Avaliações do City Comfort Inn

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Desculpe, há um andar no andar de baixo, então haverá algum barulho. Lamentamos profundamente sua experiência durante sua estadia no hotel. Suas valiosas opiniões são muito importantes para nós e informaremos os departamentos relevantes para melhorar a qualidade do serviço. Se você vier aqui na próxima vez, espero reservar este hotel novamente e nos dar a chance de pedir desculpas. Ansioso para visitar novamente!

Resposta da propriedade: O pequeno mundo e a pequena persistência, nos anos coloridos, transformam-se num poema puro e belo. Muito obrigado por seu apoio e confiança na City Convenience. City ~ está disposta a acompanhá-lo em viagens por milhares de montanhas e rios e pesquisar por todo o país ~ obrigado por suas sugestões maravilhosas. É uma honra infinita receber seu afirmação. Sua satisfação é nossa maior afirmação! Durante a sua estadia, faremos o nosso melhor para lhe proporcionar uma melhor experiência de estadia! Para você, continuaremos a superar e melhorar, e aguardamos seu próximo belo encontro. bem-vindo na próxima vez! Amo você!

Resposta da propriedade: 感謝您詳細的描述，這對於計劃前往廣州出差或旅遊的人來説是非常有價值的訊息。根據您的分享，這家酒店位於客村地鐵站附近，交通便利，但因為靠近地鐵線可能會有一些振動感。不過前台工作人員會在入住時告知這一點，並且從您的描述來看，他們服務態度很好，能夠及時解決客人遇到的問題。主要優點：• 地理位置優越：臨近客村地鐵站A口，出行方便。• 周邊設施齊全：附近有美食街和麗影廣場，提供豐富的餐飲和購物選擇。• 服務質量高：前台的服務人員友好、專業，能迅速響應並解決問題。• 性價比：雖然您提到性價比因人而異，但從整體評價來看還是不錯的。• 特別提示：離廣州塔的距離適中，步行可以欣賞到美麗的夜景。需要注意的地方：• 振動感：由於酒店靠近地鐵線，可能會感受到輕微的振動。對於那些尋找交通便利、周邊生活設施齊全並且對服務有一定要求的旅客來説，這家酒店似乎是一個不錯的選擇。同時，您提供的到達酒店的具體路線也非常實用，可以幫助其他住客更輕鬆地找到酒店。再次感謝您的分享！如果還有其他細節或者建議想要補充，歡迎繼續交流。

Resposta da propriedade: 非常抱歉給您帶來了如此不愉快的住宿體驗，您的反饋對我們非常重要。針對您提到的問題，我們會立即採取措施進行改進：需改進之處：1. 房間條件：• 無窗房問題：我們將重新評估無窗房的價格定位，確保其性價比合理。• 清潔問題：浴巾上有他人頭髮，這表明我們的清潔標準未達到應有的水平。我們將加強清潔流程，確保每個房間都達到高標準的清潔要求。2. 衞生問題：• 發現蟑螂的情況顯示我們在蟲害控制方面存在不足。我們將加強對酒店內所有區域的蟲害防治工作，確保為客人提供一個乾淨、衞生的環境。3. 噪音問題：• 地鐵經過時產生的震動和噪音嚴重影響了您的休息體驗。我們會研究可能的解決方案，如增加隔音材料或採取其他減震措施，儘量減少對客人休息的影響。迴應示例："非常感謝您的反饋，我們深感抱歉給您帶來了這樣不愉快的體驗。針對您提到的清潔、衞生以及噪音問題，我們已經採取措施進行改進，包括加強清潔流程、增強蟲害防治措施以及研究如何有效減少地鐵帶來的震動和噪音。我們真誠地希望未來有機會為您提供更加舒適和滿意的住宿體驗。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並感謝您的理解和建議。"如果未來有任何其他需求或建議，歡迎隨時告知。我們希望通過努力改進，能夠重新贏得您的信任和支持。祝您生活愉快！😊希望這些改進能夠解決您遇到的問題，併為您提供更好的住宿體驗。謝謝您的理解和支持！

Resposta da propriedade: 非常感謝您的詳細反饋，對於您這次入住體驗中的不愉快，我們深感歉意。得知您對我們的設施、衞生、環境和服務有一些具體的建議，我們非常重視您的意見。具體整改措施：1. 設施改善：• 床墊更換：我們將評估房間內的床墊，對老舊或不符合標準的床墊進行更換，確保客人能夠享受更舒適的睡眠體驗。• 被子厚度：我們將檢查並調整被子的厚度，確保客人在冬季也能保持温暖。• 設施更新：對房間內的設施進行全面檢查，及時更換或維修老舊設備，提升整體設施水平。2. 衞生提升：• 加強清潔：我們將加強對房間和公共區域的清潔力度，確保每個角落都乾淨整潔。• 定期檢查：建立定期檢查制度，確保衞生標準始終達標。3. 環境優化：• 真實展示：我們將重新評估宣傳照片的真實性和準確性，確保客人在預訂時能夠獲得準確的訊息。• 標識改進：在酒店入口處增設明顯的標識，確保客人更容易找到酒店。4. 服務提升：• 員工培訓：加強對員工的培訓，確保他們能夠提供更加專業和貼心的服務。• 客户反饋：建立更完善的客户反饋機制，及時瞭解和解決客人的需求和問題。補救措施：為了彌補您的不便，我們願意提供以下補救措施：• 優惠券：下次入住時，我們將提供一張優惠券，以示歉意。• 免費升房：下次入住時，我們將優先為您安排更舒適、設施更好的房間或免費升級房間。• 退部分費用：如果您願意，我們可以退還您部分住宿費用。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意。您的反饋對我們非常重要，幫助我們不斷提升服務質量和住宿環境。期待您的下次光臨，希望屆時能給您帶來更好的體驗。祝您生活愉快！若有任何需要，請隨時告知。😊如果您有任何其他建議或需要進一步的幫助，請隨時聯繫我們。謝謝您的理解和反饋！

Resposta da propriedade: 非常感謝您的熱情好評與推薦！得知您對房間的乾淨程度、適宜的水温、貼心的設施（如全身鏡）以及前台親和的服務態度都感到非常滿意，我們深感榮幸。願您每次到訪都能在這裏感受到如詩般的温馨與舒適，彷彿置身於一個寧靜而優雅的避風港。我們致力於提供充滿人文關懷的服務，讓每一位客人都能享受到家的温暖與細緻入微的關懷。期待再次迎接您的光臨，共度更多美好時光。🌟😊若未來有任何需求或建議，歡迎隨時告知。祝您生活愉快，旅途順遂！願您每一次入住都能如同歸家般自然，繼續享受這裡帶給您的每一份美好與温馨。感謝您的支持與信任！

Resposta da propriedade: 非常感謝您的高度評價和再次預訂的意願！得知您和朋友對我們的酒店設施、服務態度、衞生和周邊環境都感到非常滿意，我們深感榮幸。您的滿意和信任是對我們最大的肯定。我們承諾將持續提升服務品質，優化細節，確保每一次您的光臨都能享受到同樣高品質的體驗。期待您的下次光臨，再次為您提供優質的服務和舒適的環境。祝您生活愉快，旅途順利！若有任何需要，請隨時告知。再次感謝您的好評，希望下次見到您時能繼續為您提供美好的住宿體驗！