Hotel Tourist Grodno

Nice, charming hotel with a cozy atmosphere. Many guests. Nice interior update. There are superior rooms with air conditioning. Timely cleaning, clean linen. The staff is polite and accommodating. New elevators. The location is great. Near the river, green area. The infrastructure is rich: Euroopte, Fix Price, Island of Purity, Crown, a large Trinity shopping complex with fast food restaurants and a Green supermarket. Good transport links. TV is mostly Russian-speaking with many channels. Our favorite restaurant with fresh inexpensive lunches. Sincere thanks to all the staff!

Доброго всем времени суток. Мы останавливались в этой гостинице во время нашего тура по Белоруссии. Ночевали в этом отеле мы всего одну ночь. Заранее ничего не выбирали и не бронировали. За нас это сделал наш туроператор «Туртранс-Вояж», для размещения нашей экскурсионной группы. РАСПОЛОЖЕНИЕ Гостиница находится недалеко от исторического центра Гродно. В шаговой доступности река Нёман и Румлевский парк. ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ Перед заселением администрация гостиницы сделала нам комплимент. Каждому новому постояльцу приготовили бокал шампанского в честь прибытия. После комплимента заселение прошло непринуждённо. Мы отдали наши паспорта на стойке администратора, получили взамен ключи от номеров и быстро пошли располагаться. Правда, перед этим пришлось отстоять небольшую очередь в лифт. ИНТЕРЬЕР Холл и коридоры гостиницы выполнены в бежевых тонах. На каждом этаже, в фойе установлена мягкая мебель. На первом этаже, напротив стойки администратора установили фото-зону с мотоциклом Иж. НОМЕР Зайдя в номер, мы сразу почувствовали неприятный запах табака. Видимо, в этой гостинице, разрешено курить в номерах. Многим членам нашей группы это не понравилось, и они дружно пошли на стойку администратора с просьбой поменять номер. Чтобы избавиться от этого запаха в номере окна были открыты настежь, а на улице было уже холодно. И в итоге мы заселилась в прокуренный и вымороженный номер. Мебель в номере конечно не новая. Диван и кресла очень сильно затёрты. Освещение недостаточное, в номере царил полумрак. В ванной комнате всё было нормально. Сантехника хоть и не премиальная, но работала исправно. Из традиционных туалетных принадлежностей только мыло и шампунь. Номер стандартный - всё по минимуму. Огорчило отсутствие чайника, тапочек и питьевой воды. Особенно не хватало тапочек. Полы в номере были ледяные и нам пришлось по этим холодным полам ходить босиком. ИНТЕРНЕТ На территории отеля есть беспроводной доступ в Интернет (Wi-Fi). Сигнал от роутера ловит хорошо. Нареканий к скорости не было. ПИТАНИЕ Завтрак у нас прошёл не совсем по плану. Всё дело в том, что мы должны были в 7:30 утра уже выехать из отеля в Беловежскую Пущу и у нашего гида была договорённость с администрацией гостиницы, что ровно в 7:00 столы должны были быть уже накрыты. Но в итоге в 7 утра повара только начали готовить еду. Понятное дело, что это испортило наши планы. Гид сказал на стойке администратора, что это не серьёзно и что она вынуждена, будет подать официальную претензию через агентство. Из хорошего хотелось бы отметить колоритную обстановку в ресторане гостиницы. Ресторан был стилизован в узбекском стиле. В зале, на всеобщее обозрение были представлены национальные костюмы, орнаменты и посуда. На стенах изображение мечетей. Но вот завтрак у нас, к сожалению, был не узбекский – сосиски, недожаренная яичница, солёные огурцы, чай и бутерброды. ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ 1. Комплимент от гостиницы при заселении. 2. Стилизация ресторана в узбекском стиле. 3. Хорошая работы службы размещения.

Остановились в этой гостинице семьёй, с 29.07 бронировали на двое суток , номер люкс. Читала я отзывы прежде чем поехать сюда, было много негативных, но я всегда спокойно отношусь к таким, с мыслью "всякое бывает, у нас может такого не быть". Так вот, заселили нас. С виду гостиница обычная, внутри аккуратно все, по крайней мере холл и коридоры. Оформили нас быстро, трудностей не составили. Номер оказался на 7ом этаже. Что скажу, номер на две комнаты, в одной кровать двуспальная, в другой два дивана и телевизор,каналы идут, но изображение в "снежинках", висит кондиционер, не включали, не знаю как он работает.Есть холодильник, который работает очень шумно. В номере запах не из лучших. Мебель старенькая. Освещения номера никакого очень темно, в коридоре настенный светильник, тусклый, в ванной одна лампочка и та, еле светит. Пыли много, на подоконниках, туалетном столике,кавролин уже как и мебель затерты и с пятнами,единственное белье было чистое.Были одноразовые тапочки, одноразовые средства личной гигиены(мыло, гель д/душа, зубная щётка с пастой, даже ресческа, и ватные палочки с ватным диском). Заехали мы вечером и оставив вещи пошли гулять. И только поздно ночью заметили что нет горячей воды, с крана текла летняя, ближе к холодной. И да, про слышимость сильную писали, так это правда, все слашно кто что делает на коридоре. Подумали что возможно на ночь отключили, но нет!! в этот период её просто оказывается не было по всему району. Это было плановое отключение. На ресепшене ответили что бойлер не справляется нагревать, либо нужно спускать либо сами не знают что делать чтобы текла тёплая. Дальше ещё интересней!! Говорю дайте ёмкость, чтобы нагреть чайником и разбавить там. Сказали что горничная даст идите, ну пошла, и опа момент!! Дают ведро для мытья пола коридора!!! Это уже слишком простите!!! Не раздумывая, решили покинуть это место, вернув часть денег! И да, про слышимость сильную писали кто-то, так это правда, все слашно кто что делает на коридоре. На ресепшене работают адекватные девочки, пытаются хоть что-то сделать. Но сам отель на тройку даже не дотягивает(( Однозначно, туда больше не вернемся. Настроение испорчено, время потеряно((