforgettable Maldivian escape. Warm regards, Lukasz Prendke General Manager Sirru Fen Fushi