Quinta da Veiga

Bem nem sei por onde começar , muita coisa errada e a precisar de inspeção a todos os níveis por autoridades competentes. A começar o caminho estreito até á quinta , dois carros não se cruzam se tiverem essa infelicidade . Chegando á quinta para espanto meu e até pensei que era piada , o funcionário , apesar de simpático não fala uma única palavra em português … estamos onde ? Ou ao ponto a que isto chegou , eu percebo algumas línguas e se quiseres falar inglês não ia para o Douro. Mesmo casal americano está a tentar dizer uma palavras em português que não eram respondidas. Só tinha um funcionário para tudo , desde recepção , limpeza das folhas da piscina cheia de verdete e sem tratamento de água , jantar, pequenos almoços , só faltava fazer as camas também . A nível de segurança , quem usa cadeira de rodas ou tem mobilidade reduzida é muito complicado . Não é para pessoas de idade. Falta de iluminação á volta da quinta . De noite não se vê absolutamente nada de nada . A decoração típica do sec 17 misturada com oriental … para típico português não percebi . Se foi colocado posteriormente ou se já estaria lá . Mas era de bom tom deixar só o típico português já que era o que se pretendia da zona . Pequeno almoço muito fraco . Funcionário veio com umas 10 fatias de pão nas mãos sem luvas ou utensílios que o permitissem não tocar nos alimentos , o que me deixa duvidar do resto . Fiquei sem perceber se ele era funcionário ou dono da quinta já que nada faz sentido desde o atendimento ao resto . Deveriam colocar que língua portuguesa não se fala de todo e a língua só inglês . Experiência a não repetir. Todo o local necessita de inspeção á séria.

Vale sobretudo pelas vistas deslumbrantes, mas não voltarei a repetir este local. A todos os internautas que virem este post acreditem que é verdade. Para já, começamos com um atendimento que não foi em Português, mas sim, em inglês por um senhor super simpático que não fala português, de todo! Eu que prezo a minha cultura e tudo o que de melhor se faz em Portugal, prezo também por um atendimento que seja, claro está, em português! Acho que estamos a deixar cair identidade para assumirmos uma identidade que não é a nossa meramente para atrair mais benefícios económicos que daí vêm. O funcionário da quinta da Veiga não é tipicamente português, não sabe comunicar em português, e ainda não sabe nada acerca da cultura e/ou costumes portugueses. Isto entristeceu-me logo na recepção, ou seja, se chegarem turistas residentes em Portugal que não saibam comunicar em Inglês, o funcionário fica atarantado. Depois, um ponto super desinteressante é que fez com que os turistas ficassem também desinteressados, foi a qualidade da água da piscina. A piscina estava claramente a precisar de manutenção e limpeza Urgente! Nota-se um descuido, um claro desmazelo num dos locais que tinha tudo para dar certo. O pequeno-almoço é muito parco, o pão por exemplo notava-se que ao era fresco, não existe um café expresso, ou opções mais saudáveis! Ao pequeno-almoço, existiu uma coisa que me enojou completamente e fez com que terminasse a minha refeição mais cedo, o funcionário/concierge indiano ou não sei qual a nacionalidade trouxe umas quantas fatias de pão da cozinha com as mãos sem qualquer tipo de preocupação com luvas, higienização ou com quem estava a olhar. Podemos fazer isso em casa, mas numa estância hoteleira, acho que são mínimos até porque nunca sabemos quem nos está a observar. Em nota de resumo, a quinta tem vistas maravilhosas sobre o Douro mas é só isso…não aconselho a estadia! De todo! A minha roupa tive de a lavar toda quando cheguei a casa, só de a colocar no sofá do quarto ficou um cheiro claramente de que aquilo já não é limpo há já algum tempo! Enfim, tento não pensar muito nisso até porque dormi naquela cama que não inspirava limpeza alguma.

Fizemos reserva para a Casa Torres de Oliveira, mas o local está encerrrado permanentemente e fomos realocados para a Quinta da Veiga, o que foi muito ruim. O local é pouco acessível, não somente para chegar de carro, como dentro da própria Quinta, além de tudo o atendimento por parte da responsável da Quinta é péssimo! Os funcionários se esforçam, mas a falta de profissionalismo da responsável impede que a experiência nessa acomodação seja boa! Já no primeiro dia, não havia água sequer para lavar mão e tivemos que esperar pra poder tomar banho. Reservamos a acomodação com jantar incluído para 11 pessoas, afim de provar os vinhos produzidos pela Quinta e nos foi dado uma ementa com opções pouco flexíveis e que resultou em uma experiência nada relacionada à prova de vinhos! Além disso eles somente tinham o vinho tinto, o vinho branco oferecido não era de produção da Quinta. O que foi imensamente decepcionante para todos. Tivemos um grave acidente dentro das instalações da Quinta, e foi insinuado pela responsável, que a pessoa que caiu de uma escada, já tinha algum problema, pois tínhamos cadeira de rodas, que era de uma outra pessoa do grupo, que por estar GRÁVIDA, foi recomendada pelo médico a não caminhar muito, já que estávamos em uma viagem por muitos dias e em várias cidades. Não houve contato por parte da Quinta para saber o estado da pessoa, que está nesse momento com uma grave fratura no tornozelo. Não recomendo de maneira alguma! Fique BEM longe desse lugar!