B&B HOTEL Graz City-Süd

So good idea for your big group

Nice B&B on outskirts, good if you travel with car

Nach einer langer Reise kommt man ins Hotel und möchte einfach nur Problemlos einchecken. Leider war hier nicht der Fall. Ein Mitarbeiter sagte mir knallhart dass es Frühstück nicht im Preis inbegriffen sei und bemüht sicht nicht mal zu erklären wieso. Einfach, trotz Beweis, sagte er anders…. Zum Glück, am nächsten Tag war ein anderer Mitarbeiter und erklärte mir wie und was ist. Danach war die Sache schnell geklärt. Frühstück kostet 12,90€, und dabei gib es keine warme Gerichte (z. B. Würstchen, Eier usw). Nur Brot, Wurst und versch. Süßigkeiten… Gekochte Eier waren kalt!… also besser woanders frühstücken als im Hotel…

環境安靜 但比較像給當地人 駕車的人住 周邊有公車 坐個30-40分鐘 可以到市區。算是便利。旁邊還有超無敵大的BILLA超市廣場 可以好好逛 。

De service is zeer, maar ook zeer slecht. In de nacht meerdere keren gebeld en kregen een bandje te horen, omdat de lijn niet 24/7 open was. Dit had ik niet verwacht van zo een grote hotelketen. Uiteindelijk een mailtje verstuurd en verteld dat ik later zal zijn, omdat we autopech hadden. Op het hotel waren we later dan wat ik in de mail had geschreven. Dit heb je natuurlijk niet in handen als je autopech hebt en afhankelijk ben van anderen. Ze hadden blijkbaar, omdat we later op het hotel waren de kamers gereserveerd aan anderen en konden in het systeem het bookingnummer niet meer vinden.. Op het hotel zijn we niet geholpen en daar ging dan onze geld voor 2 kamers. Op geen enkele manier zijn we niet geholpen. De medewerkers hebben geen empathie en missen communicatievaardigheden als het gaat om klant tevreden stellen en helpen... Ondanks alle problemen die we onderweg hadden, hebben ook nog problemen met het hotel gehad ..

酒店邊上就有好幾家超市，房間乾淨衞生，不錯不錯