Usuário convidado
10 de outubro de 2022
Hotel de beira de estrada. Uma espelunca. Fiz a reserva nesse hotel por meio do ***********. As condições da reserva previam cancelamento gratuito e pré-pagamento apenas 1 dia antes da minha chegada. Menos de 24 horas após a minha reserva o hotel entrou em contato para que eu efetuasse o pagamento sob pena de cancelamento da reserva. Solicitei que eles cumprissem os prazos estabelecidos na oferta. Eles simplesmente responderam dizendo que a política do Hotel era aquela e não se importavam com os termos da reserva do Bookin.com. No mesmo dia eles enviaram um e-mail, pelo sistema da Bookin.com, solicitando o pagamento em 24 horas sob pena de cancelamento. 1 hora após a cobrança o hotel cancelou a reserva unilateralmente. Esse é o tratamento que vocês receberam se forem se hospedar lá. Boa sorte aos corajosos.