Guangdong Mansion (Guangzhou Zhujiang New Town Wuyangcun Metro Station Store)

Avaliações do Guangdong Mansion (Guangzhou Zhujiang New Town Wuyangcun Metro Station Store)

Guangdong Mansion (Guangzhou Zhujiang New Town Wuyangcun Metro Station Store)

No.293 Guangzhou Middle Avenue, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaVer detalhes do hotel
Guangdong Mansion (Guangzhou Zhujiang New Town Wuyangcun Metro Station Store)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.6/5
Muito bom
881 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.5
Atendimento4.6
Limpeza4.6
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Todas as avaliações(881)
Avaliações positivas(837)
Avaliações com fotos/vídeo(173)
Equipe da recepção cordial(82)
Fácil de se locomover(77)
Ótimo para viagens a negócios(33)
Próximo ao metrô(28)
Ótimo design(24)
Café da manhã delicioso(21)
Bem decorado(20)
Avaliações negativas(44)
Usuário convidado
Quarto Queen Empresarial
Hospedou-se em ago 2024
Negócios
1 avaliação
1.5/5
Publicado em 19 set 2024
Havia manchas de sangue nos lençóis. A localização era muito remota e não foi encontrada no sistema de navegação.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: 小主,非常不好意思給您帶來不愉快的體驗,酒店管理層對您的耐心點評非常重視,您提及的問題,我們明天必須開會整治避免類似事情發生,給您帶來不便實在不好意思,祝您生活愉快,工作順心~
Langbulongdongqiang
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em mai 2024
Sozinho(a)
4 avaliação
2.7/5
Publicado em 30 jun 2024
Em primeiro lugar, a localização é difícil de encontrar. É na parte de trás da rua. Liguei para a recepção, mas não respondi. Tive que subir por um longo tempo para encontrá-la (não está escrito na página do hotel). ).Meu telefone estava quase sem bateria no meio da noite. Liguei para a recepção duas vezes, mas ninguém atendeu. dormir.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Senhor, lamento muito trazer-lhe uma experiência desagradável. A gerência do hotel atribui grande importância aos comentários dos seus pacientes. Devemos realizar uma reunião amanhã para corrigir os problemas que você mencionou, para evitar que coisas semelhantes aconteçam. causado a você. Desejo-lhe uma vida feliz e um bom trabalho ~
JaydenChen007
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Sozinho(a)
8 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 5 mai 2024
Ganhei um upgrade gratuito, serviço fantástico Localizado em uma área aconchegante com muitos restaurantes e bares nas proximidades Dá para ouvir um pequeno barulho de manutenção do lado de fora da janela pela manhã
Texto originalTraduzido pelo Google
6/7
Resposta da propriedade: Caro, lamento muito incomodá-lo com o barulho da decoração da propriedade e do shopping do lado de fora. Enviarei este feedback para nossa empresa. Muito obrigado pelo seu feedback. Tenha um bom dia.
Usuário convidado
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Casal
2 avaliação
2.0/5
Publicado em 4 mai 2024
Em primeiro lugar, a localização do hotel é muito difícil de encontrar.Você não consegue chegar à porta de táxi.Você precisa caminhar um pouco. O hotel está localizado num edifício muito dilapidado. A entrada ainda está em construção e não há sinais óbvios. de serviço na porta, para uma menina, era realmente inseguro à noite, e a sala era muito pequena, e as condições sanitárias também eram muito preocupantes. manchas óbvias de água nos copos para escovar os dentes Em suma, a relação preço/desempenho era muito baixa. Todos tenham cuidado.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro amigo, lamento muito trazer-lhe uma experiência desagradável. É realmente tão conveniente entrar sem estacionar na beira da estrada. Em dias chuvosos, você precisa caminhar 10 metros para chegar lá, mas nosso quarto não está perto da estrada. A tranquilidade também é boa Em relação à construção e retificação do imóvel no primeiro andar, retiraram a nossa placa no lobby e não nos deram nenhuma sinalização. Pergunte a eles e diga " "Che Da Pao" respondeu que pode ser concluído em um mês. Já se passou mais de um mês e ainda não foi concluído. Estou muito desamparado. Em relação aos problemas de saúde que você mencionou, iremos conduzirá uma revisão aprofundada e feedback aos departamentos relevantes para acompanhamento e retificação ativa. Nossa equipe de segurança patrulhará o prédio de tempos em tempos e alguém monitorará o prédio 24 horas por dia. o chão. Você pode ficar tranquilo. Muito obrigado pelo seu feedback, espero que tenhamos a oportunidade de atendê-lo novamente, trazendo-lhe uma experiência completamente diferente. Desejo-lhe bom humor e boa saúde!
Gengzhiyanyuderen
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
12 avaliação
1.8/5
Publicado em 21 abr 2024
As condições sanitárias precisam de ser melhoradas e a atitude de serviço precisa de ser melhorada. O preço deste 470 é muito baixo.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Em primeiro lugar, obrigado por escolher ficar na Mansão Guangzhou Yuecheng e deixar seu comentário. Lamentamos profundamente as questões de higiene e atitude de serviço que você mencionou. Também fortaleceremos o treinamento da equipe para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. O preço e a localização que você reservou durante a Feira de Cantão são definitivamente uma das melhores opções para o dinheiro. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Obrigado novamente pelo seu feedback. Todos os membros da equipe do hotel estão empenhados em proporcionar-lhe uma experiência de estadia mais amigável e atenciosa. A Mansão Guangzhou Yuecheng espera atendê-lo novamente em um futuro próximo.
Usuário convidado
Quarto Queen Empresarial
Hospedou-se em set 2024
Família
3 avaliação
2.5/5
Publicado em 6 out 2024
Em primeiro lugar, este hotel definitivamente não é 4 estrelas! Moro aqui porque é conveniente no centro da cidade, mas é super difícil de encontrar! Demorou 1 hora para encontrar o estacionamento e o hotel! Meu amigo chegou em Foshan e acabei de encontrar um hotel, o que não é nada conveniente! A localização é muito discreta, o escritório frontal está no 5º andar e o escritório frontal é muito pequeno! Estava muito úmido e o quarto parecia muito escuro. Eu estava preocupado que houvesse insetos a noite toda, mas não havia nenhum. A atitude do serviço é muito boa, mas não recomendo o hotel! Este é o hotel mais insatisfatório que fiquei em Guangzhou desta vez!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Senhor, em primeiro lugar, obrigado por seus elogios e afirmação de nosso trabalho e atitude de serviço. As taxas de estacionamento do nosso hotel perto do centro da cidade são superiores a 12 yuans ou 20 yuans por uma hora, e há muitos padrões de cobrança ilimitados. Fornece acomodação. O estacionamento gratuito durante o período é definitivamente um hotel muito econômico. Entraremos em contato com você com antecedência no dia para perguntar sobre o horário de chegada e enviaremos o local de estacionamento e a localização do hotel ao anfitrião em relação ao problema de umidade do quarto que você mencionou. , todos os nossos quartos têm janelas e são As janelas exteriores são muito luminosas e abertas quando as cortinas são abertas durante o dia. Os mosquitos são eliminados pelo menos duas vezes por mês, para que possa viver com tranquilidade. . Desejo a você um feliz feriado e um bom trabalho ~
Xiaomideyaomiji
Quarto Twin Elegante
Hospedou-se em jan 2024
Família
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 18 fev 2024
Eram quase 11 horas quando chegámos. Como estávamos com pressa na estrada, fomos ao escritório frontal para mostrar o nosso ID, demos-nos o cartão do quarto e entramos no quarto neste momento, o escritório frontal. nos registrou sem nos pedir pagamento. Os vários problemas no quarto são mostrados nas fotos, exceto por colocar duas garrafas de água todos os dias durante quatro dias, o quarto não foi limpo. Deixamos o cartão do quarto na caixa de check-out expresso logo pela manhã. Achei que tinha que pagar primeiro como outros pedidos e depois fui até Hong Kong. Devido ao meu cartão telefônico, nunca atendi o telefone nem abri o WeChat, e então havia uma criança atrás de mim. Depois de ver as novidades do hotel online, também adicionamos a conta WeChat do hotel e pagamos imediatamente! As pessoas falam muito alto antes de terem se saído bem. Por favor, peça à Ctrip para responsabilizar o hotel! ! ! Ao fazer o check-in, esqueci de assumir a responsabilidade do cliente e fui muito rude. Também coloquei a conta WeChat dessa pessoa na foto.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Obrigado por ficar na Mansão Guangdong e por compartilhar sua experiência de estadia. É uma pena que esta estadia não tenha recebido uma classificação de cinco estrelas de sua parte. e houve questões de higiene e questões de pessoal Em relação à questão da atitude de serviço, a gestão do nosso hotel atribui grande importância ao seu feedback. Em relação à questão da limpeza e higienização para estadias prolongadas, investigamos os registros de limpeza dos atendentes dos quartos e monitoramos. Os atendentes do quarto vêm ao quarto todos os dias para limpar os quartos para estadias prolongadas. Você também atribuiu grande importância ao assunto e supervisionará os atendentes para limpar o quarto com mais rigor no futuro. nossa recepção esqueceu de cobrar a taxa do quarto quando você fez o check-in, é de fato nossa responsabilidade primeiro. Após a investigação, a equipe usou linguagem inadequada ao pedir que você cobrasse a taxa do quarto. fortalecer o treinamento dos funcionários. A empresa puniu o funcionário adequadamente após discussão. Garantimos que esse tipo de coisa não acontecerá novamente no futuro. Esperamos que você possa visitar a Mansão Guangdong novamente na próxima vez que estiver em Guangzhou. oferece a todos os hóspedes um ambiente de vida confortável e serviços inspiradores e excelentes. Continuaremos a melhorar a qualidade do serviço para proporcionar aos hóspedes uma experiência de estadia mais satisfatória. experiência diferente quando você visita. Feliz Ano Novo!
Usuário convidado
Quarto de Negócios com 2 Camas
Hospedou-se em jul 2024
Família
5 avaliação
2.7/5
Publicado em 10 ago 2024
Em primeiro lugar, a localização do hotel é difícil de encontrar. O sinal não é atraente e é quase invisível. Em segundo lugar, o ambiente é barulhento e há construção no exterior. o banheiro e o lavatório são relativamente vanguardistas e usam portas de correr de vidro.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: 主,非常不好意思給您帶來不愉快的體驗,酒店管理層對您的耐心點評非常重視,您提及的問題,我們明天必須開會整治避免類似事情發生,給您帶來不便實在不好意思,祝您生活愉快,工作順心~
Usuário convidado
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em nov 2023
Negócios
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 1 jan 2024
Não há água quente, mesmo depois de 10 minutos de funcionamento, não há água quente. O ar condicionado estava ligado e o aquecimento soprava vento frio a noite toda, o que fazia sentir frio e calor ao mesmo tempo. 600 yuans é realmente um grande negócio Não faça o pedido! ! ! ! Não há garantia de que alguém possa subir.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querida família, olá! Lamentamos não ter conseguido proporcionar-lhe uma boa experiência de acomodação. Xiaoyue pede desculpas sinceramente. Depois de ler atentamente sua avaliação sincera, definitivamente revisaremos nossas deficiências e as corrigiremos ativamente com base nas questões que você levantou. Lamentamos muito o problema que causou a você. Trabalharemos mais para melhorar a qualidade do nosso serviço e fazer retificações no futuro. Esperamos ter a oportunidade de encontrá-lo novamente com uma aparência melhor.
Usuário convidado
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
4 avaliação
2.5/5
Publicado em 11 jun 2024
Experiência muito ruim, extremamente pouco profissional. O estacionamento gratuito é fornecido, mas por favor verifique as informações sobre estacionamento na recepção. Eu estava com pressa de sair de manhã cedo, mas não havia ninguém na recepção, então não tive escolha senão pagar uma taxa de estacionamento de mais de 100 yuan. Voltei para relatar a situação à recepção, pensando que estaria tudo bem se eu pedisse desculpas, mas do começo ao fim, esses funcionários não se desculparam de forma alguma. Eles continuaram dando desculpas, dizendo que a recepção anterior tinha. algo para fazer ou foi ao banheiro e me pediu para relatar isso ao atendimento ao cliente. Essa lógica parece me culpar por não conseguir encontrar a equipe. Quando encontro um problema e relato a situação, você ainda quer que eu entre em contato com o atendimento ao cliente e vá atrás de você para resolvê-lo? Espero que todos evitem raios
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Lamentamos profundamente o inconveniente que isso lhe causou. Sempre tivemos orgulho de fornecer serviços de qualidade. Em relação a este incidente, refletiremos seriamente sobre isso e nos esforçaremos para melhorar nossos serviços.
Usuário anônimo
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em fev 2024
Negócios
2 avaliação
1.0/5
Publicado em 9 jun 2024
Sujo, o quarto é muito velho, os produtos de higiene pessoal e a roupa de cama estão muito desgastados
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado, primeiramente lamentamos não ter lhe proporcionado uma boa experiência de hotel! Na verdade, se você tiver alguma insatisfação durante a sua estadia no hotel, pode entrar em contato com nossa equipe a tempo e resolver! Também esperamos sinceramente que todos os hóspedes do hotel possam ter uma estadia agradável, e nosso hotel não seja tão exagerado quanto você descreveu.
Usuário anônimo
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em jan 2023
Negócios
7 avaliação
2.2/5
Publicado em 22 fev 2023
Porque já fiquei lá muitas vezes, sempre me senti à vontade. Fiquei em mansões e hotéis. Desta vez fiquei em uma mansão, e havia manchas de sangue nos lençóis! Existem manchas de sangue! Liguei para o escritório frontal e eles concordaram em providenciar uma mudança, mas o tio que mudou a colcha disse que não havia mais colchas grandes e deu-lhe uma pequena, mas ele não a mudou! Se a recepção souber disso, se você não tiver lençóis, você pode mudar meu quarto para mim ou me ligar de volta para me impedir de ficar tão sem palavras. Realmente! também! Não! Seco! líquido! Entendi Muito humilde! Muito humilde!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Estamos honrados em saber que você está conosco na Amber Mansion na estação de metrô Wuyangcun em Zhujiang New Town, Guangzhou e compartilha sua experiência de estadia conosco. Entendemos que sua experiência de estadia desta vez não foi a ideal e pedimos sinceras desculpas por isso. Levamos suas dúvidas muito a sério. Se necessário, informe-nos com antecedência no momento do check-in. Obrigado novamente pelo seu feedback. Aguardamos sua visita novamente e desejamos-lhe uma vida feliz!
Usuário convidado
Quarto elegante(cama queen size)
Hospedou-se em dez 2022
Casal
3 avaliação
2.7/5
Publicado em 28 jan 2023
Vamos falar primeiro das vantagens: o ambiente circundante é bom, há muitos lugares para visitar, e a pizzaria e a comida tailandesa no andar de baixo são muito boas. Se você não precisa pegar o metrô, há um ponto de ônibus em frente. do hotel, tornando a viagem conveniente. Vamos falar sobre as deficiências: as instalações do hotel são antigas, e o interruptor de luz na sala é extremamente difícil de usar, e as luzes muitas vezes não podem ser ligadas ou desligadas. Por outro lado, a sala é relativamente pequena e a iluminação. está escuro, tornando-o desconfortável à noite. Além disso, o Amber Mansion e o Amber Oriental Hotel não estão no mesmo prédio. O prédio onde o Amber Mansion está localizado não possui recepção nem equipe de atendimento. precisa caminhar até o primeiro andar do Amber Oriental Hotel. Pegá-lo na porta é muito inconveniente. A higiene do hotel é média, nem muito suja nem limpa. No geral, a experiência de estadia não foi muito boa. Fiquei em 4 hotéis durante o Festival da Primavera, todos com faixas de preço semelhantes. Este é considerado pior, sinto muito pelo preço.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Estamos honrados em saber que você está conosco na Amber Mansion na estação de metrô Wuyangcun em Zhujiang New Town, Guangzhou e compartilha sua experiência de estadia conosco. Entendemos que sua experiência de estadia desta vez não foi a ideal e pedimos sinceras desculpas por isso. Levamos suas dúvidas muito a sério. Se necessário, informe-nos com antecedência no momento do check-in. Obrigado novamente pelo seu feedback. Aguardamos sua visita novamente e desejamos-lhe uma vida feliz!
K...
Quarto de Negócios com 2 Camas
Hospedou-se em out 2024
Negócios
71 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 5 dez 2024
Good choise fro private trip, unfortunetly no ones speaks english, and a bit hard to find entrance, but room is really good for this price in City centre.
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Resposta da propriedade: Dear guests, I'm very sorry for the trouble caused by this trip. We deeply apologize for the inconvenience of language communication and the difficulty of finding a location. We will further improve multilingual service support and optimize the location guidance information so that subsequent guests can arrive more smoothly. Thank you for your feedback, which will help us continuously improve the quality of our service. We look forward to bringing you a better experience in the future.
Usuário convidado
Quarto Twin Elegante
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
8 avaliação
3.8/5
Bom
Publicado em 15 dez 2024
Room is clean but the environment is pretty noisy and pretty hard to find the hotels location
Traduzir
Resposta da propriedade: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來了不好的入住體驗。酒店周邊環境嘈雜影響到您的休息,這是我們前期考慮不周。我們會積極與相關部門溝通協調,加強周邊噪音管理,並在後續為客人提供隔音耳塞等輔助用品,以減少噪音幹擾。同時,我們也會優化酒店的指引標識,讓客人能更便捷地找到酒店。感謝您的反饋,我們會盡快改正問題,以全新的面貌迎接您的再次到來,一定給您一個更舒適、便捷的住宿體驗。