Castello di Spaltenna Exclusive Resort & Spa

Em busca de umas férias relaxantes e bonitas para me reenergizar depois de um ano difícil, planejei uma viagem à Toscana para meados de agosto de 2021. Não tinha certeza de onde ficar, então vasculhei a internet e me deparei com o Castello di Spaltenna . Para uma segunda opinião, perguntei aos meus amigos italianos (que são da região) se eles conheciam o hotel e o que pensavam sobre ele. Para minha surpresa, eles fizeram! Eles me informaram que era de fato um dos melhores lugares para umas férias luxuosas e relaxantes, então reservei minha estadia. À minha chegada, fiquei deslumbrado - a localização é absolutamente linda. Eu adorava sair à beira da piscina e tomar o ar fresco e os lindos ciprestes da Toscana. O serviço foi incrível, especialmente a comida! Aconteceu de eu ficar na época em que os italianos comemoram "Ferragosto" e foi tão adorável. Me senti uma princesa em um castelo, rs. A equipe preparou um delicioso buffet à beira da piscina com música ao vivo durante toda a noite. Tudo era tão elegante e uma experiência incrível. Eu tive que reservar este lugar novamente este ano! Estou de volta aqui novamente agora, e estou muito feliz por ter decidido voltar. Desta vez, fiz algumas viagens em outros pontos da Toscana, como Florença, Siena, etc. antes de vir para Castello di Spaltenna. Comparando este lugar com outros hotéis da região, devo dizer que, embora este hotel não seja barato, definitivamente vale a pena todo o dinheiro. Eu nunca tinha sido tão grato por trabalhar com ar condicionado antes na minha vida! Os verões não são uma piada na Itália, então ter ar condicionado no meu quarto, estar nas colinas onde há brisa fresca e ter uma piscina em um só lugar é como o paraíso na Terra. Também notei uma grande diferença no serviço de internet aqui e nos outros lugares que fiquei. Embora não seja tão rápido quanto em casa nos EUA, o serviço no Castello di Spaltenna é com certeza o melhor que experimentei até agora. O que é honestamente surpreendente, considerando que está no meio da área de Chianti (que é basicamente como estar no meio de uma floresta). De qualquer forma, eu amo este lugar (você pode dizer?!). Acho que vale a pena se você estiver procurando por umas férias relaxantes e luxuosas. Este lugar irá reenergizá-lo e você se sentirá bem no final de sua estadia! Muito obrigado à gerência e equipe do hotel pela minha experiência incrível. Estou tão feliz por estar de volta aqui este ano. Eu adicionei algumas fotos da minha estadia no ano passado e este ano. Você notará uma mudança na piscina. Bem, para minha surpresa desta vez, eles restauraram e transformaram a piscina em uma piscina infinita. É tão lindo, adorei! As fotos que carreguei do ano passado são do evento Ferragosto.

The castle is beautiful on the outside, with well-maintained grounds and one of the nicest pools I've seen recently. The spa area is also very nice. However, the rooms are disappointing. The furniture is old, and the decor looks dated. Despite this, the rooms are clean, and the bathrooms are nice. I have stayed in many five-star hotels, and this one is just okay. There are two restaurants on the premises, one of which is Michelin-starred. We did not eat there because the staff was extremely rude and condescending. We were poorly received by a very rude woman who is the sommelier, Miss E. Her behavior ruined our evening. Instead, we dined at the Osteria restaurant with a garden view, where the staff was much friendlier, and we felt welcomed as one should at any venue, especially a five-star hotel. The view was far more interesting than the internal castle court, which was hot, cramped, and had a very unwelcoming staff. The sommelier later came to our table at the Osteria, supposedly to apologize, but her confrontational attitude only made things worse, further ruining our dining experience. Overall, the castle is not worth the money. There are better places to stay with less attitude from the staff. Instead of apologizing, she made her very unprofessional attitude our problem trying to say she had lots to do and we were the issue because we interrupted her work which was in no way true. This is truly unacceptable behavior for a five-star hotel. I will never stay there again. If this attitude towards clients is accepted by the hotel managers, then there is a huge problem with how the hotel is run.