Avaliações do Hakone Kowakien Ten-yu

Ten-yu é incrível. Ficamos impressionados desde o momento em que entramos no lobby. A equipe gentil nos permitiu um check-in antecipado às 13h e providenciou serviços de lounge para nossa estadia de três dias e duas noites. Embora o bufê de café da manhã tenha sido excepcional — uma grande variedade combinada com espumantes e vinho — o jantar Kaiseiki foi um pouco decepcionante em comparação. Tivemos a sorte de vivenciar uma queda de neve pitoresca que transformou os arredores do hotel em um cenário de cartão-postal e, como dirigimos, nos locomover nunca foi um problema, apesar da neve. A equipe foi atenciosa durante toda a nossa estadia. Altamente recomendado!

A pessoa que nos cumprimentou na recepção era um jovem que falava chinês. De frente, vimos que ele estava muito entusiasmado e tinha um sorriso no rosto quando recebia outras pessoas em japonês. Quando viemos para cá, paramos de sorrir ao ver os passaportes chineses. Todo o processo de cumprimento das formalidades foi muito impaciente e sentimos que eles estavam com pressa em nos mandar embora. Como alguém que viaja frequentemente no Japão, embora eu saiba que os japoneses são apenas superficialmente educados, só posso dizer que não suporto os funcionários que não são nada educados. A primeira coisa que fiz quando cheguei ao quarto foi. chamar o gerente de plantão para reclamar. O gerente de plantão expressou sua humildade em aceitá-lo e fortalecer a gestão, mas não houve nenhuma expressão ou pedido de desculpas depois. Este hotel chegou oficialmente ao fim em meu coração. O quarto não é ruim. Como um quarto com quase 5.000 yuans por noite, só pode ser considerado insatisfatório. A sala não é grande e não tem características japonesas nem ocidentalização completa. Não há mini-bar na primeira rodada, há apenas duas garrafas de água no quarto. Quando liguei para pedir água, o hotel disse que eu poderia comprá-la na máquina de venda automática no sexto andar. A comida e o café da manhã do hotel são bons, melhores que os hotéis em que fiquei antes em Hokkaido e Jozankei, o que é uma vantagem. Você pode tomar sorvete ilimitado, basta pedir um token na recepção. No geral, o hardware está bom, mas o serviço não.

Fomos recebidos pela equipe do hotel na chegada. Não nos foi dada a opção de selecionar o horário do jantar, que estava marcado para as 20h, o que era tarde quando comparado com os homólogos. Só nos foi dada a opção de mudar para as 17h da noite seguinte, o que não foi conveniente para nós. A disposição de quem vai sentar-se com vista para a floresta ou não é desconhecida e estranha. Na primeira noite estávamos sentados numa sala sem vista, abafada e com mesas adjacentes cheias de pratos por limpar que provocavam um odor desagradável. Os outros clientes sentados na sala receberam comida de uma só vez, abrangendo shabu shabu, enquanto a tigela de sashimi foi oferecida em buffet. Nos ofereceram uma vista da floresta na segunda noite. A comida era servida de acordo com os pratos, o que era mediano e o sashimi oferecido era semelhante ao oferecido no buffet, embora em pedaços grandes. O café da manhã era melhor com alimentos japoneses e ocidentais disponíveis. Quartos e onsens eram bons. Recomendo escolher apenas a opção de quarto, pois a comida realmente não estava de acordo com o padrão quando comparada a outras contrapartes japonesas.

Estou muito feliz por ficar neste hotel. As flores de cerejeira ainda não floresceram. O hotel está localizado no topo da montanha e você pode imaginar como é espetacular o cenário de florescimento ao longo do caminho. Instalações: Há café e chá gratuitos no lobby, e a máquina de venda automática de sorvete apenas pede moedas de jogo ao pessoal... Não sabíamos como pedir ao pessoal para alterar o troco, mas demorou mais de dez minutos para mudar. Geralmente, não seja muito problemático no Japão, a resposta deles foi muito lenta. A fonte termal ao ar livre no banho público não é grande, mas a fonte termal infinita no terceiro andar é realmente linda! A sala é realmente dividida em dois níveis, e o design do espaço é muito quente, mas estava muito quente para eu colocar um edredom em mim em março, e os travesseiros eram um pouco grossos, eu queria mudar para um mais baixo. mas a linha telefônica da sala estava desligada. O jantar é uma refeição fixa e um buffet de sobremesas e bebidas. Depois de olhar, a maioria dos estrangeiros está na grande sala privada, e o salão do meio está cheio de japoneses. O café da manhã é um destaque, são tantos pratos! Existem muitas variedades, incluindo arroz de sashimi de frutos do mar. Em suma, pequenos problemas podem ser ignorados e o sentimento geral é muito bom.

Em Hakone, as pessoas estão gradualmente se mudando para Tóquio para se desenvolver. Não há muitos restaurantes funcionando à noite e as atrações estão espalhadas. As forças especiais não estão de acordo com a intenção original de vir para Hakone. Portanto, pessoalmente, sinto que o hotel tem mais a ver com o prazer de "um hotel, duas refeições". Comida: O pequeno-almoço está acima do nível de um hotel turístico/de negócios de cinco estrelas. Há uma oferta ilimitada de arroz de sashimi de marisco. A carne da costeleta de porco frita é barriga de porco de duas camadas. beba champanhe espumante🍾️ como quiser. O jantar só pode mostrar que você trabalhou duro. Estacionamento: A sala tem uma piscina de banho, o horário de banho público é das 5:00 às 23:00, os homens e as mulheres são separados, e muda todos os dias A piscina exterior é requintada. A colcha é muito macia e o estilo do quimono é bonito. Se você não fica bem, não pode culpar as roupas. Atendimento: A atitude é sincera e a capacidade de receber clientes plenos precisa ser melhorada, mas não há indiferença. Localização: parada da linha M/S/J na estação "Tianyou", desça no hotel. No entanto, é recomendável que você traga sua família com você e pelo menos alugue um carro para entrar e sair de Hakone. Não se pode pegar táxi nas montanhas e os ônibus não têm capacidade operacional em termos de rotas e pontualidade, por isso é preciso ter fé. Outros: Há um bar no andar de baixo e uma apresentação de música clássica no lobby Este ano é o sétimo aniversário, e você também pode ir gratuitamente ao Hakone Kowakien Hotel ao lado.

A fonte termal ao ar livre no banho público do hotel é linda, muito confortável e relaxante. Há um pedilúvio na entrada do hotel. O cenário é muito agradável e relaxante. O próximo hotel é a loja de presentes Baitan, que pode enviá-lo para lá gratuitamente e com entrega no mesmo dia, o que é ótimo! O café da manhã também é bom, tem muita gente mas não lotado. O hotel dispõe de instalações de entretenimento completas e é adequado para famílias com crianças. Há também o Jardim Xiaowagyuan ao lado.

A entrada do hotel, o lobby, as fontes termais e a paisagem circundante são espetaculares. A comida também é boa. No entanto, senti que faltava o espírito de serviço condizente com uma acomodação de luxo. Os quartos são bastante simples em comparação com o exterior e não estão bem limpos. A poeira voava e o yukata estava manchado. Os funcionários são jovens e falam bem inglês, mas não têm atitude para descobrir o que os clientes desejam e são bastante passivos. Diz apenas olá. Ao sair do saguão após o check-out, fiquei desapontado ao ver tantos funcionários parados no saguão apenas dizendo olá e ninguém tentando me ajudar a carregar minha bagagem. O primeiro dia foi muito concorrido porque era feriado japonês, e a refeição atrasou muito sem qualquer explicação, provavelmente porque foi difícil lidar com a afluência de clientes, o que foi insatisfatório. No dia seguinte ao fim do feriado, estava tranquilo e agradável. A comida está deliciosa. A temperatura da água no grande banho termal é ideal, e o banho ao ar livre é ótimo porque você pode desfrutar de uma vista espetacular. Por melhores que sejam as instalações de um estabelecimento de hospedagem, se faltar serviço não quero voltar a visitar, e foi o caso aqui.